2010. július 26., hétfő

Mitől lesz hatékony a landing page? - 2. rész

A landing page-en használt technikák - 10 alapvető dolog, amelynek biztosan megfelel egy hatékony érkezési oldal

1. Hitelesség

A weblapnak el kell nyernie a látogató bizalmát a hiteles megjelenéssel. Minden olyan hibát száműzzünk, amely negatív hatást kelthet a látogatóink fejében. Például: elérhetőségi információk hiánya, nyelvtani hibák, tipográfiai hibák, szakzsargon kifejezések használata (ezeket inkább tegyük egy külön szószedetbe), elmosódott, szemcsés és idegesítő grafikai megoldások és túl sok általános hivatalos szófordulatot és betűttípust pl times new roman.


2. Beazonosíthatóság

A látogatónak már az oldaladra érkezés pillanatában azt kell éreznie, hogy "jó helyen járok, ez az amit kerestem!". Egy jó landing page megválaszolja a látogató keresőben feltett kérdéseit. Ha a látogatóink nagy része ezt érzi, akkor elmondhatjuk, hogy a célcsoportunkba tartozó látogatókat nagy számban elérjük és ez is nagy mértékben hozzájárul weboldaunk eredményességéhez.

3. Meggyőzés

A oldaladnak képesnek kell lenni arra, hogy meggyőzze a látogatókat, hogy a szolgáltatásunk vagy termékünk segít elérni a céljaikat. Tartsuk észben, mi a kínálatunk legvonzóbb tulajdonsága a vevőink számára, így meg fogjuk érteni, hogy mit keresnek és hogyan szolgálhatjuk ki az igényeiket. Ne azt nézze Ön mit szeretne eladni, hanem, hogy a vevő mit keres!

4. Cselekvés

Emeljük ki az elvárt akciót/teendőt a látogató számára, hogy tudja, mit kell tennie, amíg az odlaldon van. Vezessük őt kézen fogva.

5. Átláthatóság

Az érkezési oldal felső felének elég meggyőzőnek kell lennie a látogató számára, ahhoz, hogy lekössük a figyelmét és biztosítsuk arról, hogy jó helyen jár. Erre pár másodpercünk van csupán, így a megfelelő, áttekinthető design megválasztása és a jól megfogalmazott címsorok nagy mértékben befolyásolják látogatóink további lépéseit. Érdemes odafigyelni a bevezetés megírására is, amely többnyire 12-15 szó és segít összefoglalni a mondanivalónkat és az információt a látogatók számára, amelyről az oldal szól.

6. Egyedi szöveg


Az érkezési oldalon használatos szöveg legyen egyedi, saját fogalmazás, mert a kereső azokat a szövegeket részesíti előnyben, amelyek új információt biztosítanak a látogató számára. Másolt szöveggel lényegesen rontjuk esélyeinket. Ez igaz az egész weboldalra természetesen.

7. Témába vágó kulcsszavak

A szövegben lehetőség szerint szerepeltessük a kiemelten fontos témába vágó kulcsszavakat is. Ezzel erősíthetjük az oldalunkat adott témára és a látogató számára is meggyőzőbb a landing page, ha visszaköszönnek a keresett kifejezések.


8. Lényegretörő címsorok és kiemelések

Fogalmazzuk meg úgy a mondanivalónkat, hogy tartalmazzon releváns, témába vágó főcímeket és alcímeket, hogy a látogató átlássa az érkezési oldalt. Jól tagoltan elkülöníthető legyen egy-egy bekezdés vagy szövegblokk. Ez segítséget nyújt neki, hogy eldöntse melyik felkínált téma érdekli. Minél hosszabb az oldal, annál jobban kell tagolni a szöveget. A főcím olyannyira egyezzen meg a hirdetésben szereplő szöveggel – amelyről a látogató az oldaladra érkezett –, amennyire csak lehetséges.

9. Öszpontosítsunk az elsődleges célokra

A landing page-nek csak egy fő célja lehet. Például ez lehet a lead generálás, vagy ingyenes demo letöltése, vagy a termék kipróbálása, vagy ami arra készteti a látogatót, hogy lépjen tovább egy másik oldalra a weblapon. A legjobb eredményt akkor lehet elérni, ha a célra öszpontosítunk. Ettől függetlenül másodrendű célokat is megadhatunk az érkezéási oldalon, pl ha az elsőrendű cél, hogy a látogató vásároljon a termékből a másodrendű cél az lehet, hogy iratkozzon fel a hílevélre, hogy értesüljön az újabb akciókról.


10. Biztosítsunk több útvonalat a cél eléréséhez a látogatóinknak

Használj több célelérési útvonalat az érkezési oldalon, amennyiben az oldal tartalom miatt annak megtekintéséhez görgetni (scrollozni ) kell. Amennyiben az oldal egyszerre áttekinthető elegendő egy felhívás is, a hosszabb oldalak esetén célszerű legalább két felhívást használni, egyet az oldal elején, egyet a végén.

2010. július 21., szerda

Mitől lesz hatékony a landing page? - 1. rész
A landing page, vagyis az érkezési oldal az az oldal, ahol a látogató belép a weboldalra. Az érkezési oldal optimális esetben nem egyenlő a főoldallal, hiszen a látogató az általa keresett kifejezésnek a legjobban megfelelő aloldalra érkezik, ahol a legtöbb információ várja a keresett témában. Ennek megfelelően ez legtöbb esetben nem a főoldal.

Tehát a weboldalunknak több érkezési oldala is van

Az érkezési oldalnak (landing page) meghatározó szerepe van céljaink elérésében. A legtöbb weblap esetében tipikusan a főoldal az elsődleges érkezési oldal, de egyre többen ébrednek rá arra, hogy ki kell alakítani a főoldalon kívül is landing page-eket. Egy gyenge érkezési oldal növeli a visszafordulási arányt (bounce rate), vagyis az oldalt azonnal elhagyók arányát. Ellenben egy jól kialakított érkezési oldal megadja a keresett információkat, és segítia látogatók tovább navigálását az oldalon az üzleti célok – a vásárlás, kapcsolatfelvétel, hírlevélfeliratkozás –irányába, ezzel megalapozva a weboldal sikerességét és termelékenységét.


Visszafordulási arány (bounce rate)

Ahhoz, hogy megállapítsuk, hogy jó-e egy landing page, több dolgot is figyelembe kell vennünk. Az első fontosmutatószáma visszafordulási vagy lepattanási arány, ami megmutatja, hogy hány látogató hagyja el az oldalunkat 3 másodpercen belül anélkül, hogy elolvasná az érkezési oldal szövegét és bármilyen további lépést tenne a weboldalon. Tehát a visszafordulási arány fordítottan arányos az érkezési oldalunk eredményességével. Minél nagyobb ez a szám, annál biztosabb, hogy valami baj van az érkezési oldallal.

Az oldalra érkező látogatók jellemzői

A legtöbb látogató azonnal átugorja a számára érdektelen, irreleváns információkat, és addig kattintgat a további keresési találatok között, amíg rá nem talál arra az oldalra, ahol gyorsan megkapja a keresett információkat.

Egy jól kialakított céloldal üzleti céljainkat szolgálja, amennyiben jól ismerjük célcsoportunkat, azokat a látogatókat, akik nagy valószínűséggel rátalálnak weboldalunkara.

Hogy kik találnak rá az honlapunkra, elsősorban onnan tudhatjuk, hogy a statisztikában látjuk, melykeresőszavakon keresztül érkeznek a látogatóink az egyes érkezési oldalainkra. Például egy látogató, aki egy hirdetésben meglátott termék után érdeklődik, nem akar végigkattintani a teljes termékkínálaton, mielőtt megtalálná a számára érdekes, keresett terméket.

Minden látogató más után érdeklődik, mikor rátalál a weboldalunkra és általában különböző helyről érkeznek.Míg az egyik egy fogyasztói véleményeket gyűjtő oldalról egy linkre kattintva jut el hozzánk, a másik a hirdetésünkre kattint, a harmadik pedig a konkrétan keres valamit.

A különböző látogatóknak különböző landing page dukál, ahol közvetlenül megtalálhatják a keresett információkat. Például aki hirdetésről érkezik, ő az "aktuális akció" oldalon landol, míg aki csak információk után érdeklődik, a tudásbázisban, vagy kapcsolódó cikkek aloldalon.


Az érkezési oldal hatékonysága

A látogatók által különböző útvonalakon elért érkezési oldalaknak a hatékonyságát étékelni kell. A visszafordulási arány a hatékonyság mérésének kulcs száma.

A céloldal hatékonyságának mérésében a következő fontos szempont az elvárt akció végrehajtása. Ez lehet a termék megrendelése, mintadarab kérése, további információ kérés, kapcsolatfelvétel, stb.

A konverziók száma az a szám, ahányan végrehajtották az általunk kitűzött célokat a weblapon.

A konverziós rátát a látogatószámhoz viszonyított konverziók száma határozza meg. Tipikus konverziós arány a 3-5% a lead generálás esetén (kapcsolatfelvétel, visszahívás kérés, érdeklődés, stb), és 1-2% a közvetlen vásárlás esetén, mindezek persze nagyon függnek az adott iparágtól. Egy sikeres weboldallal a konverziós arány megduplázható.

A koncepció lényege, hogy összehangolt érkezési oldalakat kell készíteni. Ez a kapcsolat a forgalom forrásai (ahonnan a látogatók érkeznek) és a landing page között. Minél jobban kapcsolódnak egymáshoz, annál nagyobb az esély a magasabb konverziós arány elérésére.

Folytatjuk.