2021. február 25., csütörtök

Alkalmazáskampányok Google Ads-ben

Amikor felmerül a Google-on történő hirdetés témája, ezzel kapcsolatban főként a potenciális ügyfelek bevonzására vagy webshop hirdetésekre gondolunk. Kevésbé jut eszünkbe, hogy akár egy mobilalkalmazás telepítését vagy a letöltött alkalmazás használatát is elősegíthetjük ezekkel a hirdetésekkel. Viszonylag ritkán használjuk a „PPC hirdetés” kifejezést és a „mobilalkalmazás” kifejezést egy mondatban.

Ebben a blogcikkünkben a mobilalkalmazás kampányokat mutatjuk be a Google hirdetési rendszerében.

Mi az a mobilalkalmazás kampány?

Az Android és az iOS operációs rendszerein belül több millió mobilalkalmazás létezik jelenleg, amelyeket a felhasználók a két alkalmazásboltból tölthetnek le (Play Áruház, AppStore). Ha a miénk is ezek közé tartozik, akkor mindenképpen szükségünk lehet, hogy ajánljuk az alkalmazást a felhasználóknak fizetett hirdetésekkel is, pl. Google hirdetésekkel. Ez a kampánytípus 2015 óta elérhető és a többi kampánytípushoz hasonlóan óriási fejlődésen ment keresztül az elmúlt néhány évben (szinte teljesen automatizáltak ezek a kampányok és ún. smart bidding-gel működnek). A Google alkalmazáskampányok hirdetései mind az IOS-, mind az Android-alkalmazások promócióját támogatják.

A Google alkalmazáskampányok hasonlóan működnek a Google reszponzív keresési hirdetéseihez, amelyek a gépi tanulást is felhasználják. Az reszponzív keresési hirdetések azonban szigorúan csak a Google keresésekre jelennek meg, míg az alkalmazás hirdetések a Google számos másik hirdetési felületén is megjelennek. Hol futhatnak az univerzális alkalmazáskampányok?

Az alkalmazáskampány hirdetései következő helyeken jelenhetnek meg:

  • a Google keresési találatok felett
  • a Google Play Áruház felületén
  • a Youtube felületén
  • a Google Display Hálózati hirdetési felületeken.


Az alkalmazáskampányaink hirdetéseihez hozzá tudunk adni különböző szövegsorokat, képeket, videókat vagy HTML5-elemeket is. A Google Ads ezután automatikusan állítja elő a különböző hirdetésváltozatainkat a rendelkezésre álló hirdetési elemekből. Idővel a platform felfedezi a legjobban teljesítő hirdetéskombinációkat, és továbbra is megjeleníti ezeket a hirdetéseket a felhasználók számára, míg az eredményt nem hozó elemeket jóval kisebb arányban jeleníti meg.

Az alkalmazás hirdetések Google Play Áruházban történő megjelenítése lehetővé teszi, hogy olyan embereket érhesünk el, akik éppen új mobilalkalmazást keresnek.

Az alkalmazáskampányokban a Google intelligens algoritmusai kezelik helyettünk az ajánlattételt és a célzást a kampányeredmények maximalizálása érdekében. Opcionálisan bármilyen képet és videót hozzá tudunk adni hirdetéskreatív elemeihez, de az egyik leginkább javasolt kreatív a 30 másodperc körüli rövid videó, amely bemutatja a mobilalkalmazásunkat. Ha nem áll rendelkezésre ilyen videó, akkor a Google Ads a mobilalkalmazásunkból veszi ki a szükséges képeket vagy állítja elő a szükséges videót.

Mi a célja az alkalmazáskampányunknak?

Az alkalmazáskampány fő optimalizációs céljának kiválasztásakor két lehetőség áll rendelkezésre:

  • Alkalmazástelepítések elérése: fő eredménymutató a telepítésenkénti költség (CPI, Cost per install): Ez arra utasítja a Google Ads-t, hogy a költségkeretünkön belül minél több alkalmazástelepítést érjen el. Az ajánlatnak olyan összegnek kell lennie, amelyet átlagosan hajlandóak vagyunk fizetni egy-egy telepítésért.
  • Alkalmazáshasználat elősegítése: fő eredménymutató a műveletenkénti költség (CPA, Cost per action): Ez arra utasítja a Google Ads-t, hogy minél több telepítést szerezzen olyan felhasználóktól, akik az adott költségkeretünkből a lehető legtöbb értékes (bevételt generáló) alkalmazáson belüli műveletet hajtják végre. A licitajánlatnak olyan pénzösszegnek kell lennie, amelyet hajlandóak vagyunk fizetni minden alkalmazáson belüli konverziós műveletért. Ha ezt a kampánycélt választjuk, akkor először be kell állítani a konverziókövetést az alkalmazáson belül, hogy a Google Ads adatokat gyűjthessen azokról a felhasználókról, akik bizonyos alkalmazáson belüli konverziós műveleteket hajtanak végre.

Konverziómérés az alkalmazáskampányokban

Annak érdekében, hogy a lehető legtöbb alkalmazástelepítést érhessük el a potenciális ügyfelek körében, a Google Ads-nek információt kell kapnia a megvalósult eredményekről (alkalmazástelepítések, alkalmazáson belüli műveletek). A felhasználók által a mobilalkalmazáson belül végrehajtott különféle műveletek nyomon követésével a Google Analytics egy gazdag adatbázist hoz létre, amelyet a Google Ads optimalizálhat az alkalmazáson belüli cselekvési céljainknak megfelelően.

A mobilalkalmazások telepítési és használati adatainak követéséhez a Google Analytics eszközt érdemes használnunk, de egy plusz elemre is szükségünk lesz hozzá, amelyet Firebase-nek hívnak.

A Firebase alapvetően olyan eszközök gyűjteménye, amelyekre a fejlesztők támaszkodhatnak, egy mobilapp fejlesztői keretrendszer, melynek segítségével a fejlesztők mobilalkalmazásokat hozhatnak létre és a későbbiekben bővíthetik is őket.

A Google Analytics for Firebase pedig egy ingyenes eszköz, amely méri az alkalmazás használati adatait és nyomon követi a felhasználók alkalmazáson belüli tevékenységét. Korlátlan jelentést kap a mobilalkalmazáson belüli konverziók százairól, valamint arról, hogy a felhasználói bázist a viselkedés szerint lehet-e tovább szegmentálni - és ezt követően akár ismét megcélozni őket Google hirdetésekkel.

Összefoglalásképpen

Ha mobilalalkalmazással rendelkezünk, akkor az organikus felhasználóbázis-növekedés mellett - főként új mobilalkalmazás esetén - érdemes gondolnunk fizetett online hirdetések indítására is. Attól függően, hogy pusztán az alkalmazástelepítések számát szeretnénk növelni vagy valamely, a mobilalkalmazáson belül megvalósuló - pl. Vásárlási - műveleteket szeretnénk szeretni, kétféle kampánytípust alkalmazhatunk a Google hirdetési rendszerében.

Mivel a Google egyúttal az egyik legnagyobb alkalmazásboltot is üzemelteti, igazán optimális környezetben ajánlhatjuk az alkalmazásunkat a felhasználóknak.

A Google intelligens hirdetési rendszerének maximális kihasználásához ne feledkezzünk meg a mérések felállításától sem (Google Analytics, Firebase)!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Források:

https://www.youtube.com/watch?v=8iZpH7O6zXo&feature=emb_imp_woyt https://www.wordstream.com/blog/ws/2015/09/18/universal-app-campaigns https://instapage.com/blog/universal-app-campaigns https://support.google.com/google-ads/answer/6247380?hl=en https://ads.google.com/intl/hu_hu/home/campaigns/app-ads/

2021. február 18., csütörtök

Alkoholreklámok Google Ads-ben és Facebook Ads-ben

Online hirdetőként - főként akkor, ha még nem vagyunk igazán járatosak benne - sokszor szembesülhetünk azzal, hogy a Google- vagy a Facebook a hirdetési irányelveire hivatkozva nem engedi a termékhirdetésünket megjeleníteni. Vannak bizonyos tiltott vagy komoly korlátozások alá eső termékkategóriák, melyekre szigorú hirdetési szabályok érvényesek. Ezek a szabályozások egyformán védik a hirdetőt és a felhasználót. Blogcikkünkben az egyik legnagyobb ilyen irányelvi korlátozások alá eső termékkategóriát, az alkoholtartalmú termékek és az alkoholhoz kapcsolódó szolgáltatások online hirdetési irányelveit vizsgáljuk meg.

Alkoholreklámok - reklámjogi kitekintés

Cikkünket kezdjük rögtön egy olyan kitekintéssel, amely nem kizárólag az online hirdetésekre vonatkozik, viszont alapjaiban határozza meg azt, hogy az online hirdetésekben meddig is “nyújtózkodhatunk” ha alkoholtartalmú italokat vagy veszélyes eszközöket kívánunk megismertetni célközönségünkkel.

A Google és a Facebook hirdetési szabályzata a cikkben taglalt témákkal kapcsolatban ugyanis ezzel van összhangban, illetve ezeken alapul. Hazánkban ebben a témában a Gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. Törvény rendelkezései az irányadóak. E törvény az alkoholtartalmú termékek vonatkozásában kimondja, hogy:

Tilos alkoholtartalmú ital olyan reklámja, amely:

  • gyermek-, illetve fiatalkorúaknak szól,
  • gyermek- vagy fiatalkorút mutat be,
  • alkoholtartalmú ital mértéktelen fogyasztására ösztönöz, vagy negatívan tünteti fel az önmérsékletet, illetve az alkoholfogyasztástól való tartózkodást,
  • az alkohol fogyasztását jobb fizikai teljesítménnyel vagy járművezetéssel kapcsolja össze,
  • olyan benyomást kelt, hogy az alkohol fogyasztása hozzájárul a társadalmi vagy szexuális sikerhez,
  • azt állítja vagy olyan benyomást kelt, hogy az alkoholnak gyógyászati tulajdonsága van, serkentő vagy nyugtató hatású,
  • azt állítja vagy olyan benyomást kelt, hogy az alkohol személyes konfliktusok megoldásának eszköze lehet, vagy
  • a magas alkoholtartalmat az italok pozitív minőségi jellemzőjeként hangsúlyozza.

Miért fontosak ezek nekem hirdetőként, ha a Google és a Facebook ettől eltérő szabályokat alkalmaz?

A Google és a Facebook hirdetés ellenőrzése és jóváhagyása egy összetett folyamat, melyben nem csupán a hirdetés, hanem maga a weboldal/landing page is vizsgálatra kerül. Ennek tudatában világossá válik, hogy amennyiben a weboldalunk/landing page-ünk nem felel meg a fenti törvényi szabályozásban foglaltaknak, úgy eleve nem érdemes Google- vagy Facebook hirdetésekben gondolkodnunk.

Ehhez a talán a legegyszerűbb és legszemléletesebb példa az, hogy már a weboldalra belépéskor - a felhasználó életkorának megadásával - ki kell szűrni, hogy fiatalkorú szeretné-e megtekinteni a weboldalt.

Az alkoholtartalmú termékeket a fogyasztók sokszor megpróbálják valamilyen pozitív tulajdonsággal felruházni (pl. “gyógysör”, vagy éppen a napi rendszeres kis mértékben történő alkoholfogyasztás előnyeit hangsúlyozva), de a weboldal vagy webshop üzemeltetőknek ilyen szempontból meg van kötve a kezük és még csak egy viccesnek szánt szlogen sem fér bele ezzel kapcsolatban. A termék egyes összetevőit - kivéve persze magát az alkoholt - pozitív jelzőkkel fel lehet ruházni, de a terméket önmagában nem lehet olyan színben feltüntetni ami azt sugallja, hogy az alkoholos termék fogyasztásának vannak pozitív hozadékai.

Google és Facebook hirdetési irányelvek az alkoholos termékekre vonatkozóan

A Facebooknak és a Google-nek a fentieken túl még vannak saját hirdetési irányelvei is ezen termékek hirdetésére vonatkozóan, melyeket szigorúan be is tartatnak. Nézzük meg ezeket részletesebben.

Alkoholos termékek Facebook hirdetései

A Facebook (a Google-höz hasonlóan) elkötelezett a felelős alkoholfogyasztás mellett, és az alkoholtartalmú termékekkel kapcsolatos hirdetéseket szigorúan szabályozza a következő módon:

Az alkoholt reklámozó vagy alkoholra utaló hirdetéseknek meg kell felelniük minden vonatkozó helyi jogszabálynak, kötelező vagy általánosan elfogadott ágazati kódexnek, iránymutatásnak, engedélynek és jóváhagyásnak, továbbá a Facebook célzási irányelveivel és a vonatkozó helyi jogszabályokkal összhangban álló, korcsoport és ország szerinti célzási kritériumokat kell alkalmazniuk. Fontos tudni, hogy a Facebook szabályai teljes mértékben tiltják az alkoholt reklámozó vagy arra hivatkozó hirdetéseket bizonyos országokban, többek között a következőkben: Afganisztán, Banglades, Brunei, Egyesült Arab Emirátusok, Egyiptom, Gambia, Jemen, Kuvait, Líbia, Litvánia, Norvégia, Oroszország, Pakisztán, Szaúd-Arábia, Thaiföld, Törökország. 

(Forrás: https://www.facebook.com/policies/ads/restricted_content/alcohol)

A hirdetések célzásakor tehát ügyelni kell arra, hogy betartsuk az országonként eltérő hatályos jogszabályokat is. Ennek értelmében Magyarországon 18 év felettieknek lehet alkohollal összefüggésbe hozható hirdetéseket megjeleníteni, de pl. Svédországban csak a 25 év felettieknek.

Alkoholtartalmú termékek Google hirdetései

A Google a Facebookhoz hasonlóan határozza meg az alkoholos termékekkel kapcsolatos hirdetési irányelveit az alkoholtartalmú termékekkel kapcsolatban. Betartatják az alkoholos italokra vonatkozó helyi törvényeket, illetve az iparági szabványokat, így nem engedélyeznek bizonyos fajta - az alkoholos italokkal, illetve alkoholnak látszó italokkal kapcsolatos - hirdetéseket. Egyes alkohollal kapcsolatos hirdetések megengedettek, amennyiben megfelelnek az irányelveknek, nem céloznak meg kiskorúakat, továbbá csak azokat az országokat célozzák, amelyekben kifejezetten engedélyezett az alkohollal kapcsolatos hirdetések megjelenítése.

A Google Ads-ben már nem csupán az életkor (a Facebook esetében a korlátozások nagy része az életkorhoz köthető), hanem az italok alkoholtartalma is egy fontos szempont.

Hazánkban és Európában - pár kivételtől eltekintve - a Google meglehetősen engedékeny az alkoholos italok hirdetésével kapcsolatban. A Google tehát a Facebookhoz hasonlóan az adott ország törvényeivel összhangban végzi a szabályozást, de külön hirdetési irányelveket alkalmaz a különböző kampánytípusokra, valamint a hirdetés elérendő céljára vonatkozóan is attól függően, hogy a hirdetés online értékesítést kínál, vagy a márkaépítő és az információs hirdetések kategóriájába tartozik.

Online értékesítést célzó alkoholhirdetések

Az online értékesítést kínáló alkoholhirdetések esetében (jellemzően pl. Google Shopping hirdetések) komoly problémát jelenthet, hogy nem alkalmazhatunk dinamikus remarketing kampányt, ugyanis ezt a Google nem engedélyezi. Ha webshopot üzemeltetünk, melynek termékkínálatában alkohol vagy alkohol tartalmú termék (jellemzően italok) is szerepel, akkor a Google Merchant Centerünk rögtön “disapproved item”-ként kezeli ezeket a terméket. Ebben az esetben - ha nem vagyunk tisztában a Google irányelvekkel - az első megdöbbenés után nem kell megijedni, “sima” shopping hirdetésben vagy az egyéb találatoknál (free listings) továbbra is megjelenhetnek az alkoholtartalmú termékeink is.

Továbbá nem hirdethető alkohol a következő hirdetési formátumok használatával:

  • Gmail-hirdetések
  • Foglalási vizuális hirdetések
  • Fogyasztói értékelések jelölései
  • Alkalmazástelepítési képes- és videóhirdetések
  • Dinamikus keresési hirdetések

(Forrás: https://support.google.com/adspolicy/answer/6012382?hl=hu)

Milyen eszközök lehetnek a segítségemre, hogy biztosan ne szegjek szabályt?

A Google és a Facebook egyaránt kínál ingyenes online képzési anyagokat, melyekben az alkoholhoz kapcsolódó hirdetések is szerepet kapnak. A Facebook Blueprint anyagai az alkohollal kapcsolatos témákról részletesen értekeznek. A Google Skillshop tananyagai között pedig szintén megtalálhatóak az alkoholos termékekhez kapcsolódó témák.

További jó hír azoknak, akik nehezen ismerik ki magukat a szerteágazó hirdetési szabályok között és biztosra szeretnének menni hirdetéseik irányelvi megfelelőségét illetően, hogy a Google Ads felületen elérhető a Beállítások menüben a beépített Irányelvkezelő, ami átfogó képet ad számunkra a fiókunkban található hirdetések megfelelőségét illetően, továbbá könnyedén kezelhetjük problémás hirdetéseinket és megtekinthetjük korábbi fellebbezéseinket is.

Mit tesz a Google, hogy kevesebb alkohol hirdetést lássunk?

Mindezeken túl a Google bejelentette, hogy egy új hirdetési beállítást tesz lehetővé a YouTube-on és a Google Ads-ben is annak érdekében, hogy a felhasználók számára kevesebb alkohollal és szerencsejátékkal kapcsolatos hirdetés jelenjen meg.

Ez az új beállítási lehetőség a fokozatosan lesz kiterjesztve először a YouTube hirdetésekre az Egyesült Államokban, majd később (vélhetően még 2021-ben) globálisan is elérhető lesz Google Ads-ben és YouTube-on is. Azokban az országokban, ahol ezek a jogi szabályozások már életben vannak, nem lesz tapasztalható változás a hirdetési irányelvekben. Az új funkció beállítása ezen a felületen lesz majd elérhető.

Összegzés

Az alkoholtartalmú italok hirdetése egy kissé ingoványos talajnak tűnhet, viszont ez ne tántorítson el bennünket, hogy online hirdetésekkel vigyük sikerre ezeket a termékeinket, mert kellő körültekintéssel, a jogi szabályozások és a Google- valamint a Facebook hirdetési irányelvek pontos ismeretével és betartásával hatékonyan tudjuk hirdetni ezen termékeinket is az online térben. Ezek az irányelvek egyrészt hirdetőként is védenek minket az esetleges jogi következményektől, és megvédik a fogyasztókat is az alkohol mértéktelen fogyasztásától. A jogi szabályozások és az irányelvek betartásához szerencsére rendelkezésünkre állnak olyan hatékony eszközök, amelyekből a legfontosabbakat a cikkben is ismertettük.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Források:

https://support.google.com/adspolicy/answer/6012382?hl=en https://support.google.com/adspolicy https://www.facebook.com/policies https://www.facebook.com/policies/ads/restricted_content/alcohol https://searchengineland.com/google-launching-policy-manager-in-google-ads-313980 https://google-adwords-specialists.medium.com/google-introduces-policy-manager-to-avoid-ad-penalties-in-google-ads-ac54c028a7be https://mumbaimirror.indiatimes.com/others/sci-tech/google-to-let-users-turn-off-youtube-ads-for-alcohol-gambling/articleshow/79680878.cms https://www.seroundtable.com/google-ads-setting-alcohol-gambling-ads-30676.htmlhttps://www.seroundtable.com/google-ads-setting-alcohol-gambling-ads-30676.html

2021. február 11., csütörtök

Landing oldal szövegírás hatékonyan

A szövegírás látszólag határtalan lehetőségeket biztosít a kreativitás kiéléséhez. Az azonban, hogy végül hol és milyen céllal jelenik majd meg a szövegünk, jelentősen leszűkíti az alkalmazható megfogalmazásmódok és tartalmi elemek körét, illetve a formát is keretek közé helyezi. A szövegünk a marketing stratégiánk része, ezért a stratégiánkban lefektetett alapelveket szem előtt tartva kell megírnunk, hogy célba találjon - nem jó elkalandozni, bármennyire szabad is a műfaj. Ebben a bejegyzésben a landing oldalak megfelelő szövegezéséhez adunk javaslatokat.

Miért fontos a megfelelő landing oldal szövegezés?

Az első és legfontosabb tanács a kezdéshez: legyen kész koncepciónk arról, hogy mit szeretnénk a landing oldalunkkal elérni és hogy kiket fogunk odavonzani, különben egy nagy halom fölösleges (vagyis vásárolni, szolgáltatást igénybe venni nem szándékozó) értéktelen lead lesz az eredményünk. A megfelelő tervezés a szövegírás vonatkozásában is kifizetődő: ha tudjuk, milyen célt szeretnénk elérni és milyen terméket / szolgáltatást szeretnénk népszerűsíteni, akkor egy meggyőző, ütős szövegezéssel jól konvertáló landing oldalakakat leszünk képesek előállítani.

A vásárlási döntési folyamat

A vásárlási folyamat mindig más és más attól függően, hogy ki “milyen stádiumban” érkezik a landing oldalra. Ezért minden vásárlói szándékhoz annak a vásárlást megelőző döntési folyamatába illő, megfelelő tartalmat kell kínálnunk. Célunk a megfelelő landing oldal szöveggel mindig a konverziós arányunk növelése (vagyis hogy az odairányított potenciális érdeklődők minél nagyobb százaléka váljon leaddé vagy vásárlóvá). Egy korábbi bejegyzésben kitértünk arra, hogy konverziós szempontból hogyan tudunk a keresési szándékra szabott, annak megfelelő tartalmakat készíteni, szemléltetésképpen csak két példát hozunk most fel:

  • Hagyjunk fel a szájbarágós, burkoltan, vagy akár egyértelműen sales-es irányultságú szövegek használatával a még nem kellőképpen edukált érdeklődőknek szóló, edukációs oldalakon vagy -cikkekben,
  • Lehet, hogy a lead-ünk kereséseiben már a kereskedelmi szándék dominál, tehát közelebb került már a vásárláshoz, de még ezen a szinten sem a vásárlást kell bátorítanunk, hanem inkább a felmerülő kétségeit eloszlató, meggyőző tartalmakat, pl. termék összehasonlítást kell kínálnuk a számára.

Az érkezési oldalak szegmentációja - amely a vásárlási funnel szerinti közönségszegmentációinkon alapszik - már a tervezési fázisban meg kell történjen, hogy ne vesztegessünk fölösleges energiákat a célcsoportunk érettségi szintjének nem megfelelő szövegek előállítására.

Buyer persona, vagyis a célközönség szegmentáció

A vásárlói/keresési szándékon túlmenően arról még nem esett szó, hogy a közönséget egyéb jellemzői alapján is szükséges szegmentálni, célcsoportokra, vagy ha úgy tetszik, buyer personákra bontani. Ezek a personák fognak segíteni nekünk megérteni a majdani olvasók problémáit, szükségleteit, körülményeit és fogják segíteni a tartalom személyre szabását.

Gondoljuk hát át alaposan, milyen vásárlói célcsoportnak készítjük a landinget. Ne tegezzük például az idősotthon lakóinak rokonait és ne fogalmazzunk túlságosan hivatalosan egy 18 éveseknek készült landingen! Persze ezek csak felületes példák, de azért jó, ha bele tudjuk magunkat képzelni a látogatónk bőrébe, sőt még jobb, ha adataink is vannak arról, hogy milyen stílusú információt fogad be legszívesebben a célcsoportunk akár a leadérlelési folyamat egyes fázisaiban.

Sarokpontok a landing oldal szövegíráshoz

A hatékony landing oldal szövegezése az alábbiakat tartalmazza:

  • Egy találó, figyelemfelkeltő címsor, ami rövid, de meggyőző, hiszen ezt látja meg először az olvasó!
  • Átlátható listába rendezett jó termék/szolgáltatás-tulajdonságok. Muszáj tömör formát adnunk a termékjellemzőknek, mert egy egybefüggő szövegben elveszik az információ. Emeljük ki célzottan és röviden a valós és kézzelfogható előnyöket (USP-ket) a végtelen körmondatok alkalmazása helyett. (Pl. 0-24 órás telefonos ügyfélszolgálat vagy 600 elégedett vevő).
  • Legyen átlátható a landing oldal struktúrája és ne feledkezzünk meg a szolgáltatás, termék kulcsjellemzőinek vizuális kiemeléséről sem (nagyobb betűk, élénk színek, környezetétől eltérő elhelyezés alkalmazása).
  • Legyen egy vonzó, letisztult képanyagunk a szöveg mellé, ez segít tagolni is a látott tartalmat, illetve alátámasztja a szövegünket (pl. Ha azt írjuk, hogy exkluzív megjelenésű a termékünk, ezt profi fotóanyaggal igazolhatjuk is).
  • Érdemes színes, egyszínű vagy éppen fotós hátterű blokkokra osztott elrendezést alkalmazni az áltáthatóság érdekében és kellő mennyiségű CTA (azaz call to action, cselekvésre ösztönző) gombot / sávot elhelyezni, hogy a potenciális érdeklődőknek megkönnyítsük a kapcsolatfelvételt.
  • Saját mérlegelés alapján döntsünk arról, hogy a landing oldalon jobb, ha nincs extra navigáció, máshova mutató link (mert ez mind figyelemelterelés ami elvonja a felhasználói energiákat a konverziós művelet végrehajtásától, pedig ennek elérése érdekében készítettük a landinget eredetileg) vagy éppen hogy szükséges további navigáció biztosítása (pl. Komplex B2B marketing esetében, amelyeknél pl. Az adott IT szolgáltatást kínáló céget a döntéselőkészítő szeretné alaposabban is leellenőrizni, amelyet a biztosított további tartalmakon keresztül tehet meg). Alapvetően igaz az, hogy egy edukált érdeklődő alapos döntést szeretne hozni, őt frusztrálja, ha egyetlen útvonalra van kényszerítve, míg egyszerűbb vásárlási döntési helyzetben praktikus lehet a navigáció nélküli landing oldal (pl. Ha a célunk adatbázis-gyűjtés és egy ingyenes e-bookra szeretnénk regisztráltatni az érdeklődőket).
  • Komplikáltabb termékhez vagy vásárlási döntési helyzethez megfelelően részletes információt nyújtsunk, egyszerűhöz kevesebbet (éppen eleget). Ha például egy komplex vagyonvédelmi szolgáltatás bemutatása a célunk, nyilvánvalóan több információt kell nyújtanunk az érdeklődők meggyőzéséhez, mint egy pár száz forintos - a vásárló szempontjából nagy kockázatot nem jelentő és nagy anyagi ráfordítást nem igénylő - termék értékesítéséhez.

Van egy egyszerű, de mégis atombiztos képlet arra vonatkozóan, hogy mit kell minden esetben nyilvánvalóvá tennünk egy landing oldalon:

  • Pontosan milyen szolgáltatást, terméket kínálunk a látogatónak?
  • Konkrétan miért jár számára előnyökkel, ha igénybe veszi / megvásárolja, milyen problémát kerülhet el vele vagy mely fennálló problémáját oldhatja meg?
  • Miért a mi termékünket / szolgáltatásunkat válassza a versenytárs termékekhez képest, miben nyújtunk mást vagy jobbat, mint a versenytársaink?
  • Miért minket válasszon, kik vagyunk, miért vagyunk hitelesek vagy szakértők?
  • Kik választottak már minket, mit mondanak rólunk az elégedett vásárlóink (referenciák vagy ügyfél testimonial-ok)
  • Mi a következő lépés? Mit kell tennie ahhoz, hogy hozzájusson a termékhez/szolgáltatáshoz/információhoz? (Pl. feliratkozás hírlevélre, X összeg kifizetése, ismerősök meghívása, stb. Az nem járható út, ha nem kell semmit tennie.)

Kötelező elemként természetesen ott kell, hogy legyen mindezen információk mellet a CTA megfelelő mennyiségben és elrendezésben, ahogyan ezt feljebb említettük. A jó CTA-ban érdemes elhelyezni valamilyen értéket kifejező melléknevet, pl. "kérem a kedvezményes / magas információtartalmú / stb. E-bookot"

A landing oldal szöveg tartalma

Egy jó landing oldal szöveg olyan, mintha ismerné a felhasználó vágyait és gondolatait, amelyeket talán még ki sem mondott. Képletesen szólva kézen fogja és vezeti az olvasót, tudja, miért érkezett a landingre, megoldást nyújt az őt foglalkoztató problémára. Persze nem szabad senkit elijeszteni azzal, hogy látszólag mindent tudunk róla, érdemes keresni és megtalálni ebben a gondolatolvasási kísérletben az etikai határokat.

Ha jó szöveget szeretnénk írni, akkor

  • Tervezzük azt befogadható hosszúságúra és jól értelmezhetőre (ne bonyolítsunk túl),
  • Szabjuk egyénre (a vásárlási döntési folyamatban elfoglalt hely szerint),
  • Vezessük végig az általunk kijelölt folyamaton a vásárlót,
  • Legyen könnyen fogyasztható, szórakoztató a tartalom,
  • Próbáljunk meg érzelmeket, ne csak gondolatokat kelteni,
  • Törekedjünk a lényeg kiemelésére (szkennelésre tervezzük, ne részletes olvasásra),
  • Közöljünk valamilyen értéket!

A megbízhatóságot fokozhatjuk az alábbi elemekkel:

  • Pozitív ügyfélvélemények
  • Szolgáltatás / cég számokban való bemutatása (számláló)
  • PR cikkek/videók (kapcsolódó cikkek)
  • Badge-ek, plecsnik
  • Minőségbiztosítás tanúsítványok


SEO kitekintés a landing oldal szövegírásban

Amikor a landing oldalra készítünk szöveget, figyeljünk a cím és a meta kitöltésére! Legyen összehangolva a szöveg tartalma és a főcím, ugyanarról szóljanak. Az olvasókat jogosan zavarja, ha a kettőt nem tudják összeegyeztetni fejben.

Legyünk tisztában azzal, hogy egy darab egyoldalas landing oldal kis eséllyel fog elfoglalni előkelő helyet az organikus Google keresések között, a keresőoptimalizálás alapja elengendő tartalom és a fő kulcsszavainkra optimalizált url-ek (egynél több).

A szöveget ne tömjük tele kulcsszavakkal, mert jóból is megárt a sok. A “szétkulcsszavazott” szöveg élvezhetősége sérül, attraktivitása csökken, ezen kívül a keresőben sem fog jobb helyezést elérni.

Kínáljunk minőségi, eredeti tartalmat!

Összefoglalásképpen

Az igazán hatékony landing oldalak esetében mind a struktúra, mind a képek, mind a szövegek tűpontosan megtervezettek és professzionálisan elkészítettek.

A webszövegírás egy nagyon kritikus terület, ha a landing oldalunk szövege nincsen a helyén és nem eléggé meggyőző a célcsoportunk számára, valamint nem a landing oldalra érkező látogató vásárlási döntési folyamatban elfoglalt pillanatnyi pozíciójához illesztett, akkor nem tölti be megfelelően a funkcióját.

Annak érdekében, hogy a landing oldalunkra érkező érdeklődők minél nagyobb arányban váljanak árajánlatkérőkké vagy vásárlókká igenis el kell végeznünk a házi feladatot a szövegírás tekintetében is. Vegyük tehát ezt komolyan!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Források:

https://medium.com/talking-microcopy-writing-ux/6-great-website-copywriting-examples-and-why-they-work-879030460fc4 https://writtent.com/blog/20-killer-web-copywriting-tips/ https://www.growthdrivendesign.com/blog/9-website-copywriting-best-practices-for-beginners https://backlinko.com/hub/content/web-copywriting

2021. február 3., szerda

Mit érdemes tudni a 2021 májusi Google Page Experience Update-ről?

2020-ban érkezett a bejelentés a Google-től, hogy 2021 májusában terveznek bevezetni egy új algoritmust - vagyis néhány új szempontot, amit a Google keresőmotorjai értékelni fognak a weboldalakkal kapcsolatban -, “Page Experience Update” néven, amit legjobban “Oldal-élmény algoritmusnak” lehet lefordítani. Az organikus keresési találati listán való helyezés meghatározásához tehát májustól már olyan vizuális indikátorokat is figyelembe vesz a Google - egy tervezett tesztidőszak után -, melyek jelezni fogják a felhasználóknak, ha egy weboldal remek felhasználói élményt ad, hasonlóan az AMP weboldalakhoz (ezek kifejezetten mobilra optimalizált, villámgyors weboldalakat jelentenek).

Mi is az Oldal-élmény algoritmus és miért fontos?

Mivel a google adatai azt mutatják, hogy a felhasználók előnyben részesítik a jó felhasználói élményt biztosító weboldalakat, így az új algoritmus a már meglévő elemeket fogja összevonni olyan új mutatókkal, melyeket összefoglaló néven Core Web Vitals-nak neveztek el. Habár az új mutatók nem a fő indexelési tényezők közé fognak bekerülni, inkább egyfajta különbségtételre fogja őket használni a Google keresőmotorja. Ezt úgy kell értelmezni, hogy ha két hasonló webshop verseng ugyanarra a keresési kulcsra az organikus találati listában, akkor ezek a mutatók is számítanak majd abból a szempontból, hogy melyik weboldalt rangsorolja előrébb majd a keresőmotor.

Érdemes tehát már most foglalkoznunk ezekkel a szempontokkal annak érdekében, hogy ne érjen minket meglepetés a májusi algoritmusfrissítést követően - vagyis ne sorolódjon hátrébb a weboldalunk vagy webshopunk a Google organikus keresési találati listáján.

A “Page Experience Update” kifejezetten olyan szempontokat tartalmaz, amelyek a fizetett online hirdetések (pl. Google Ads, Facebook hirdetés, Linkedin hirdetés) eredményességének szempontjából már eddig is kulcsfontosságúak voltak, de a közeljövőben már a keresőoptimalizálás (seo) eszköztárába is be kell kerüljenek.

Core Web Vitals mutatók részletese

Segítségükkel a weboldaltulajdonosok megállapíthatják, hogy weboldaluk mennyire felhasználóbarát. Ezek a mutatók a felhasználói élmény három fő elemét vizsgálják, illetve mérik:

  • Oldalbetöltődési sebesség (Large Contentful Paint – LCP – Legnagyobb Vizuális Tartalomválasz) - ideális értéke 2.5 másodperc alatti
  • Interaktivitás (First Input Delay – FID – Első reakciótól számított válaszkésés) - ideálisan 100 milliszekundum alatti
  • Vizuális stabilitás (Cumulative Layout Shift – CLS – Elrendezés összmozgása) - ideális pontszáma 0.1 alatti

Forrás: https://web.dev/vitals/#core-web-vitals

LCP - Odalbetöltés

Lényegében azt méri, hogy a felhasználó szemszögéből mennyi időbe telik az oldal fő tartalmi részének betöltése.

FID - Interaktivitás

Azt méri, hogy mennyi idő telik el, mire az oldal képes reagálni a felhasználó interakciójára. Pl: a felhasználó kattint, mire megjelenik egy felugró ablak.

CLS - Vizuális stabilitás

Leírni nem egyszerű, hogy mit mér, de biztos vagyok benne, hogy a következő kis videó egyértelművé teszi, miért is fontos ez az érték.

Forrás: https://developers.google.com/search/blog/2020/05/evaluating-page-experience

Ezen három értéket kapcsolja össze tehát az új Oldal-élmény algoritmus az olyan régebbi mutatókkal, mint a..

  • mobilbarát jelleg (mobilbarát-e a weboldalunk)
  • biztonságos weboldal
  • HTTPS
  • zavaró felugró ablakok (vagyis azok hiánya az optimális)

Forrás: https://developers.google.com/search/blog/2020/05/evaluating-page-experience

Összefoglalásképpen

Ha eddig “csupán” az online hirdetéseinkkel kapcsolatban hallottuk, hogy fontos az oldalbetöltődési sebesség, a https és a mobilbarát jelleg, akkor ideje átgondolnunk ezeket weboldalunk vagy webshopunk keresőoptimalizálásával kapcsolatban is.

Készítsük fel a weboldalunkat a májusi “Page Experience Update”-re!

A weboldalunk vagy webshopunk értékelését az egyes Core Web Vitals szempontok alapján az ingyenes Google Page Speed Insights eszközben ellenőrizhetjük!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!