2017. április 20., csütörtök

Pánik helyett: kontrolláljuk, hogy milyen tartalmak mellett jelenhetnek meg a hirdetéseink!
Cégvezetőként vagy marketingesként általában a legnagyobb rémálmunk az, hogy a gondosan beállított AdWords hirdetéseink vagy éppen a foglalt média megjelenéseink nem megfelelő tartalmakban (pl. halállal, tragédiával foglalkozó cikk vagy videó) jelennek meg. Ez azonban elkerülhető - legalábbis AdWordsben - a megfelelelő kampánybeállításokkal és a kampánykizárások gondos hozzáadásával.



Példák a nem megfelelő tartalomban történő megjelenésre
Lőfegyver hirdetés egy iskolai lövöldözésről tudósító videóban:

Hibásan célzott keresőhirdetés, world of warcraft kulcsszóra:
Webhelykategória-kizárások (display hálózat)
A legegyszerűbb - ám nem 100%-os biztonságú - módja a nem kívánt tartalmak melletti megjelenésnek, ha YouTube-on és a Google Display hálózatán egyaránt használjuk az úgynevezett webhelykategória-opciókat, vagyis kizárjuk azon tartalmai besorolású webhelyeket, weboldalakat a kampányunkból, amilyen típusú tartalmak helyett nem szeretnénk, hogy megjelenjenek a hirdetéseink.



Konkrét display elhelyezések kizárása
Ha teljesen biztosra szeretnénk menni a tekintetben, hogy kizárunk minden, számunkra nem elfogadható elhelyezést, akkor készítenünk kell egy saját ún. Display Blacklist-et (display feketelistát), amelybe felveszünk minden, az általunk kezelt kampányokban korábban előfordult olyan “kétes” weboldal url-t, ahol nem szeretnénk, hogy megjelenjenek a hirdetéseink. Ezek az ún. kizárási listák, amelyet minden display kampányunkhoz hozzáadhatuk.


Részletes jelentést kapunk a Display kampányainkon belül (“elhelyezések” fül) a konkrét weboldalakról, ahol megjelentek a hirdetéseink. Itt a kampánykezelés során ki tudunk zárni minden egyes olyan elhelyezést (webcímet), ahol a továbbiakban nem engedélyezzük a hirdetéseink megjelenítését.

YouTube tartalmak kizárása
YouTube kampány esetében a display-hez hasonlóan lehetőségünk van megadni, hogy milyen típusú tartalmak mellett nem szeretnénk, hogy megjelenjenek a hirdetéseink. Ezzel - ha nem is 100%-osan - de korlátozhatjuk, hogy milyen YouTube tartalmak mellett jelenhet meg a hirdetésünk.

Konkrét YouTube elhelyezések kizárása
YouTube kampány esetében - a display kampányokhoz hasonlóan, mivel a YouTube is a Google Display hálózatának része - szintén konkrét listát kapunk azokról a videókról, csatornákról, oldalakról, ahol a videóhirdetésünk megjelent. Itt lehetőségünk van letiltani a konkrét megjelenítő helyekből azokat, amelyeken nem szeretnénk, hogy megjelenjen a hirdetésünk.

Összegzés
Megfelelő elhelyezés- és kategória kizárások alkalmazásával leszabályozhatjuk, hogy milyen tartalmak mellett jelenhetnek meg a hirdetéseink és így biztonságban tudhatjuk jól felépített, elismert márkánkat a továbbiakban is! Az egyetlen amire ehhez szükségünk van, az egy profi és megbízható AdWords ügynökségi partner, aki lelkiismeretesen kezeli a kampányainkat és ezzel biztosítja a számunkra, hogy ne jelenhessenek meg nem kívánt tartalmak mellett a hirdetéseink.


Keressen minket bizalommal, ha AdWords hirdetéseihez profi segítségre van szüksége!


2017. április 11., kedd

SEO Vs. Google AdWords
Mi a legfőbb különbség a SEO (keresőoptimalizálás) és a Google AdWords kampányok között?


A SEO, vagyis a keresőoptimalizálás segítségével a Google találati listájának organikus, azaz a nem fizetett találati listáján kerülhet előrébb honlapunk. A keresőoptimalizálás célja, hogy a honlap a termékünk vagy szolgáltatásunk szempontjából releváns kulcsszavakra, kifejezésekrea weboldalunk az ún. organikus találati lista elején jelenjen meg és ennek köszönhetően minél több érdeklődőt a weboldalunkra tereljen. A keresőoptimalizálás sikere sok apró részleten múlik, mint például az egyedi, változatos, releváns és folyamatosan frissülő honlaptartalmak, a honlap metaszövegei, a menük megnevezése, az url struktúra, a szövegekben szereplő kulcsszavak és az oldal egyéb technikai beállításai (Google webmaster tools, Search Console), a mobilra optimalizált mobilnézet, gyors betöltődés (a weboldalra érkezők 2 mp-nél többet nem várnak arra, hogy betöltődjön az oldal), oldaltérkép feltöltése, csak hogy néhányat említsünk.



Az AdWords hirdetések célja úgyszintén a releváns látogatók weboldalunkra terelése, viszont a SEO-val ellentétben nem az organikus, hanem a fizetett találati listáról, vagyis az AdWords hirdetésekből. Ezek azok a találatok, amelyek az oldal tetején és alján “Hirdetés” megjelöléssel szerepelnek. Jelenleg a találati listák felső részén maximum négy, a lista alján pedig három hirdetési hely található. Ezen keresési hirdetések esetében a hirdető nem a megjelenések, hanem kizárólag a kattintások után fizet, tehát csak abban az esetben kerül nekünk pénzbe a megjelenés, ha az AdWords hirdetései tényleges forgalmat generálnak a weboldalunkra. Az AdWords keresési hirdetések esetében kulcsszavakat adhatunk meg különböző egyezési típusokkal (amelyekkel azt szabályozhatjuk, hogy mennyire tágan értelmezze a kulcsszavakat a rendszer), amelyre történő keresésekre szeretnénk, ha a hirdetésünk megjelenne és a teljesítmény növelésére különböző hirdetésbővítményeket is használhatunk, amelyek segítségével még látványosabbá, figyelemfelkeltőbbé és ezzel hatékonyabbá tehetjük a hirdetéseinket.

Összességében a SEO, valamint az AdWords egyaránt a keresőmarketing (SEM) részterületei. A legfontosabb különbség azonban közöttük, hogy a SEO segítségével az organikus, az AdWords esetében pedig a fizetett találati listán jelenhetünk meg.
A SEO, azaz a keresőoptimalizálás

Mint már említettük, a keresőoptimalizálás célja, hogy az organikus találatok között előkelő helyen jelenjen meg a weboldalunk a honlapunk szempontjából releváns kulcsszavakra. A nem fizetett találati listán előrébb kerülni jelentősen hosszabb időt vesz igénybe, mint a fizetett hirdetésekben. A keresőoptimalizálás egy hosszadalmas és összetett feladat, a honlap folyamatos karbantartását, frissítését, fejlesztését igényli. A Google algoritmusai minden weboldalt feltérképeznek és rengeteg szempont szerint értékelik azokat, a weboldalak pedig ezen értékelések alapján kerülhetnek előrébb vagy hátrébb a találati listán. A keresőrobotok figyelembe veszik például a honlap tartalmának relevanciáját, a szövegekben használt kulcsszavak népszerűségét és sűrűségét, a tartalmak folyamatos frissülését, a menüstruktúra kialakítását, a menü elnevezéseket, a weboldalunkra mutató külső linkek mennyiségét és minőségét stb. Fontos, hogy honlapunk akadálymentesítve legyen, vagyis a keresőrobotok és a látás- és mozgássérült emberek által használt számítógépes programok egyaránt minél könnyebben tudják feltérképezni azt. A felsoroltakon kívül olyan apróságnak tűnő dolgok is számítanak, mint a képek elnevezései (alt tag) vagy az ún. metatag-ek. A Google rengeteg egyéb szempontot vesz figyelembe a keresési találati lista kialakítása során, amelyeket teljes részletességében csak a Google fejlesztői ismernek pontosan. Annyit azonban tudhatunk, hogy a korábbi, a weboldalunkra mutató számos link elhelyezése (link manipuláció) már nem működik, ehelyett egyedi, érdekes és értékes tartalmat kell létrehoznunk és ezzel kiérdemelni, hogy más weboldalak a mi oldalunkra mutató linkekkel jutalmazzanak minket. Szintén fontos, hogy a Google keresések és ebből következően a weboldal látogatások többsége már  mobileszközről történik, így kiemelt fontosságúvá vált a mobilra optimalizált nézet (az organikus találatok között a mobilos kereséseknél a mobilra optimalizált nézettel rendelkező oldalak kerülnek előkelőbb pozícióba), a gyors betöltődés is kiemelten fontos (azt, hogy a weboldalunk mobilbarát-e, illetve hogy milyen gyorsan töltődik be, a Google Page Speed Insights-cal, illetve a Google Mobile Friendly Test-tel ellenőrizhetjük.)

Fontos tudni, hogy az alkalmazott módszerek tekintetében megkülönböztethetünk ún. fehérkalapos, szürkekalapos és feketekalapos SEO intézkedéseket.

A fehérkalapos SEO intézkedések azokat a legjobb gyakorlatokat jelölik, amelyek a Google által engedélyezett és elismert eljárásokat tartalmazzák (pl. a weboldalunkra mutató minőségi linkek, megfelelő kulcsszósűrűség stb.). A fekete kalapos módszerek olyan eljárások, amelyek ellen a Google küzd - ezért is jelennek meg mindig újabb és újabb frissítések a Google kereső algoritmusában, hogy kiszűrjék az ilyen illegális módszerekkel jó helyezést elérő oldalakat (pl. a weboldal hátterének megegyező színével írt kulcsszóhalmaz, amley a látogató számára nem látható, de a keresőmotorok számára igen) -, tehát ilyeneket nem javaslunk alkalmazni! A szürkekalapos módszerek azokat az eljárásokat jelölik, amelyeket ugyan kifejezetten nem tilt a Google, de nem is teljesen szabályosak.
AdWords, vagyis a fizetett találati lista

Az AdWords egyik legnagyobb előnye, hogy egy professzionálisan felállított kampány és honlap segítségével nagyon gyorsan a találati listák élére kerülhetünk - amiatt, hogy a fizetett hirdetések az organikus találatok felett jelennek meg -, akár egy teljesen új honlap esetében is, amely organikusan jóval hosszabb idő után kerülne csak előrébb.  Ehhez a legfontosabb teendő a célcsoportok pontos meghatározása és a profi kampányok felállítása (megfelelő kulcsszavak, kulcsszóegyezések, kampánystruktúra). Az AdWords segítségével például lehetőségünk van arra, hogy különböző célcsoportok számára más-más üzeneteket jelenítsünk meg, illetve kifejezetten hozzájuk szóló landoló oldalakra irányítsuk őket. Tegyük fel például, hogy cégünk olyan termékeket forgalmaz amelyek célcsoportja a 20-50 év közötti budapesti nők. Ebben az esetben például lehetőségünk van arra, hogy külön hirdetést jelenítsünk meg a fiatalabb korosztálynak, mondjuk a 20-35 év közötti nőknek személyesebb hangvételű, tegező stílusú, míg a 35-50 év közötti célcsoportot viszont távolságtartóbb, hivatalosabb módon szólítsuk meg. Ezen kívül lehetőségünk van különböző hirdetésbővítmények használatára is, mint például a hívásbővítmény amely segítségével egy kattintással tárcsázhatják a megadott telefonszámot, a belsőlink-bővítménnyel kiemelhetünk egy-egy aloldalt, a kiemelő bővítményt, amellyel vállalkozásunk legfontosabb tulajdonságait emelhetjük ki, csak hogy néhány bővítményt említsünk.
Ügyfélszerzés: komplex folyamat

Mind SEO-nak,  mind az AdWords-nek megvannak a maga előnyei, azonban a leghatékonyabb az, ha együttesen alkalmazzuk őket. Ez azt jelenti, hogy weboldalunk feleljen meg a legfontosabb SEO szempontoknak, azonban támogassuk meg a látogatók weboldalunkra terelését fizetett hirdetésekkel is. A Google AdWords kampányokkal rövid időn belül - kampányok felállítását és kezdeti finomhangolását követően - jelentős forgalmat terelhetünk akár vaddonatúj weboldalunkra is, míg a SEO intézkedések hatása csupán bizonyos idő elteltével mutatkozik meg. Ami viszont teljes online stratégiánk szempontjából kulcsfontosságú, hogy üzleti sikert kizárólag egy jól felépített, konverzióra optimalizált weboldallal érhetünk el (amely a megszólított célcsoportra szabott dedikát landing oldalakat tartalmaz, pontosan azt az információt nyújtva, melyre az érdeklődőnek szüksége van ahhoz, hogy meghozza a vásárlási döntést vagy kapcsolatba lépjen velünk árajánlat céljából és egyértelművé teszi azt, hogy mit kell tennie.)
+1 tény az AdWords kampányokról

Fontos tudnunk, hogy egy Google AdWords kampánnyal az organikus pozícióinkat is javíthatjuk, mivel a hirdetésekból odaterelt jelentős látogatói forgalom javítja weboldalunk megítélését a Google keresőmotorjainak a szemében is, ezzel pedig folyamatosan javítja organikus pozíciónkat!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktitivásaihoz profi segítségre van szüksége!


2017. április 6., csütörtök

Hogyan írjunk hatékony AdWords hirdetésszövegeket?

A szöveges hirdetések az AdWords kampányok kulcselemei, amelyeket mind kereső-, mind display kampányainkban használhatunk.


2017 januárja óta a korábbi, úgynevezett normál szöveges hirdetések nem szerkeszthetőek, módosíthatóak, azokat ún. kiterjesztett szöveges hirdetésekre kell cserélnünk. A normál szöveges hirdetésekhez képest a kiterjesztett szöveges hirdetésekkel alapvetően magasabb átkattintási arányt, és ezzel több weboldal látogatót szerezhetünk.
A hirdetésszövegeink - a profi kampánycélzások mellett - döntő fontosságúak az érdeklődők megszólítása és weboldalunkra irányítása szempontjából. Ne csupán “írjunk valami szöveget”, hanem a legütősebb szövegeket készítsük el! Ehhez szeretnénk segítséget nyújtani az alábbi rövid útmutatóval.


Mire kell odafigyelnünk a szöveges hirdetések készítésekor?
Mindegy, hogy keresőben vagy a display hálózaton használjuk, AdWords hirdetésszövegünknek a felhasználó egy aktuálisan megoldandó problémájára kell megoldást kínálnia.


A keresőhirdetések esetében a felhasználó a vásárlási folyamatban már előrébb tart, tehát keresésére kell reflektálnunk a hirdetésszövegben is. Ideális, ha a címsorban viszont látja keresését, így relevánsnak gondolja majd azt a keresése szempontjából.
A hirdetésszövegben helyezzünk el cselekvésre ösztönzést, mondjuk meg a felhasználónak, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy segíthessünk az aktuális probléma megoldásában.

Ha ismert márkanévvel rendelkezünk, akkor a márkanevünk elhelyezése a leírásban növelheti az átkattintási arányt.
Használjunk hirdetésbővítményeket
A hirdetésbővítmények használata szintén átkattintási arány növelő szereppel bír az AdWords kampányokban. Állítsunk be minden olyan bővítményt, amely esetünkben releváns és alkalmazható.

Helybővítmény: ha fizikai üzlettel rendelkezünk és ott fogadjuk a potenciális ügyfeleket, akkor Google Cégem fiókunk összekötésével, nyitvatartás megadásával állítsuk be a hirdetésbővítményt. Így a potenciális ügyfelek könnyen eltalálhatnak hozzánk, mivel a helybővítmény átlinkel a Google Térképre, ahol navigáció is van. Nem mellesleg a Google Cégem regisztrációval organikus és ingyenes Google Térkép megjelenéshez is jutunk.

Hívásbővítmény: telefonszámunk megadásával (amelyből lehet egy vezetékes számunk és egy mobilszámunk) a potenciális ügyfelek könnyen felhívhatnak minket (ne feljejtsük el beállítani, hogy mely napokon, mettől meddig hívhatnak minket).

Belsőlink-bővítmények: Ha egy adott terméket vagy szolgáltatást hirdetünk, akkor belsőlink-bővítményben megjeleníthetjük a weboldalunkon belüli valamennyi releváns aloldal linkjét (pl. kávé esetén a szemes kávét, őrölt kávét vagy a különböző, általunk kínált kávétípusok termékoldalait).

Példa (kiterjesztett szöveges hirdetés callout, és belsőlink-, valamint strukturált kódrészlet-bővítménnyel):
Kiemelő bővítmények: a termékelőnyök kiemelésére szolgál, pl. 10.000 Ft felett ingyenes kiszállítás, Pénzvisszafizetési garancia, Bankkártyás fizetés, Biztonságos webshop stb.

Strukturált kódrészletek: magyar nyelven egyelőre nem elérhető, de idegen nyelvű hirdetéseknél haszálhatjuk a termékjellemzők megjelenítésére.

Véleménybővítmény: más weboldalon megjelent, a cégünkre vonatkozó értékeléseket tudunk kiemelni itt (12 hónapnál nem régebbit), ezzel erősítve a potenciális vásárlók bizalmát.




Árbővítmény: szintén nem elérhető magyar, csupán idegen nyelveken. Termékárak megjelenítését teszi lehetővé az AdWords hirdetésekben.



Teszteljünk különböző hirdetésszövegeket
Vannak ugyan alapvető ajánlások, legjobb gyakorlatok, amelyeket fel tudunk használni az AdWords hirdetésszövegek készítésekor, azonban azt, hogy speciálisan a mi célcsoportunknak, a mi termékünkre vagy szolgáltatásunkra pontosan mely hirdetésszövegek lesznek a legsikeresebbbek, azt előre nem lehet megmondani.

Tesztelnünk kell a különböző hirdetésszöveg-változatokat az AdWords kampányunkban (A/B teszt) és mindezt nagyon tudatosan és szisztematikusan kell tennünk.

Egy hirdetéscsoporton belül ideális esetben 3-5 hirdetészöveget futtatunk, hogy ki tudjuk választani a legsikeresebbeket. Ha valamely hirdetésszövegünk egyértelműen alulteljesít, azt állítsuk le és a sláger hirdetésszövegeink mellé készítsünk további változatokat az újabb teszteléshez.
Pontosan mit és hogyan teszteljünk?
Tesztelhetjük, hogy vajon ugyanarra az üzenetre akkor kattint rá több érdeklődő, ha a benne szereplő számot teljesen, vagy rövidítve írjuk? Pl. “Online aukció - több mint 100,000 termék talált már gazdára” címsor vagy az “Online aukció - több mint 100E termék talált már gazdára”.

Akciós üzenet esetében tesztelhetjük, hogy melyik a vonzóbb, ha azt írjuk ki például, hogy “Női cipők - most minden cipő féláron” vagy azt, hog “Női cipők - most minden cipő 50% kedvezménnyel”.

Tesztelhetünk különböző megfogalmazásokat, pl. az-e a vonzóbb, ha azt írjuk, hogy “Spóroljon velünk - böngésszen használt termékeink között” vagy azt, hogy “Spóroljon velünk - nézze meg használt termékeinket”.

Azt is tesztelhetjük, hogy a call-to-action, vagyis cselekvésre felszólító részt hová a legcélszerűbb elhelyeznünk a hirdetésszövegekben. Kipróbálhatunk többféle megoldást és kiválaszthatjuk a legsikeresebbet.

Még ha kevésbé ismert is márkanevünk, kipróbálhatunk olyan hirdetésszövegeket, amelyekben a 2. címsorban elhelyezzük a márkanevünket is. Vajon jobban működnek-e ezek, mint a márkanév nélküli hirdetésszövegek? Teszteljük le!

A leírásban tesztelhetünk IF (ha) függvény használatával is szövegeket. Ez abban segít nekünk, hogy különböző feltételek (böngészés eszköze, célközönség) teljesülése esetén különböző szövegeket jelenít meg a felhasználóknak. Pl. mobilon azt tudjuk írni a leírásba, hogy “fedezd fel mobiltelefonon”, míg asztali számítógépen ehelyett egy másik szöveget jelenítünk meg.

Kipróbálhatjuk, hogy a dinamikus kulcsszó-beillesztést használó címsoraink teljesítenek-e jobban, mint a fix címsoros hirdetésszövegek az AdWords kampányokban? A dinamikus kulcsszó-beillesztés azt jelenti, hogy a felhasználó pontosan azt látja viszont a hirdetés 1. címsorában, amit keresésként beírt. Bánjunk ezzel óvatosan, mert ha pl. gépelési hibával írja be a keresőszavakat a felhasználó, akkor ez a hibás szöveg kerülhet beillesztésre a hirdetésszövegünkbe is! Valamint kerüljük a kulcsszó-beillesztés használatát akkor is, ha saját márkanevünkre hirdetünk, valamint ha a konkurenseinkre történő kereséseket célozzuk meg a kampányunkkal (mivel ekkor a konkurens cég neve is bekerülhet a hirdetésünkbe, azt a benyomást keltve, hogy mi ő vagyunk, amely már megtévesztő hirdetésnek minősül és büntethető! A hirdetésünkből egyértelműnek kell lennie, hogy mi pontosan melyik cég vagyunk).
Összefoglalásképpen...
A Google AdWords kampányokban használható szöveges hirdetéseknek csupán szövegírói kapacitásunk szab határt. A különböző hirdetésszövegeket széles körűen tesztelhetjük és választhatjuk ki a legsikeresebbeket, a sikertelenek helyett pedig újabb és újabb szövegeket készíthetünk. Tartsuk azonban szemünk előtt a végső célt: nem végtelen számú hirdetésszöveg létrehozása, hanem a lehető legtöbb érdeklődő megszólítása és weboldalunkra irányítása, valamin ott ügyféllé vagy vásárlóvá konvertálása a célunk! Amelyhez nem csupán hatékony hirdetésszövegekre, hanem hatékony landoló oldalakra és felhasználóbarát, gyorsan betöltődő, reszponzív és konverzióra optimalizált weboldalra van szükségünk.

A cikkhez felhasznált források (letöltés időpontja: 2017.04.05.):

Keressen minket bizalommal, ha AdWords hirdetéseihez profi segítségre van szüksége!