A webshopok, webáruházak egy nagyon speciális területe az online hirdetéseknek, ahol leggyakrabban a kifejezetten online üzletek számára megalkotott speciális kampány- és hirdetéstípusokat alkalmazzuk. Egy nagyon speciális kompetenciaterületet jelent az online hirdetéseken belül és sok-sok webshop hirdetési kampányainak kezelését követően válik egy online hirdetési szakember webshop hirdetési szakértővé.
Ebben a blogcikkünkben a webshop üzemeltetők, webshop marketing szakemberek számára szeretnénk röviden összefoglalni azt, hogy mire érdemes odafigyelni webshop Google hirdetések és Shopping hirdetések indításakor.
Fontos a webshop struktúrája
Webshop hirdetési kampányok tervezésekor legyünk tisztában azzal, hogy a hirdetések sikerességének két alapvető összetevője van és ebből csupán az egyik a hirdetési kampány maga, a másik viszont maga a webshop és mindkét alkotóelem profi kidolgozottságára szükség van ahhoz, hogy online hirdetéseink sikeresek és jól megtérülők legyenek.
Sorban végigvesszük a kifejezetten webshopok számára ajánlott hirdetésformátumokat, kampánytípusokat és mindegyiknél elmondjuk, hogy milyen alapvető feltétele van annak, hogy megfelelően működjön.
Dinamikus keresési kampány - oldalhírcsatorna (url feed) nélkül
Amikor valaki a webhelyünk címéhez, illetve a webhelyen gyakran használt szavakhoz szorosan kapcsolódó kifejezésekre keres a Google rendszerében, a Google Ads a kérdéses címek és kifejezések alapján kiválaszt egy céloldalt a webhelyen, majd egyértelmű, releváns címsort hoz létre a hirdetéshez.
Ily módon a dinamikus keresési hirdetések gyorsan elirányítják a potenciális vásárlókat a webhely azon részéhez, amely a leginkább érdekli őket.
A megcélozni kívánt céloldalak kiválasztásakor ügyeljünk arra, hogy a hirdetésben megjelenő végső szövegért mi vagyunk a felelősek. A hirdetés címsorának létrehozása során a rendszer sok jelet használ; közülük az oldal HTML-címe a legfontosabb.
A dinamikus keresési hirdetések ideális megoldást jelentenek az olyan potenciális vásárlók eléréséhez, akik pontosan arra keresnek rá a Google rendszerében, amit kínálunk. A jól kidolgozott webhellyel és nagy árukínálattal rendelkező hirdetők számára javasolt dinamikus keresési hirdetések a webhely tartalmát használják fel a hirdetések célzásához, és hatékonyan egészítik ki a kulcsszó alapú kézi keresési kampányokat.
A dinamikus keresési hirdetések címsorát és céloldalát ugyancsak a webhely tartalmának felhasználásával hozza létre a rendszer, így a hirdetések relevánsak maradnak, Ön pedig időt takaríthat meg, hiszen mindössze egyetlen kreatív leírást kell megadnia.
Dinamikus keresési hirdetések nélkül még a leggondosabban kezelt, számos kulcsszóval rendelkező Google Ads fiókok is lemaradhatnak számos releváns keresésről, illetve késve jeleníthetik meg az új termékekhez kapcsolódó hirdetéseket, így akár az is előfordulhat, hogy a hirdetők webhelyének kínálata nem lesz összhangban a fiókban beállítottakkal.
Mikor nem ajánlott a feed nélküli dinamikus keresési kampány?
- Ha a webhely gyorsan szokott változni (például napi ajánlatokat kínál), akkor nem javasoljuk a feed nélküli dinamikus keresési hirdetési kampányok használatát.
- Bizonyos szektorok webhelyei esetében (például gyógyszerészettel és szerencsejátékkal kapcsolatos vagy felnőtteknek szánt tartalomnál) egyáltalán nem használhatók dinamikus keresési hirdetések.
További információ a korlátozott tartalmakról.
- A dinamikus keresési hirdetés az olyan, megfelelően optimalizált weboldalakon működik a leghatékonyabban, amelyek esetében a rendszer azonosítani tudja a weboldal témáit és kifejezéseit. Az olyan webhelyeken, amelyek esetében a webhely formátuma miatt a Google Ads erre nem képes, nem hatékony (például a főként Flash-tartalmakat vagy képeket tartalmazó webhelyek, illetve a webhely termékeinek az eléréséhez bejelentkezést igénylő webhelyek esetében).
- A webhely domainjének a http:// előtaggal kell kezdődnie. Ha a webhely csak a https:// előtaggal működik, akkor nem használhatók hozzá dinamikus keresési hirdetések, a kreatívokat pedig „Nem működik a cél” hibaüzenettel el fogja utasítani a rendszer.
Az oldalhírcsatorna (url feed) nélküli dinamikus keresési kampány akkor működik jól, ha...
- A weboldal URL struktúrája hierarchikusan van felépítve. Így kategóriákra és alkategóriákra is lehet célzott hirdetéseket futtatni és a Google rendszere jobban átlátja a weboldal felépítését és relevánsan tudja megjeleníteni a tartalmat a felhasználóknak.
Gyakori probléma, hogy a termékek URL- címei nem tartalmazzák a kategóriát, sem az alkategóriát és teljesen egyedi URL-el rendelkeznek. Ez esetben nem fog tudni megfelelően működni a feed nélküli dinamikus keresési kampány.
- A webhelyen lévő összes aloldalnak egyedi címe <title> van, amely természetes hangzású és jól leírja milyen témakörrel foglalkozik a weboldal.
Példa: A <title> “Xiaomi Amazfit BIP Lite fekete EU - fitnesz - xiaomishop”
- nem határozza meg pontosan a terméket (nincs benne, hogy ez tulajdonképp egy okosóra),
- fölösleges plusz információkat tartalmaz (fitnesz, xiaomishop, EU)
- Nem természetes hangzású, így lenne megfelelő a title:
a. Xiaomi Amazfit Bip Lite fekete okosóra
A webhely összes meta leírásának (description) egyedinek kell lennie, és úgy kell megadni őket, hogy pontosan összegezze az adott aloldal tartalmát és felkeltse a felhasználók figyelmét.
b. Az előbbi termék példájának meta leírása:
i. "Xiaomi Amazfit BIP Lite fekete EU a fitnesz kategóriában - most 20.000 Ft-os áron elérhető."
- Ez nem egyedi, rövid, nem írja körül a terméket pontosan és a figyelmet sem kelti fel, mert nem hat természetesnek.
- Az alábbi leírás például sokkal jobban megfelel az elvárásoknak:
a. A Xiaomi Amazfit Bip Lite egy teljesen átlagos okosórának készült, viszont van pár tulajdonsága ami kiemeli vetélytársai közül. Ilyen a mindig, teljes felületén bekapcsolt színes kijelző, a több ezer óralap, a saját óralap készítése és az ultakönnyű és kis méretű kialakítása...”
Dinamikus keresési kampány - url feed-del
Ha bizonyos termékek csoportját szeretnénk hirdetni, amelyek a weboldalon külön kategóriában találhatóak meg, de van közös jellemzőjük (pl. 20% akció, téli termékek, stb), akkor ajánlott létrehozni egy dinamikus keresési feed-et (oldalhírcsatornát), amelyben ezeket a termékeket tudjuk szegmentálni és ezekre a csoportokra célozva tudunk külön hirdetést létrehozni.
Ha termékfeed-et használunk, akkor a weboldalon egy külön URL-re kell ezt a feed-et elhelyezni, amely később ugyanezen url-en frissül, így mindig a friss árukészletet tartalmazza. Ezáltal kiszűrhető az is, hogy olyan terméket hirdessünk, amely épp nincs készleten vagy már nincs is a kínálatban, ugyanis a feed nélküli célzásban a weboldal feltérképezés nem folyamatos és naprakész, így olyan termékek is megjelenhetnek a felhasználók termékkeresésére reagálva, amelyek már nincsenek készleten vagy a kínálatban.
E-commerce digitális marketing megoldások
A dinamikus keresési feed felépítése
- Oldal URL-je (Page URL) – Ez a megcélozni kívánt weboldal. Soronként egy URL-t adjon meg.
- Egyéni címke (Custom label): Ez a címke segíti a hirdetések oldalfeeden belüli célzását. Soronként egy vagy több címkét adjunk meg, és a címkék közé tegyen pontosvesszőt (;). Létrehozhatunk például egyéni címkét a legnépszerűbb termékek számára. Így az egyes termékekhez hozzáadhatja például a „slágertermék, cipő” és egyéb címkéket.
Példa:
Dinamikus remarketing kampány
A remarketing lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg olyan embereknek, akik korábban már meglátogatták webhelyünket vagy használták mobilalkalmazásunkat. A dinamikus remarketing ezt egy lépéssel továbbviszi, és lehetővé teszi korábbi weboldal látogatónk számára olyan hirdetések megjelenítését, amelyek olyan termékeket és szolgáltatásokat tartalmaznak, amelyeket korábban megtekintettek a webáruházunkban.
Közönségre szabott üzenetekkel a dinamikus remarketing segít a potenciális vásárlók webshopunkba történő visszacsábításával, hogy befejezhessék a vásárlást, amit elkezdtek.
Minden esetben érdemes dinamikus remarketing hirdetéseket használni, ahol van értelme annak, hogy a korábban a weboldalunkat vagy termékeinket megtekintett látogatókat vásárlásra ösztönözzük.
FONTOS: Ha shopping kampány futtatását is tervezzük, főleg smart shopping kampány futtatását, akkor a dinamikus remarketing kampány elveszti létjogosultságát, ugyanis a smart shopping kampány egyben dinamikus remarketing kampányként is funkcionál.
Mire van szükség egy dinamikus remarketing kampányhoz?
- Dinamikus remarketing feed (kiváltható Merchant Center feed-del):
a. a termékfeed egy olyan táblázat, amely tartalmazza az összes terméket, az egyes tételek részleteivel együtt (egyedi azonosító, ár, kép, stb.)
b. dinamikus feed specifikáció link:
https://support.google.com/google-ads/answer/6053288
- Feed példa:
- Dinamikus remarketing címke elhelyezése a weboldalban:
a. Ahhoz, hogy a remarketing funkció jól működjön, az adott termékek oldalán szerepelnie kell a termék ID-nak egy címkében. Ezzel tudja a rendszer beazonosítani, hogy melyik terméket nézte meg a felhasználó, ergo mit érdemes hirdetni neki.
b. útmutató (webfejlesztői feladat):
https://support.google.com/google-ads/answer/3103357?hl=hu
Google Shopping kampány
A Shopping hirdetések esetén a rendszer a Google Merchant Center szolgáltatásban (fiókban) nyilvántartott kereskedői termékadatok – nem pedig a kulcsszavak – alapján határozza meg, hogy hol és hogyan jelenjenek meg a hirdetések. A Merchant Center-fiókunkba feltöltött termékadatok tartalmazzák az általunk online értékesített termékek részletes leírását. Ezeket az információkat használja fel a rendszer, amikor a felhasználók keresésének megfelelteti a hirdetéseket, ügyelve arra, hogy minden keresésre a leginkább releváns termékeket jelenítse meg a felhasználóknak.
Miért hatékony a Google Shopping hirdetés?
- Komolyabb érdeklődők: Kereskedőként komolyabb potenciális ügyfelekre tehet szert, ha a termékinformációkat közvetlenül a hirdetésekben jeleníti meg (ráadásul a mi hirdetésünk mellett az ugyanezen terméket kínáló más kereskedők információit is látja, összehasonlíthatja őket), hiszen így a vásárlók már ezen információk birtokában hozhatnak döntéseket a vásárlással kapcsolatban, így nagyobb valószínűséggel vásárolnak a webhelyen. Ha például Sára „akváriumot” keres a Google Keresésben, megjelenhetnek neki az akváriumot árusító kereskedők Shopping hirdetései. Már a képek alapján eldöntheti, melyik akvárium tetszik neki a legjobban. Az árát is azonnal látja, így megállapíthatja, hogy melyiket tudja megvenni. Vagyis mire Sára a hirdetésre kattint, már ismeri a terméket és az árat, így határozottabb a vásárlási szándéka, mint egy átlagos internetes felhasználónak.
- Egyszerű, kereskedelemközpontú kampánykezelés: A Shopping hirdetések kulcsszavak helyett a Merchant Center adatcsatornánkban megadott termékattribútumokat használják, így releváns keresésekre jelenítik meg a hirdetéseket. Böngészhetünk közvetlenül a termékleltárban a Google Ads szolgáltatásban, és létrehozhatunk termékcsoportokat azokhoz az elemekhez, amelyekre ajánlatot szeretnénk tenni.
- Általánosabb jelenlét: Egy adott felhasználói keresésre több Shopping hirdetés is megjelenhet, ezenkívül pedig – ha releváns – a Shopping hirdetések a szöveges hirdetésekkel egyszerre is megjelenhetnek. Ez azt jelenti, hogy egy adott keresésnél csaknem megduplázódhat a hirdetési elérésünk.
- Hatékony jelentéskészítés és versenyképességi adatok: Bármilyen szintű részletességgel megtekinthetjük, hogyan teljesítenek termékeink. Például egyszerűen a terméknézet szűrésével láthatjuk, hogy hány kattintást ért el egy adott magassarkúcipő-márka – ehhez nincs szükség új termékcsoportokra. Az összehasonlító adatok segítségével információkhoz juthatunk a piaci versenyhelyzetről. A további növekedési lehetőségeket megtalálhatjuk a megjelenítésiarány-adatok és az Ajánlatszimulátor eszköz segítségével.
- A Google Shopping hirdetések legnagyobb előnye pedig, ami miatt - ha webshopot üzemeltetünk - akkor érdemes belevágnunk, hogy a Google Shopping hirdetések lassan, de biztosan elviszik a show-t az egyszerű keresési hirdetések elől, mivel azok felett, ráadásul képes, látványos és transzparens módon jelennek meg, így az online konkrét terméket kereső felhasználók sokszor el sem jutnak a szöveges találati listáig, mert már a Shopping találatok között megtalálják a keresett terméket. Azon hirdetők, akik webshopot üzemeltetnek, de nem futtatnak Shopping hirdetéseket, jelentős versenyhátrányba kerülnek azokkal szemben, akik már használnak Shopping hirdetéseket.
 |
| Google Shopping hirdetések a “Nike Air Pegasus” keresésre |
A Google Shopping hirdetés nehézségei
A Merchant Center termékfeed létrehozása igen munkaigényes webshop oldalról és sokszor feladja a leckét a webfejlesztőknek, nagy munkát jelenthet a megfelelő feed elkészítése - főleg több ezres termékkínálatnál - és létrehozás után is folyamatos gondozást, finomítást igényel.
Mi szükséges a Google Shopping hirdetéshez?
- Google merchant center fiók létrehozása és beállítása
a. Ez nem bonyolult feladat és nem kíván komoly idő/energiabefektetést
- Termékfeed létrehozása, feltöltése, karbantartása
a. Ez komolyabb, időigényesebb feladat
b. A termékfeedet a legtöbb nagyobb webshop motor megfelelő formátumban ki tudja exportálni
c. termékfeed specifikáció:
https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=637213222058059081-4271147213&rd=1
- Megfelelőség
a. A shopping kampány futtatásának olyan követelményei is vannak, amelyek nem a feed-hez köthetőek
i. pl. hivatalos nyelv használat, biztonságos fizetési folyamat, számlázási feltételek feltüntetése, stb.
- Smart shopping kampány indításához legalább 100 fős remarketing lista szükséges.
Milyen Shopping kampánytípusok vannak?
- Smart Shopping kampány
a. Ha rendelkezünk egy 100 fős remarketing listával és szeretnénk a Google mesterséges intelligenciáját kihasználni, beáldozva azt, hogy manuálisan tudjuk a kampányt kontrollálni és optimalizálni, akkor ez a megfelelő kampánytípus. Akkor ajánlott, ha dinamikus remarketinget is szeretnénk használni, valamint ha már van a Google Ads hirdetési fiókunkban megfelelő vásárlási előzményadat.
- Normál shopping kampány
a. Ha egy teljesen új fiókban szeretnénk indítani shopping kampányt, akkor a normál shopping kampány megfelelő választás lehet, mert teljes mértékben kontrollálható, nincs szükség előzmény konverziós adatokra és meghatározhatjuk, hogy mely hirdetési hálózaton jelenjen meg a hirdetésünk (kereső, display, youtube). Ha normál shopping kampányt futtatunk, akkor dinamikus remarketing kampányra is szükségünk lesz, de ehhez külön termékfeed-et nem kell készíteni, mert a Merchant Center termékfeed-jét használhatjuk dinamikus remarketingre is.
Összegzésképpen
Ha eddig eljutottunk ebben a cikkben, akkor nagyon jó úton járunk ahhoz, hogy sikeres online hirdetéseket indítsunk webshopunk, webáruházunk felfuttatására.
Amivel indulás előtt tisztában kell lennünk, hogy nem csupán a Google hirdetési kampányok kidolgozottsága, megfelelő optimalizálása az, amire szükségünk van a sikerhez, de weboldalunknak is meg kell felelnie az alapvető technikai és tartalmi feltételeknek ahhoz, hogy Google kampányaink megfelelően működhessenek.
Legyünk résen, mérjük fel webshopunk alkalmasságát a cikkben felsorolt szempontok alapján és ha valódi eredményt akarunk, akkor készüljünk fel lelkileg a Google Shopping hirdetésekhez szükséges termékfeed elkészítésére, amely az egyik nagy feladat, illetve a webshop url struktúrájának, leírásainak, szövegeinek megfelelő optimalizálására, amely szintén nem kis feladat.
Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!
