2019. augusztus 8., csütörtök

Mi az az értékajánlat (value proposition)?

Az értékajánlat vagy angol nevén value proposition az az ígéret, amit teszünk jövőbeni ügyfeleink felé arra vonatkozóan, hogy milyen értéket fogunk teremteni a számukra. Jó esetben ennek az ígéretnek a nyomán fognak a potenciális ügyfelek minket választani.

Az értékajánlat az az elsődleges dolog, ami miatt egy potenciális ügyfél egyáltalán veszi a fáradtságot arra, hogy tovább olvasson a weboldalunkon vagy rosszabb esetben rögtön a “vissza” gombra kattint.

Minél kevésbé ismert a cégünk, vállalatunk a piacon, annál jobb, profibb értékajánlatra van szükség ahhoz, hogy a potenciális ügyfelek minket válasszanak. Gondoljunk csak bele, hogy ha nem rendelkezünk hosszú és impozáns referencialistával, sokéves tapasztalattal, őszinte ügyfélajánlásokkal, akkor milyen más eszközünk marad arra, hogy meggyőzzük leendő ügyfeleinket, hogy minket válasszanak?

Blogcikkünk segítséget nyújt egy profi értékajánlat elkészítéséhez, emellett pedig remek példákat is mutatunk inspirációként.

Mi a value proposition (értékajánlat)?

Dióhéjban a value proposition, magyarul egyedi értékajánlat egy világos állítás, amely három dolgot tartalmaz:

  • Releváns: megmagyarázza, hogyan nyújtunk megoldást az ügyfél problémájára,
  • Számszerűsített érték, nyereség: ha tudunk ilyet felmutatni,
  • Megkülönböztetés: mondjuk el a potenciális ügyfélnek, hogy miért válasszon minket és ne a versenytársainkat.

Az értékajánlat az az első üzenet, amellyel a weboldalunkra vagy landing oldalunkra érkező látogató találkozik, a legtöbb belépési ponton meg kell jelennie.

Nem csupán a vizuális megjelenésről szól, hanem a valódi tartalomról.

Az értékajánlatunk legyen érthető

Az értékajánlatot hús-vér emberek fogják olvasni, ezért legyen valóban érthető. Az alábbi példa mutatja, hogy milyen egy kifejezetten szakértők számára érthető értékajánlat. Lehetőség szerint kerüljük el az ilyet!

“Revenue-focused marketing automation & sales effectiveness solutions unleash collaboration throughout the revenue cycle”

A fentihez hasonló, jelentés nélküli, szakzsargonra épülő értékajánlat felejtős.

Az értékajánlatunknak (value proposition) a potenciális ügyfeleink nyelvezetében kell íródnia. Ennek megvalósításához bizony meg kell ismernünk a potenciális ügyfeleink nyelvezetét, információszintjét, gondolkodását.

Meg kell kérdeznünk erről ügyfeleinket, ugyanúgy, mint pl. a buyer persona meghatározásakor.

Mi nem value proposition (értékajánlat)?

Az értékajánlat nem szlogen. Például ez sem értékajánlat:
“L’Oréal. Mert Ön megérdemli.”

Ez sem értékajánlat:
“America’s #1 Bandage Brand. Heals the wound fast, heals the hurt faster.”

Ismerje meg online marketing szolgáltatásainkat!


Mi kell egy jó értékajánlathoz?

Nincsen egységes formula egy jó értékajánlat (value proposition) elkészítéséhez.

Kiindulási alap lehet például egy alábbi megközelítés:

  • Címsor: mi az a végső haszon, amit ajánlunk egy mondatban? Megemlíthetjük a terméket és az ügyfelet is. Fontos, hogy ragadja meg a figyelmet!
  • Alcím vagy 2-3 mondatos bekezdés: részletes magyarázata annak, hogy mit is kínálunk, kinek és ez miért praktikus.
  • Néhány pontos felsorolás: A fő funkciók, termékösszetevők és nyereségek.
  • Kép: egy jó kép többet mond 100 szónál. Mutasd meg a terméket, a főhőst vagy támogasd meg az üzenetedet egy jó képpel.

Egy igazán jó értékajánlat megfelel az alábbiaknak:

  • Világos: könnyen érthető.
  • Konkrét eredményeket mutat arra vonatkozóan, ha a mi termékünket választja az ügyfél.
  • Megmutatja, miben más az ajánlatunk a versenytársakéhoz képest.
  • Elkerüli az olyan nagyot mondást, mint pl. “soha nem látott”, “elképesztő termék”, “legjobb”.
  • Nagyjából 5 másodperc alatt elolvasható és megérthető.

4 példa igazán jó value proposition-re (értékajánlat)

1. Campaign Monitor

A Campaign Monitor értékajánlatában világos, hogy mi a termék, hogyan működik, azonnali és ingyenes regisztrációt kínál.

2. Stripe

A Stripe értékajánlatában teljesen világos, hogy mit kínál és kinek, alkalmazza az elérhető nyereségre fókuszáló alcímet, releváns képeket használ és lágy átmenetet biztosít a funkciók ismertetéséhez.

3. Trello

A Trello világos értékajánlata tartalmazza, hogy mi is ez és kinek ajánlják, tartalmazza a részletes funkciólistát és nyereséget, valamint releáns képeket használ.

4. Evernote

Egy remek értékajánlat, szuperül használva a legfontosabb tudnivalókat.

Mire vonatkozik: a jegyzeteidre.
A legnagyobb haszon, amit kínál: hogy szervezett leszel.
Mi a legnagyobb előnye: erőfeszítés nélkül.

Összefoglalásképpen

Egy jó értékajánlat vagy angol nevén value proposition elkészítése kulcsfontosságú a potenciális ügyfelek meggyőzése szempontjából, főleg akkor, ha még induló vállalkozás vagyunk és a meggyőzésre nem tudunk olyan hitelességnövelő elemeket felhasználni, mint az elégedett ügyfelektől származó ügyfélajánlások vagy az ügyfélbázis és a sokéves szakmai tapasztalat alátámasztására használható referencialogókat.

Az értékajánlatunk tartalmazza a termék által kínált legfontosabb előnyt, mutassa meg, hogy kinek is szól a termék és emelje ki azokat megkülönböztető előnyöket, amelyek megmutatják, hogy miért válasszon minket a versenytársainkkal szemben.

Ne sajnáljuk az időt a fontos előkészítő kutatómunka elvégzésére, hogy megkérdezzük ügyfeleinket a értékajánlatunk kialakításához szükséges kulcsfontosságú információkról, hasonlóan a buyer persona meghatározásához!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források: