2018. december 20., csütörtök

Milyen PPC trendek várhatóak 2019-re?

Így év vége felé elárasztják az internetet a valódi- és álszakértők jövő évi jóslatai, előrejelzései. Ehhez csatlakoznánk most mi is, kicsit elgondolkodva és eltöprengve arról, hogy merre is tart a PPC szakma és a PPC hirdetések világa, kifejezetten a két legnagyobb PPC hirdetési csatornára, a Google Ads-re és a Facebook hirdetésekre gondolva. Mire számítunk, mit tervezünk mi a 2019-es évre?

1. jóslat: A kulcsszavak halála?

2018-ban a Google a korábbi évekhez hasonlóan számos újítást vezetett be Google Ads-ben. Azon kívül, hogy teljesen megújították a Google Ads kezelőfelületét, számos új célzási lehetőség is előtérbe került, pl. az “életesemények” szerinti célzás, valamint az ún. egyedi érdeklődési szegmens, valamint egyedi piaci szegmens szerinti célzás.

A 2019-es évre számos szakember (pl. Aaron Levy) azt jósolja, hogy a display hirdetések után a keresőhirdetésekben előtérbe kerül majd az ilyen, speciális közönségek szerinti célzás, amely akár teljesen ki is szoríthatja a kulcsszó szerinti célzást. Annyi bizonyos, hogy a közönségek legalábbis ugyanolyan jelentőssé válnak, mint a kulcsszavak.

2. jóslat: Emberi intelligencia és mesterséges intelligencia

2019-re az automatizálás és a mesterséges intelligenciával működő okos algoritmusok további térnyerését jósolják a szakértők. A PPC specialistáknak nem kell félniük, munkakörük még nagyon sokáig megmarad, de a humán szakértelmet egyre inkább az “értelmes” feladatokra tudjuk fordítani (stratégiai tervezés- és tanácsadás pl.), a manuális munkát pedig egyre nagyobb részben kiválthatjuk az automatizációval és az okos megoldásokkal a Google Ads és a Facebook hirdetések esetében is (ROI alapú kampányok, smart bidding). Hol van már az az idő, amikor minden egyes kulcsszó cpc-jét manuálisan kellett beállítanunk!

3. jóslat: Az attribúciós elemzés további térnyerése

Már 2018 is az attribúciós modellekről, a cross-device és cross-channel vásárlói útvonalak elemzéséről, tervezéséről és tudatos kezeléséről szólt. Ez 2019-ben sem lesz másképp és várhatóan egyre több hasznos eszköz és újabbnál újabb megoldás lesz a kezünkben ahhoz, hogy még teljesebb képet kapjunk a vásárlási folyamatról és az adatokat felhasználva optimalizáljuk PPC kampányainkat. Megnézte már pl. a Facebook Attribution-t? Legfőbb ideje.

4. jóslat: Új szereplők térnyerése az online hirdetési piacon

Bár a magyarországi helyi piacot ez kevésbé érinti, de számítani lehet az új hirdetési piaci szereplők komoly térnyerésére, pl. az USÁ-ban az Amazon hirdetési megoldása komoly versenytársa lehet a Google keresőhirdetéseknek. Az adott hirdető iparági- és terméksajátosságai alapján egyes, speciálisabb hirdetési megoldásoknak lehet létjogosultsága a már szinte alapnak mondható Google Ads, Facebook hirdetések, LinkedIn hirdetések mellett. Ilyen új hirdetési megoldások lehetnek pl. a már említett Amazon hirdetések, a Bing hirdetések, a Pinterest hirdetések, a Waze hirdetések, a Whatsapp hirdetések is.

5. jóslat: A videóhirdetések térnyerése

Éppen csak magunkhoz tértünk a nemrégiben kipattant Facebook videóstatisztikás botrány után (amikor is kiderült, hogy a Facebook hosszú időn keresztül torzította pozitív irányba a videóhirdetések eredménymutatóit), most mégis arról kell beszélnünk, hogy bizony a videóhirdetések komoly térnyerésére számítunk. Miért is mondjuk ezt? Azért mert a Google - aki a YouTube tulajdonosa - folyamatosan azon dolgozik, hogyan tegye a vásárlási folyamat más lépéseiben is jól felhasználhatóvá a YouTube videóhirdetéseket. Nemrégiben két új formátummal rukkolt elő, amelyek kifejezetten a weboldal konverziókat célzó (YouTube for Action) vagy márkaismertség-növelést célzó (YouTube for Reach) hirdetők számára jelentenek remek új hirdetési lehetőséget. Ne feledkezzünk meg a 6 mp-es Bumper hirdetésformátumról sem, amely nem átugorható CPM alapú videómegjelenést jelent a YouTube-on.

2019-ben a videós hirdetési formátum további térnyerésére számítunk!

6. jóslat: szofisztikáltabb remarketing/retargeting

A PPC kampányokra is igaz, hogy akkor tudjuk belőle kihozni a legtöbbet, ha elég adatunk van a teljesítményre vonatkozóan. Adatra a stratégiai tervezéshez és az optimális kampánystruktúra kialakításához is szükség van. Ahhoz, hogy átgondolt és tudatos remarketing/retargeting megoldásokat tudjunk használni, a célcsoportjaink megfelelő gyűjtésére van szükség. 2019-ben még nagyobb szükség lesz az átgondolt remarketing megoldásokra, mint korábban. Aki jól használja a rendelkezésre álló eszköztárat, az jobb megtérülést érhet el kampányaival. Ismerjük meg a lehetőségeket és használjuk okosan a retargeting megoldásokat, akár Google Ads-ben, akár Facebook-on hirdetünk!

Összefoglalásképpen

Röviden összefoglalva a WebMa csapata a 2019-es évtől számos új technikai újításra számít a PPC hirdetések terén, az automatizáció és a mesterséges intelligencián alapuló megoldások további térnyerésére, a gépies kézimunka jelentős csökkenésére és a humán intelligencia fontosságának felértékelődésére számít.

Egyre több hirdető fordulhat a videóhirdetések felé, amely formátum számos újdonsággal rukkolt elő a közelmúltban, illetve minden ügyfelünknek javasoljuk - elegendő elemezhető adat birtokában - lehetőség szerint minél szofisztikáltabb remarketing/retargeting megoldások alkalmazását.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

2018. december 13., csütörtök

Google Ads hirdetési tippek a karácsonyi időszakra
Vásárlóként megdöbbentően hat, amikor a Halottak napja után azonnal karácsonyi díszbe öltöznek a boltok kirakatai és november elején elárasztanak minket a karácsonyi akciókról szóló hirdetések, karácsonyi ajánlatok internetszerte. Azonban ha webshopot vagy fizikai üzletet üzemeltetünk, akkor nagyon fontos hogy november elejére készen álljunk arra, hogy beszálljunk a karácsonyi hirdetői versenybe Google Ads kampányainkkal is, annak érdekében, hogy az elvárt bevételt generáljunk cégünk számára a karácsonyi időszakban.
A rossz hír az, hogy ha Ön ezt a cikket olvassa és nem szállt be időben a karácsonyi versenybe, akkor a cikkben ismertetett ötleteket már csak a következő karácsonyi szezonban fogja tudni kiaknázni.

Ha szezonális kampányokkal kapcsolatban segítségre van szüksége, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

Szeptember-október: az előkészületek
Már ősszel el kell végeznünk az előkészítő feladatokat ahhoz, hogy a karácsonyi csúcsidőszakban (novemberben és december elején) gőzerővel hirdethessük karácsonyi ajánlatainkat Google Ads-ben.
Az előkészítő szakaszban az alábbi feladatokat kell elvégeznünk:
  • Értékeljük ki a tavalyi eredményeket és építsünk az előző évben legjobban teljesítő kampányokra
  • Használjuk a “hirdetésütemezés” fület a keresési csúcsidőszakok azonosítására
  • A hirdetési büdzsét a karácsonyi időszakra kitűzött értékesítési céloknak megfelelően határozzuk meg
  • Tűzzük ki az értékesítési célokat és fő KPI-okat (kulcs teljesítménymutatókat), amelyeken mérni fogjuk a karácsonyi kampány sikerességét
  • Adjunk hozzá szezonális kulcsszavakat a kampányainkhoz a karácsonyi időszakra
  • Ellenőrizzük le, hogy a dinamikus remarketing címke aktív és megfelelően működik a weboldalunkon (a dinamikus remarketing hirdetések futtatása érdekében)
  • Készítsük és helyezzük el a megfelelő szezonális (karácsonyi) ajánlatokat és tartalmakat (akár cikkeket) a weboldalunkon még a karácsonyi kampányok indítása előtt
  • Ellenőrizzük, hogy a konverziómérés/ecommerce mérés megfelelően működik a weboldalunkon/webáruházunkban az eredmények megfelelő mérése és elemezhetősége érdekében
  • Ellenőrizzük, hogy a termékfeed-ünk (dinamikus search és dinamikus remarketing) megfelelően - ütemezés szerint - frissül és az aktuális termékeket tartalmazza
  • A termékfeed-ünkben ellenőrizzük, hogy megfelelő “custom label”-eket alkalmazunk a sikeresség érdekében
  • Legyünk tisztában a raktárkészlettel és tartsuk kézben a teljes logisztikai folyamatot annak érdekében, hogy a megrendelt termékeket meg is kapják időben a vásárlóink.


November hónap és december eleje: a csúcsidőszak
Miután elvégeztük az előkészítést és felkészítettük Google Ads kampányainkat a várható, jelentősen megnövekedett keresési volumenre, jöhet a premier!
A Black Friday és Cyber Monday akciók már nem csupán egy-egy napot, hanem akár egy- vagy többhetes akciósorozatot is takarnak, melyek a karácsonyi időszakra is kihatnak.
A novemberi és december elejei csúcsidőszakban az alábbiakra érdemes figyelnünk:
  • Rugalmas, a karácsonyi szezon üzleti céljaihoz illeszkedő licitstratégiát érdemes alkalmazni,
  • Földrajzi hely szerint eltérő liciteket és hirdetéseket érdemes használni,
  • Kezeljük tudatosan az eszköz szerinti célzásokat, különös figyelmet szentelve a mobileszközöknek,
  • Tartsuk magasan a megjelenési arányt átgondolt licitmódosításokkal
  • Használjuk a remarketing listáinkat a megfelelő licitmódosítókkal,
  • Használjuk átgondoltan a hirdetésbővítményeket a szállítási határidőkről, hasonló termékekről és egyéb információkról történő megfelelő tájékoztatás érdekében.


December-január: a végső hajrá
Miközben a karácsonyi bevásárlással késésben lévők az utolsó pillanatban általában egy fizikai üzletben hajtják végre az ajándékvásárlást, addig egyre nagyobb számban vannak azok, akik teljes mértékben online szerzik be a karácsonyi ajándékokat - még akkor is, ha csupán pár nappal karácsony előtt teszik azt.

Összegzésképpen

Karácsony napjának közeledtével mindenki megkapja a saját ajándékát, ami - ha időben felkészültünk a karácsonyi szezonra - akkor a kereskedők esetében egy szép nagy forgalom és a korábban kitűzött célok teljesülése lesz. Ne feledkezzünk meg azonban azokról sem, akik készpénzt vagy ajándékutalványt kaptak karácsonyra, amit az ünnep után szeretnének levásárolni. Érdemes nekik is hirdetni karácsony után, valamint gondolnunk kell azokra is, akiknek a kapott ajándék nem nyerte el a tetszését és másra szeretnék becserélni azt egy adott kereskedőnél. Érdemes őket is megszólítanunk a megfelelő üzenettel karácsony után.

Felhasznált források:
https://smarter-ecommerce.com/blog/en/google-shopping/preparing-christmas-adwords-campaigns/
https://www.vertical-leap.uk/blog/adwords-christmas-travel/
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/de-de/insights/kundeneinblicke/weihnachten-2016-die-hochphase/

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. december 5., szerda

Hogyan indítsunk Google Ads kampányt?

Ha már eldöntöttük, hogy Google Ads kampányt indítunk, akkor már megtettük az első lépést. A sikeres kampányhoz azonban meg kell határoznunk a kampánycélt, ismernünk kell a fő KPI-okat (kulcs teljesítménymutatókat), valamint néhány más kérdésre is tudnunk kell a választ házon belül. Ebben segít alábbi blogcikkünk.

Mielőtt nekiállunk a konkrét Google Ads kampányok felállításához, válaszoljuk meg az alábbi 5 kérdést!

1. Mi az üzleti cél?

Mielőtt belekezdenénk egy Google Ads (vagy régi nevén AdWords) kampányba, az első és legfontosabb teendőnk azt meghatározni, hogy pontosan mit akarunk elérni a kampánnyal. A célnak pontosnak, mérhetőnek és időtávhoz kötöttnek kell lennie, hiszen ezek segítenek abban, hogy a kampány paramétereit megfelelően be tudjuk állítani, és mérni tudjuk annak sikerességét. Például cél lehet az, hogy hónaponként 50 darabbal növeljük az internetes eladásaink számát. De meghatározhatunk olyan célt is, amely nem közvetlenül kapcsolódik az értékesítéshez. Kitűzhetjük célként, hogy havonta bizonyos mennyiségű új feliratkozót szerezzünk a hírlevelünkre, vagy hogy a következő nyereményjátékunkon 20%-kal többen vegyenek részt, mint az előzőn.

A Google Ads kampányok azért praktikusak, mert az eredmények pontosan mérhetők és jól elemezhetők a kampányok abból a szempontból, hogy melyek teljesítenek jól és melyek kevésbé jól. A Google Ads kampányokra tehát nem igaz az, amivel gyakorta viccelődnek a cégvezetők: “A marketing költségek fele kidobott pénz, csak éppen nem tudjuk, hogy melyik fele.” A Google Ads kampányok pontosan mérhetőek, ezáltal jól elemezhetőek és finomhangolhatóak (például Google Analytics mérésekkel).

2. Ki a célközönség?

Ennek meghatározása is elengedhetetlen a megfelelő kampányok kialakításához. Fontos tudni, hogy a célközönségünkben milyen a nemek és a korcsoportok aránya, hol laknak, milyen nyelvet beszélnek, milyen az érdeklődési körük és hogy általában hogyan használják az internetet információszerzésre vagy vásárlásra.

Miért fontos, hogy tudjuk ezeket az információkat? Mert minél több információval rendelkezünk a célcsoportunkról, annál jobban rájuk szabhatjuk a hirdetéseinket és azok várhatóan annál relevánsabbak lesznek a számukra. A Google Ads rendszerében rengeteg lehetőségünk van a hirdetések pontos célzására. Meghatározhatjuk, hogy nőknek vagy férfiaknak, családosoknak vagy egyedülállóknak hirdessünk. Azt is megszabhatjuk, hogy milyen országban jelenjenek meg a hirdetéseink vagy hogy milyen nyelvet beszélő emberek lássák azokat. Beállíthatjuk, hogy mely korcsoportok tagjai vagy milyen érdeklődési körű emberek lássák a hirdetéseinket. Fontos lehet az is, hogy általában milyen weboldalakat látogatnak a célcsoport tagjai, hogy csak azokon azoknak a személyeknek jelenítsük meg a hirdetéseinket, melyek számukra relevánsak. Ezekkel a beállításokkal nagyon pontosan megcélozhatjuk azokat, akikről tudjuk, hogy a miénkhez hasonló termékek iránt érdeklődnek.

3. Mennyit szeretnénk költeni a Google Ads kampányra?

Fontos előre meghatározni azt is, hogy mennyit vagyunk hajlandóak költeni havonta a kampányra és ezt az összeget elkülöníteni a költségvetésből, és ténylegesen a kampányra fordítani. Nem lesz sikeres a kampány, ha hónapról hónapra változtatjuk (csökkentjük) azt az összeget, amit a kampányra szántunk, mondván, hogy az nem hozza a várt eredményt, hiszen a kampánynak is kell idő, amíg beindul - az intelligens algoritmusok elkezdenek működni - és hozza a várt eredményeket. De nem csak ez lehet a probléma akkor, ha nem látjuk a kívánt eredményt. Egy bizonyos összegből csak egy bizonyos eredményt lehet kihozni, még akkor is, ha mindent tökéletesen beállítottunk, úgyhogy nem szabad irreális elvárásokat támasztani a kampánnyal szemben. Például ha lakásokat értékesítünk és havi 100 érdeklődőt szeretnénk, akkor hiába indítunk Google Ads hirdetéseket havi 50.000 forintos büdzsével, mert azok egészen biztosan nem fogják hozni az elvárt eredményt.

Az optimális hirdetési büdzsé kiszámítása egyszerű:

Ha a fenti példa alapján havi 10 érdeklődőt szeretnénk és egy átlagos weboldal konverziós aránnyal számolunk (amely kb. 1%) és egy kattintás 100 Ft-ba kerül, akkor minimálisan havi 100.000 forintos hirdetési büdzsével kalkulálhatunk.

Ha egy nagyobb összeg áll rendelkezésünkre, viszont nem vagyunk szakértői a Google Ads-nek (korábbi nevén Google AdWords-nek) és cégen belül nincs megfelelően képzett kollégánk, akkor érdemes megfontolni, hogy arra specializálódott online marketing- vagy ppc ügynökséget bízunk meg a kampány felállításával és kezelésével.

Ha Google Ads kampányok kezelésével kapcsolatban segítségre van szüksége, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

4. Megfelelő-e az érkezési oldalunk?

Lehet fantasztikus a hirdetésünk és magas az átkattintási arányunk, mégsem lesz sikeres a kampányunk, ha nem megfelelő az az oldal, amire érkezik az érdeklődő a hirdetésünkre való kattintás után. Ez az oldalt kampány érkezési oldalnak vagy más néven landing page-nek nevezzük.

Több oka is lehet annak, hogy nem megfelelő az oldal:

  • Nem töltődik be egyáltalán a landing oldal. Egyszerűen hibaüzenetet kapunk az oldal helyett. Ebben az esetben a felhasználó nyilvánvalóan azonnal elkattint és akár elnavigál a konkurenciához, és valószínűleg legközelebb már rá sem kattint a hirdetésünkre.
  • Nem jelennek meg a képek. Nagyon frusztráló tud lenni, ha éppen egy termék oldalát nézi és nem tudja megtekinteni, hogy milyen a termék, mert nem jelenik meg a kép. Ekkor szintén valószínűtlen, hogy a cégünktől vásároljon.
  • Lassan töltődik be a landing oldal. A ma embere elég türelmetlen. Állandóan siet valahova, és nehezen tolerálja, ha sokat kell várni valamire. Gyakran előfordul, hogy ha már pár másodpercet kell várni az oldal betöltődésére, akkor elhagyja azt és inkább másikat keres.
  • Nem mobilbarát a landing oldal. Napjainkban már többen használják az internetet mobilról vagy táblagépről, mint asztali számítógépről, és a számuk tovább fog nőni, éppen ezért mindenképpen érdemes reszponzív weboldalt vagy kampány landing oldalt készíteni. Senki nem szeret olyan oldalt böngészni mobiltelefonjával, amely nincs a kis képernyőre optimalizálva, így túl kicsi a betűméret vagy nagyon nehéz rákattintani a gombokra. Ez frusztráltá teszi az embereket és nem szívesen maradnak ilyen weboldalon sokáig.
  • Nem releváns a landing oldal. Pl. ha egy konkrét terméket leíró hirdetésre kattint az érdeklődő és mégis a weboldalunk főoldalára kerül. Ha néhány másodpercen belül nem találja meg a keresett terméket, akkor valószínűleg otthagyja a weboldalt, de ha meg is találja, akkor sem lesz olyan elégedett, mint amilyen akkor lett volna, ha egyenesen a termékoldalra irányítjuk a hirdetésből.

5. Milyen típusú Google Ads kampányt indítsak?

Ez visszavezet bennünket a legelső kérdéshez: az üzleti célhoz. A Google Ads kampányunk típusát aszerint kell megválasztani, hogy mit akarunk elérni. Választhatunk search, display, youtube, gmail és remarketing kampánytípusokat.

  • A search kampány a Google keresőben megjelenő ún. keresőhirdetéseket jelenti. Ezt akkor érdemes használni, ha olyan embereket szeretnénk elérni, akik aktívan keresnek arra a termékre vagy szolgáltatásra, amelyet kínálunk nekik. Ezt a legtöbb esetben megéri használni, hiszen ennek segítségével pont akkor érjük el a potenciális vásárlóinkat, amikor információt akarnak megtudni, vagy vásárolni szeretnének.
  • A display kampány a képes és szöveges hirdetéseket foglal magába, amelyeket a Google Ads a parter oldalakon helyez el. Ezeket a hirdetéseket akkor látják, ha az a bizonyos oldalon járnak. Tehát ez nem a keresés során jelenik meg. Ezeket érdemes például branding kampány keretében használni, hogyha egy üzenetet szeretnénk eljuttatni az emberekhez.
  • A YouTube kampány videóhirdetéseket jelent. Ezek lehetnek hosszabb vagy rövidebb videók. Ezt is leginkább a brandépítés részeként szokták alkalmazni.
  • A GSP kampányok vagy más néven gmail hirdetési kampányok a Gmailben a promóciók fül alatt megjelenő két hirdetést jelenti. Ezekre kattintva megnyílik egy levél, amelyben általában szerepel egy teljes képernyős hirdetés és egy cselekvést elősegítő gomb, amely a megfelelő weboldalra navigálja az érdeklődőt.
  • A remarketing kampány azt jelenti, hogy azoknak az embereknek mutatunk hirdetéseket, akik már egyszer jártak az oldalunkon, vagy akik már vásároltak tőlünk. Ilyen kampányt javasolt elindítani, mert ezeknek általában nagyobb sikere van, hiszen olyan emberek látják, akik már egyszer eljutottak az oldalunkra vagy vásároltak is tőlünk.

Összegzésképpen

Ha a fenti 5 kérdés mindegyikét megválaszoltuk és az eredmények kedvezőek, akkor már csak a kiválasztott Google Ads kampányok szakszerű felállítására, elindítására, majd profi kezelésére, optimalizálására és elemzésére van szükség a sikerhez.

Ezt megoldhatjuk saját magunk, cégen belül egy profi szakemberrel vagy rá is bízhatjuk egy külsős, online marketingre vagy PPC kampányokra specializálódott ügynökségre.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!