2019. augusztus 29., csütörtök

Konverziós arány - mit jelent pontosan, mi számít jónak?

Ha online marketing tevékenységet folytatunk vagy együtt dolgozunk online marketing ügynökséggel, akkor a leggyakrabban hallott szakkifejezések egyike lehet a “konverziós arány”.

Ebben a blogcikkünkben segítséget adunk a konverziós arány fogalmának és jelentőségének megértéséhez, hasznos iparági benchmarkokkal szolgálunk a konverziós arány elvárható mértékére vonatkozóan, valamint hasznos tippeket is adunk a konverziós arány növeléséhez.

Mi az a konverziós arány?

A konverziós arány pontos fogalma attól függ, hogy milyen kontextusban vizsgáljuk. Ha a weboldalunkra vonatkozóan szeretnénk egy átlagos konverziós arányt megállapítani, akkor a konverziós arány azt jelenti, hogy hány weboldal látogatásból lesz egy konverziónk - vagyis számunkra értékes weboldal esemény - a weboldalon, ami egy százalékos értéket ad ki. Ha például 100 weboldal látogatásból 1 konverzió születik, akkor a weboldalunk átlagos konverziós aránya 1%. Ha 100 weboldal látogatásból 3 konverzió születik, akkor a weboldalunk átlagos konverziós aránya 3%.

Konverzió lehet B2B weboldal esetén pl. egy árajánlatkérés, webshop esetén egy vásárlás, egy általános B2C weboldal esetén egy megrendelés vagy kapcsolatfelvétel a cégünkkel.

Világszinten az átlagos weboldal konverziós arány 1-3% között mozog (2018-as adat).

A konverziós arányt nem csupán a weboldalunk vonatkozásában, de szinte bármely online marketing csatorna esetében értelmezhetjük. A Google hirdetésekre vonatkozó konverziós arány például azt jelenti, hogy 100 megvásárolt hirdetés kattintásból hány konverzió születik, a Facebook hirdetések esetén szintén azt mutatja, hogy 100 darab megvásárolt kattintásból hány konverzió születik, minden esetben egy százalékot értékről van szó.

Mitől függ a konverziós arány?

A weboldal konverziós aránya magától a weboldaltól függ, illetve attól, hogy a weboldalunk mennyire van konverzióra optimalizálva, másként fogalmazva mennyire hatékonyan vezeti el a weboldalunkra érkező releváns látogatókat a konverzióig. Ez számos tényezőtől függ, kezdve a weboldal navigációtól a megfelelő tartalmon és a usability szempontokon keresztül egészen a konkrét konverziós folyamat optimalizációs lépésekig.

Természetesen ahhoz, hogy megfelelő üzleti eredmény szülessen releváns látogatókat kell a weboldalunkra terelnünk - organikus keresésekből seo eszközökkel és ppc hirdetésekkel egyaránt -, de az, hogy belőlük valóban érdeklődők / vásárlók váljanak már a weboldalunk feladata.

Ismerje meg online marketing szolgáltatásainkat!


Mi számít jó konverziós aránynak?

Az átlagos konverziós arány nagymértékben változik iparáganként, illetve még számos paraméter mentén. A konverziós arány függ például:

  • a termék/szolgáltatás típusától,
  • a termék/szolgáltatás árától,
  • a forgalmi forrástól (hogy honnan érkeznek a látogatók a weboldalra, ez lehet organikus keresés, google hirdetés, facebook hirdetés, közösségimédia-link stb.),
  • a felhasználó által használt eszköztől (asztali számítógép, tablet, mobiltelefon),
  • az operációs rendszertől (Windows, Max, iOS, Android stb.),
  • de a felhasználó földrajzi helyétől is.

Átlagos weboldal konverziós arány iparáganként / szektoronként

2018 második negyedévében az e-commerce weboldalak átlagos konverziós aránya 1,84%-3,71% között mozgott, B2B szektorban az átlagos konverziós arány 2,23%-4,31% körül volt (forrás: https://www.geckoboard.com/learn/kpi-examples/marketing-kpis/website-conversion-rate/).

Ha kifejezetten landing oldalakat értékelünk, akkor a landing oldalak tekintetében az iparágtól független átlagos konverziós arány 4% közül mozog. Természetesen ez nagy mértékben eltér egyes iparáganként, így általában véve 1-5% között mozog.

Hogyan javíthatjuk a weboldalunk / landing oldalunk konverziós arányát?

A weboldalunk vagy kampány landing oldalunk konverziós arányának javítására számos eszköz áll rendelkezésünkre. A konverziós arány javításának kulcseleme a weboldalunk / landing oldalunk részletes elemzése, valamint a használati statisztikák elemzése, a konverziós útvonal szempontjából kritikus hibák feltárása és ezek javítása, majd a módosított weboldal / landing oldal teljesítményének elemzése, újbóli javítása és így tovább.

Az elemzéshez például a weboldalunk /landing oldalunk viselkedési adatait érdemes elemeznünk (pl. Google Analytics felhasználói útvonal, illetve egyéb hőtérképes elemzések).

A konverziós arány javításához például:

  • tegyük világosabbá, egyértelműbbé az ajánlatot,
  • távolítsuk el a konverzió felé tartó lépések közül azokat, amelyek megzavarják a konverziós folyamatot,
  • a kulcsfontosságú elemeket akár A/B tesztelhetjük is,
  • szintén tesztelhetünk különböző ösztönző eszközöket (pl. ingyenes próbaidőszak, ajándék a megrendeléshez stb.),
  • de átvehetünk a sikeres versenytársak által használt megoldásokat is.

Összegzésképpen

A weboldal konverziós arány elemzéséhez, értékeléséhez számos szempontot kell figyelembe vennünk az iparágtól kezdve azon keresztül, hogy honnan érkeznek a látogatóink egészen addig, hogy pl. milyen eszközről látogatják meg a weboldalt és részletesen elemeznünk kell weboldalunk használati adatait.

A mondás a konverziós aránnyal kapcsolatban az, hogy a jó konverziós arány, amivel elégedettek lennénk éppen csak kicsivel jobb, mint az aktuális konverziós arányunk. Ebből is látszik, hogy az üzleti eredményeink javítása érdekében a konverziós arányunk növelésén kell dolgozunk.

Akár organikus keresésekből, akár fizetett hirdetésekből érkeznek a látogatók a weboldalunkra, a célunk az kell legyen, hogy a weboldal látogatóink minél nagyobb arányban váljanak ügyfelekké / vásárlókká / érdeklődőkké (leadekké) az aktuális iparágunk függvényében.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

Újabb bejegyzés
Korábbi bejegyzés

3 megjegyzés:

  1. Hitech Aircool Engineers valueable information
    This article is really helpful to us. Every home and offices has electrical equipments. We provide professional repairing, installation and maintenance services for electrical equipments like Air Conditioner, Refrigerator, Water Cooler, HVAC System, Deep Freezer and Air Handling Unit.
    Ac Service Center
    We provide optimum quality air conditioner repairing services at reasonable price, Our AC experts have 20+ years of experience in repairing various types of air conditioners. Just give us a call and we will be at your door step to help you.
    Ac Installation Service Center
    Best Air Conditioner Installation And Repair Service
    It is essential to maintain the electrical equipments regularly or repair immediately when it is out of order, to get better services for a long period. Hi Tech Air Cool Engineers Repair Centre is the excellent source for repair with provision of Annual Maintenance of Air conditioners (AC).
    Ac Repair Service Center
    It is essential to maintain the electrical equipments regularly or repair immediately when it is out of order, to get better services for a long period. Hi Tech Air Cool Engineers Repair Centre is the excellent source for repair with provision of Annual Maintenance of Air conditioners (AC). We provide AC Repair Services for following brands. Air Conditioner Services

    Ac Repairing Vadodara
    Since every refrigerator has its own sets of standards, manuals and support systems, our engineers are well aware of each and every part of the refrigerator giving you a smooth experience. We have rich industry experience of 20+ years in deep freezer repairing service, we offer an extensive range of Deep Freezer Repairing Service from installation, repairing and maintenance.
    Refrigerator Repairing Service
    We provide optimum quality air conditioner repairing services at reasonable price, Our AC experts have 20+ years of experience in repairing various types of air conditioners. Just give us a call and we will be at your door step to help you.

    VálaszTörlés
  2. The Post is very relevant and informative. thanks for sharing.
    Will you become our next big winner? Win like, Laptop, Car, Cash, Or more. Enter in our free online sweepstakes, Free online Giveaways and Free Online contests, Don't Miss your Chance. Hurry!
    Free Online Sweepstakes, Free Online Giveaways | SweepStakes-Online
    Conde Nast Readers Choice Awards Survey | sweepstakes-online
    Escape to Alaska for a 5-Day Luxury Fishing Trip free | sweepstakes-online
    Win In-Home Putting Green Sweepstakes 2020 | sweepstakes-online
    Midwest Living Summer Getaways Sweepstakes | sweepstakes-online

    VálaszTörlés