2020. szeptember 8., kedd

Waze hirdetés - a tudnivalók dióhéjban

Miért ennyire népszerű a Waze a felhasználók körében?

Nem meglepő, hogy a Waze az egyik legnépszerűbb mobilapplikáció a felhasználók körében, hiszen sokkal több, mint egy egyszerű navigációs szolgáltatás. Többen használják, mint a Snapchat-et, a Twitter-t vagy a Pinterest-et is akár. Ez a világ 185 országában havi 110 millió aktív felhasználót jelent.

Azt sem érdemes elfelejtenünk, hogy a felhasználók - köztük a potenciális ügyfeleink is - átlagosani havi 10,5 órát töltenek a Waze használatával.

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

A Waze olyan kényelmi funkciókat biztosít, amelyekhez nagyon könnyű hozzászokni és napi rutinná válik a használatuk - akár a fogmosás. Így a szolgáltatásainkra is könnyen találnak rá a potenciális vásárlók, amikor az üzletünk, éttermünk vagy hotelünk stb. közelében járnak. A Waze hirdetések elindításával jellemzően a hirdetők 20,4%-os növekedést tapasztalnak az üzletükbe navigálások számában a hirdetés előttiekhez képest. Ez 2017-ben világszerte 24 millió darab helyszínre navigálást eredményezett a hirdetések által.

Nézzük meg, hogyan használhatjuk ki jól a Waze hirdetési funkcióit!

Waze hirdetések elvitelre

Ha hirdetési megoldásokról van szó, nem fogunk csalódni az egyszerű és kényelmes megoldásokban itt sem. Egy önkiszolgáló felületen állíthatjuk be kampányainkat, így a legrövidebb úton vezet el minket üzleti céljainkhoz a Waze. Mindezt ütős érvekre alapozza, hiszen:

  • Valós időben célozhatjuk meg úton lévő potenciális vásárlóinkat és ügyfeleinket. Így azokat a sofőröket, akik az üzletünkhöz navigálnak közvetlenül.
  • Lehetséges ún. daypart targeting, amivel beállíthatjuk, melyik napszakban jelenjen meg a hirdetésünk.
  • Jól becsülhető a sofőrök viselkedése, így akkor jelenik meg a hirdetés, ha nagy valószínűséggel érdeklődnek a szolgáltatásaink iránt.
  • A potenciális vásárlók látókörébe kerülhetünk a webshopok (Shopping) hirdetései mellett fizikai üzletünkkel is.

Hirdetőként pontos információt kapunk arról, hogy milyen interakcióba léptek jövőbeli vásárlóink a hirdetéseinkkel pl. hány felhasználót értünk el, illetve hányan navigáltak oda üzletünkhöz.

3 féle Waze hirdetési csomagból választhatunk

  • Starter
    • Akkor érdemes választanunk, ha 10-nél kevesebb üzlethelyszínnel rendelkező vállalkozásunk van
    • Két hirdetésformátum közül választhatunk: branded pin (digital billboard) és promoted search
  • Plus
    • Válasszuk ezt a megoldást, ha a több opcióra és támogatásra van szükségünk, illetve több mint 10 helyszínnel, de kevesebb mint 50 helyszínnel rendelkezik a cégünk.
    • Újabb hirdetési formátumot érünk el, amely az úgynevezett Zero-Speed Takeover banner hirdetés. Ez akkor jelenik meg, amikor egy helyben áll a jármű (legalább 4 mp-ig). Ezek mellett prémium támogatást és méréseket is használhatunk.
  • Brands
    • A legnagyobb hirdető partnerek számára lett kitalálva, akik 50-nél több helyszínnel rendelkeznek. Egy olyan prémium hirdetési megoldás a nemzetközi márkák számára, amely továbbfejlesztett célzási lehetőségeket, dedikált kampánytámogatást és innovatív partneri megoldásokat kínál számunkra.
    • Az elérhető hirdetési formátumok közül már az Arrow formátumot is választhatjuk.
Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Fontos kiemelni, hogy a hirdetés költsége USD-ben kerül felszámításra, illetve 1000 felhasználó eléréséért fizetünk egységnyi összeget (ún. CPM alapú díjazás) - akár már napi 2 USD-től, ami nagyjából 600 Ft.

Így használjuk ütősen a Waze hirdetési formátumokat

Ismerkedjünk meg részletesen is a Waze hirdetési formátumokkal, amelyek segítenek vonzóvá tenni vállalkozásunkat, és hogy a mi márkánk jusson eszébe a célcsoportunknak. Ehhez nézzük meg, hogy milyen hirdetési opciókat használhatunk, illetve hogyan tegyük ütőssé Waze hirdetéseinket jól optimalizált kreatívokkal.

Branded pin - a digitális üzletfelirat

A sofőr útvonalához közel fekvő helyet mutatja. A felhasználók a pin infó gombjára kattinthatnak, ekkor értesülnek a vállalkozás pontos címéről, nyitvatartásáról, telefonszámáról, illetve különleges ajánlatairól.

Ezeket az interakciókat érhetjük el: odanavigálás, elmentés későbbre, ajánlat elmentése.

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Promoted search - amikor a közelünkben keresnek

A branded pin-ekkel együtt használhatjuk. Tartalmazza a vállalkozásunk, illetve üzletünk nevét, logóját és címét.
Akkor kap prioritást ez a hirdetés, ha a felhasználók egy hozzánk közel lévő helyszínre keresnek rá.
interakciók: odanavigálás, elmentés későbbre, ajánlat elmentése
Árazás: ingyenes, de csak a pin-nel együtt.

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Zero-speed takeover - érjük el a felhasználót megállás közben is

A standard pin-hez képest ( az USA-beli adatok alapján) 3,1-szer több felhasználót érhetünk el vele.
Ez a hirdetés akkor jelenik meg, ha a sofőr teljesen megáll 4 mp-nél hosszabb időre. Így még biztonságosabban hirdethetünk, mivel nem zavarjuk meg vezetés közben.
Elérhető interakciók: odanavigálás, elmentés későbbre, ajánlat elmentése
Árazás: CPM, csak a Waze Local Plusz megoldásban érhető el.

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Arrows (nyilak) - hozzánk vezet minden út

A Nyilak formátum kizárólag a Brands szolgáltatásban érhető el, amely az app megnyitásakor jelenik meg. Ha rákattint a felhasználó, akkor a legközelebb eső branded pin-re viszi az app. Lehetséges interakciók: odanavigálás, elmentés későbbre, ajánlat mentése, emlékeztess, videó mentése, app letöltése
Árazás: CPM alapon.

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Hozzuk ki a legtöbbet kreatívunkból!

Képzeljünk el egy óriásplakátot a kedvenc reklámunkkal. Megvan?
Gyorsan befogadható, rövid, világos, egyszerű üzeneteket közvetítenek jól látható logóval és odaillő szöveggel. A Waze kreatívok is pont így működnek! Optimalizáljuk őket a megfelelő felhasználói élmény érdekében.

Az üzlet ikon
Ha a márkaüzenetünk vagy üzletünk neve több, mint 10 karakter, használjunk egy jó minőségű logó ikont.
Képméretek: 152 x 112 px
File formátum: jpg vagy png

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Az üzlet logó
Itt sem elhanyagolható, hogy jó minőségű logót használjunk. Ha viszont a logónkon szereplő szöveg több, mint 10 karakter, használjunk üzlet ikont helyette.
Képméretek: 690 x 550 px
File formátum: jpg vagy png

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Egyedi kreatív
Foglaljuk össze érték ajánlatunkat látogatóink számára, maximum 60 karakterben. Megemlítjük, hogy van lehetőség egyedi kreatív formátumot is használni, azonban ez csak az USA-ban, illetve csak kiemelt partnerek számára elérhető opció.
Képméretek: 174 x 174 px
File formátum: jpg vagy png

Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

Egyedi cselekvésre való felhívások
Erre az opcióra csak zero-speed-takeover formátum biztosít a Waze személyre szabható CTA (call to action) szöveget, pl. “drive here”, “save for later”, “save offer”, “download app”. Azonban érdemes elkezdenünk kipróbálni a strandard megoldásokat is.

Összefoglalásképpen

A Waze felülete remek hirdetési platform lehet minden olyan hirdető számára, aki fizikai üzletébe szeretné bevonzani a potenciális vásárlókat.

Útközben érhetjük el a termékünk, szolgáltatásunk iránt érdeklődőket és pontos eredménystatisztikákat is kapunk, ha a Waze-n hirdetünk.

Ha 10-nél kevesebb üzlettel rendelkezünk, akkor a Starter csomag lesz a megfelelő a számunkra, önkiszolgáló hirdetési felülettel, ahol már akár napi 2 USD költéssel is hirdethetünk. Érdemes szem előtt tartanunk azokat a bevált gyakorlatokat, amelyekkel biztosíthatjuk a hatékony megjelenést a platformon.

Ha olyan célzott hirdetési megjelenést keresünk, amellyel a fizikai üzletünk a potenciális vevők szeme elé kerülhet, akkor érdemes kipróbálnunk a Waze hirdetéseket!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Forrás: https://skillshop.exceedlms.com/student/path/7780-waze-ads-fundamentals

2020. április 9., csütörtök

WebMa esettanulmányok és online marketing oktatóanyagok

A jelenlegi járványügyi helyzet sok szempontból, sok hirdető és piaci szereplő számára nehéz helyzetet teremtett. A kijárási korlátozás azonban lehetőséget nyújt a tanulásra, fejlődésre, önképzésre is. Ehhez szeretnénk segítséget nyújtani, muníciót adni néhány hasznos és ráadásul ingyenes forrással.

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/success-stories/local-case-studies/hungarian-ngo-uses-video-drive-conversions-180/

Online marketing esettanulmányok és oktatóanyagok

A Google hirdetésekben gondolkodunk, a tervezéshez inspirációt nyerhetünk konkrét esettanulmányokból és oktatóanyagokból, amelyeket ingyenesen elérhetünk az interneten.

Iparágtól független, általános és ingyenes online marketing oktatóanyagokat találhatunk például a Google Skillshop felületén, a Facebook Blueprint kurzusaiban, de a webma.hu-n, valamint a blog.webma.hu-n is számos témában (SEO, CRO, PPC hirdetések, online marketing stratégia).

Konkrét iparági esettanulmányokért érdemes ellátogatnunk a Think With Google weboldalára, a Facebook esettanulmány szekciójába vagy a webma.hu esettanulmány oldalára.

Ha saját magunk szeretnénk kezelni online megjelenéseinket, akkor érdemes ellátogatnunk a Google Digital Workshop platformjára, ahol elsajátíthatjuk az online marketing alapjait.

Turisztikai online marketing inspiráció

Hasznos inspiráció lehet egy jelentős turisztikai szereplő online marketing aktivitásait bemutató esettanulmány, amelyből megtudhatjuk, hogy milyen módon javíthatjuk üzleti eredményeinket, ha online szállás- vagy nyaralás foglalásokat szeretnénk szerezni a weboldalunkon, a komplex külföldi nyaralások területén. Itt töltheti le az esettanulmányt.

B2B online marketing inspiráció

Ha B2B iparágban tevékenykedünk, akkor előfordulhat, hogy a hagyományos személyes értékesítés megoldásait alkalmazva még csak gondolkodunk weboldalunk kialakításán, illetve az online ügyfélszerzés lehetőségén. Ehhez inspirációt nyújthat komplex B2B online megjelenés kialakítását bemutató esettanulmányunk, amelyet itt tölthet le.

FMCG online marketing inspiráció

Ha az FMCG szektorban tevékenykedünk, akkor jó eséllyel magabiztos alapokkal rendelkezünk az online hirdetési lehetőségekre vonatkozóan. Új inspirációkért, ötletekért érdemes megtekintenünk néhány ismert FMCG szereplő online kampányait bemutató esettanulmányokat, pl. Kotányi, Magyar Termék, Chio, Mogyi.

A Magyar Termék Nonprofit Kft. országos promóciós kampányáról szóló részletes esettanulmányt elérhetjük angol nyelven is a Think With Google weboldalán.

Használjuk ki az időt a tanulásra

Sosem késő elsajátítani egy olyan hasznos tudást, amire korábban sosem volt időnk. A tudás, amit megszerzünk a miénk, ráadásul egy-egy kurzus elvégzésével olyan új ötletek is felmerülhetnek bennünk, amelyek hatékonyan támogatják vállalkozásunk üzleti sikerét.

Ne féljünk az új ismeretektől vagy attól, ha nem vagyunk magabiztosak egy új, ismeretlen területen! Az online marketing egy olyan terület, amely önmagában számos nagyon speciális részterületet tartalmaz, ezek mindegyikének 100%-os kitanulása szinte lehetetlen.

Határozzuk meg, hogy mi a fő célunk, a megbízott ügynökség munkáját szeretnénk jobban átlátni, mi magunk szeretnénk kezelni online megjelenéseinket vagy más, egyéb célunk van vele? Ez alapján tudjuk meghatározni a szükséges ismeretek mélységét, jellegét és kiválasztani a fentebb ajánlott ingyenes forrásokból a legmegfelelőbbet.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. július 20., péntek

Csak egyszerűen - kezdjük a lényegi kérdéseknél

Hatékony tippek, mielőtt bármilyen online marketing aktivitásba fogunk és akár egy forintot is elköltünk

Számtalan jobb-rosszabb cikket olvashatunk az interneten arról, hogy milyen apró trükkökkel javíthatjuk a kampányunk teljesítményét, hogyan készítsünk “killer” érkezési oldalt, vagy írjunk ütős hirdetés szövegeket - mi is számos ilyen útmutatót írtunk már. Eközben viszont nagyon kevés szó esik arról, hogy melyek azok a kérdések, amelyek megválaszolása nélkül olyan versenyelőnyt bukunk el, amely drasztikusan befolyásolhatja a teljes online tevékenységünk hatékonyságát és megtérülését. Tapasztalatunk alapján ezekre a kérdésekre mégis 100 vállalkozóból jó esetben 1-2 tud válaszolni, függetlenül attól, hogy mekkora büdzsével rendelkezik, vagy milyen érett céget vezet. Az alábbi cikkben ezeket a kérdéseket járjuk körbe!

Saját helyzet - mondj egy okot, hogy miért téged válasszalak!

Természetesen mindenki tisztában van vele, hogy “jó bornak is kell a cégér”, azaz okokat és érveket kell adnunk ahhoz, hogy meggyőzzük a potenciális vásárlóinkat, hogy minket válasszanak a többi versenytárssal szemben. Ezzel nincs is gond addig, amíg nem kezdjük el egy külsős, objektív szemmel nézni a saját és a versenytársak hívószavait és érveit…Akkor azonban az esetek nagy részében szembesülni fogunk azzal, hogy az általunk addig szupernek látszó “érvek” nagyrészt semmitmondóak és szinte szó szerint minden konkurencia oldalán megtalálhatóak..Mutatunk pár remek példát erre:

  • Minőségi szolgáltatás
  • Komplex megoldás
  • Kiemelkedő tapasztalat
  • Kiváló ár/érték arány

Blablabla...Rossz hírünk van! Ez nem egyedi előny, hanem semmitmondó szócséplés, amely semmilyen módon nem segít abban, hogy kitűnjünk a tömegből és megkülönböztessünk magunkat a többi szolgáltatótól. Ennél mindenképp mélyebbre kell ásnunk. Egyrészt sokat segít, ha tisztában vagyunk azzal, hogy melyek is a valós értékeink és azt érthetően is tudjunk kommunikálni. Minél konkrétabbak vagyunk, annál nagyobb az esély, hogy a számunkra valóban értékes ügyfél potenciált sikerül hatékonyan megszólítanunk. Mutatjuk, hogy mire gondolunk!

Minőségi szolgáltatás / kiváló ár / érték arány HELYETT, ha tudja a különbséget az olcsó és a költséghatékony megoldás között, akkor közös nyelvet beszélünk!

  • Miért jobb? Mert rögtön segít abban, hogy az ügyfél számára is világos legyen, nem a “legolcsóbb” megoldást kínáljuk, hanem a megtérülési szempontból legjobbat..Aki így gondolkodik, ismeri a ROI fogalmát, azzal biztosan sokkal egyszerűbben és gördülékenyebben tudunk együtt gondolkodni és adott esetben együtt dolgozni

Bizonyított szaktudás és tapasztalat HELYETT 13 év, 3 Mrd forint kezelt büdzsé, 10 nyelv, 25 piacon

  • Miért jó? Sokkal konkrétabban és hitelesebben mutatja be a valódi tudást és tapasztalatot. Hiszen végülis 1 év tapasztalat is lehet bizonyított, akkor is, ha max 100e forint nagyságú büdzséket kezeltünk egy iparágban….A kettő közötti különbség nehezen fogható meg, ha mindösszesen egy semmitmondó jelzővel próbáljuk leírni.

Hatékony megvalósítás, ügyfélbarát megközelítés HELYETT 95%-os ügyfélmegtartási arány, dedikált projekt menedzser, telefonos, személyes és emailes ügyfélszolgálat.

A példák sorát még sokáig folytathatnánk, de a lényeg talán ebből is látszik. Ahogy mi, úgy a látogatóink sem vágynak a generális, semmitmondó szövegekre - sem időnk, sem türelmünk nincs ilyeneket olvasni, ha mégis megtesszük, akkor sem emlékszünk rájuk. Ahhoz azonban, hogy minél pontosabban megfogalmazhassuk azokat az előnyöket, amiért érdemes a potenciális ügyfeleknek minket választani, első körben mindenképp érdemes jobban körbe járni, hogy valójában kik is ők és mi motiválja őket?

Tényleg ismerjük a vevőinket? - vagy csak gondoljuk, hogy ismerjük őket…

A célcsoport kutatás nem új téma, már 50 évvel ezelőtt is ráébredtek jelentőségére. Régen azonban sokszor olyan általános szempontokat vettek csak figyelembe, mind a kor, nem, lakhely, esetleg anyagi háttér. Ma már tudjuk, hogy a sikeres célzáshoz sokkal összetettebb információkra van szükségünk, sokkal jobban kell ismernünk és értenünk a közönségünket ahhoz, hogy valóban célzottan tudjuk elérni őket. (erről nemrég publikáltunk egy három részes cikksorozatot, amely a Közönségek a display hálózaton első, második és harmadik részében olvasható.

A Buyer Personákról is írtunk már korábban, de ebben a kontextusban is érdemes még egyszer végig gondolnunk, hogy pontosan milyen kérdéseket is érdemes feltenni magunknak annak érdekében, hogy használható és értékes információkat kapjunk.

Kik a valóban értékes ügyfeleink? Hogyan tudjuk a legpontosabban jellemezni őket?

  • Ha csak annyit mondunk, hogy “a KKV-któl a nagyvállalatokig mindenkinek tudunk segíteni” , akkor tulajdonképpen nem mondunk semmit...Ha EHELYETT viszont azt mondjuk például, hogy “Kimagasló eredményeket értünk el és 10+ éves tapasztalattal rendelkezünk olyan B2B szektorba tartozó, jellemzően IT, ipar és hasonló területen működő partnerekkel, ahol magas a lead érték és ebből fakadóan hosszú az értékesítési ciklus” - akkor a számunkra valóban releváns, ebbe a körbe tartozó cégek számára sokkal hitelesebbek leszünk.

Kiket nem szeretnénk ügyfélnek? Hol nincsenek jó tapasztalataink?

  • Ha eredményesek szeretnénk lenne, elengedhetetlen, hogy tudjuk, kik NEM a mi ügyfeleink, illetve kikkel nem szeretnénk együtt dolgozni. Felesleges mind a saját, mind az ő idejüket arra pazarolni, hogy felesleges köröket fussunk vagy egy kudarca fulladt együttműködést zárjunk le rossz szájízzel. Például ha nálunk fontos az írásbeliség és folyamat dokumentáció, valószínűleg nehezen boldogulunk olyan ügyféllel, aki nem hajlandó semmit leírni, csak telefonon szeretne kommunikálni - de azt állandóan…;-) Ha a tapasztalataink azt támasztják alá, hogy bizonyos minőségű weboldal nélkül, vagy egy minimálisan szükséges hirdetési büdzsé nélkül nem lehet sikeresen belépni egy adott online piacra, de az ügyfél erőlteti, akkor mindkét fél számára sokkal előnyösebb és korrektebb elmondani az aggályainkat és nem elvállalni az üzletet, mint egy eleve kudarcra ítélt történetbe belemenni...

Ismerjük a valós problémáikat, félelmüket és motivációjukat vagy csak azt gondoljuk, hogy ismerjük őket?

  • A probléma meghatározás és feltárás nem egyszerű dolog, mert sok esetben, különösen egy bonyolult témában, amihez nem ért az ügyfél még ő sem tudja pontosan megfogalmazni.
  • A legtipikusabb példa, hogy problémaként azt jelöli meg, hogy “Drága az AdWords kampány” és a költségeket szeretné csökkenteni - holott valójában a problémája nem a költség oldallal, hanem a bevételi oldallal van, azaz nem termel elég leadet/bevételt a kampány…
  • Motiváció és félelmek tekintetében még összetettebb a képlet, mert különösen nagyvállalati ügyfélkör esetében számos belső policynak és összetett szabályozásnak, érdeknek kell megfelelni - tehát egyáltalán nem biztos, hogy egy felszínes beszélgetés alkalmával valódi választ kapunk arra, mi is fontos valójában az ügyfélnek, vagy mitől fél…
  • Sok esetben egyszerűen túl nagy kockázatot látnak egy teljesen új megoldásban, vagy csak nem érzik otthonosan magukat az adott témában és ettől bizonytalanok és/vagy elutasítóak. Ha nem tudjuk kideríteni a valós okokat és motivációkat, akkor természetesen esélyünk sincs arra, hogy hatékonyan kezeljük őket…

Kérdések - amelyek megválaszolása nélkül garantáltan nem leszünk sikeresek a digitális marketingben

...és más csatornán sem. A teljesség igénye nélkül néhány alap kérdés, amelyre minden esetben igyekezzünk megtalálni a megfelelő választ - akár házon belül önállóan, bevonva az értékesítési, ügyfélkapcsolati kollégákat, akár külsős segítséget kérve - bárhogy is csináljuk, a lényeg, hogy foglalkozzunk vele!

Ha eseti online marketing tanácsadással kapcsolatban segítségre van szüksége, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

Saját pozícionálás és értékek

Kik vagyunk és mit kínálunk?

  • sallang és közhelymentesen, hogy aki először találkozik velünk, annak is egyértelmű legyen, mivel foglalkozunk és mit kínálunk

Mi a legnagyobb egyedi erősségünk, ami megkülönböztet minket a konkurenciától?

  • Ehhez nem árt átnézni a főbb versenytársak oldalait és hirdetéseit - ha csak olyanok szerepelnek nálunk, amelyek állítások legtöbbjét szó szerint, vagy kicsit átfogalmazva náluk is megtaláljuk, akkor az értelemszerűen NEM egyedi előny - legalábbis a vásárló szempontjából nem

Milyen problémákra tudunk hatékony megoldást kínálni és hogyan?

  • Ahelyett, hogy katalógusszerűen csak felsorolnánk a szolgáltatásainkat, sokkal hatékonyabb, ha meg tudjuk fogalmazni, hogy milyen problémákra kínálunk megoldást és hogyan tesszük ezt - hiszen az ügyfelet egy dolog motiválja, hogy lássa értjük a problémáját és meg tudjuk oldani - ennek nyilván alapfeltétele, hogy tisztában legyünk a valós problémával.

Milyen cégnek szeretnénk látszani? Milyen képet és értékeket akarunk közvetíteni magunkról?

  • Nem, ez nem mellébeszélés..Nagyon fontos, hogy mi magunk is tisztában legyünk azzal, hogy milyen típusú értékeket vallunk és ezt meg is tudjuk fogalmazni, mind kifelé, mind befelé...Nincs jó vagy rossz válasz, csak egy, ha “semmilyenek” vagyunk…- azzal nehéz, mondhatni lehetetlen azonosulni vagy lelkesedni érte..
  • Igyekezzünk kevés, maximum 2-3 (!) legfontosabb előnyre koncentrálni, különben inkább “Mekk Mesternek”, mint hiteles szakértőnek tűnünk.

A célpiac és célcsoportok

Gondoljuk át és válaszoljuk meg a következő kérdéseket:

Ki profitál most legjobban az ajánlatunkból? - kinek vagyunk a legnagyobb “hasznára?

  • Lehet szituáció, de akár cégméret/iparág vagy elérendő célok alapján is specifikálni, például: Akik már többször megégették magunkat egy rossz szolgáltató választásával vagy akik nagy értékű leadeket szeretnének generálni a webről - a lényeg, hogy minél pontosabban tudjuk megfogalmazni, annál nagyobb az esély, hogy egymásra találunk ezekkel a cégekkel

Mi a potenciális célcsoport legnagyobb problémája és mi a félelme?

  • Mi az az előny, ami valóban számít nekik?? Elképzelhető, hogy mi meg vagyunk győződve arról, hogy tudjuk a valódi problémáját, de ha az ügyfél nem tud azonosulni ezzel - vagy azért mert még nem érti az összefüggéseket, vagy azért mert sokkal összetettebb döntési folyamat van a háttérben, mint amit elárul nekünk, akkor nem fogunk tudni releváns választ adni.
  • A félelmek leginkább a rossz tapasztalatokból és az információ hiányból fakadnak, már csak ezért is kritikusan fontos, hogy minél nyíltabban és érthetőbben kommunikáljunk akár írásban, akár szóban.

Mi a a legnagyobb előny, ami biztosítani tudunk nekik? Miért vagyunk ebben jobbak a versenytársaknál?

  • Ha ismerjük a félelmeket, akkor erre is sokkal pontosabb választ tudunk adni: ha például online marketing ügynökség tekintetében eddig az eredményekkel volt problémájuk, akkor releváns esettanulmányok és referenciák bizonyára mindenképp sokat segítenek a meggyőzésben.
  • Ha nem is az eredményekkel, hanem az ügyfélkezeléssel, vagy ennek hiányával volt problémájuk, akkor helyezzük a hangsúlyt arra, hogy mi milyen módon, formában, csatornán és határidővel biztosítjuk az ügyfélkezelést.

Összefoglalás

Mégis mire jó ez az egész? Amellett, hogy saját magunk is sokkal tudatosabbak leszünk, a fenti információk összegyűjtésével rengeteg lehetőség nyílik meg előttünk. Sokkal meggyőzőbb, a célcsoportunk számára hitelesebb érkezési oldalakat készíthetünk, beépíthetjük ezeket a hívószavakat a hirdetési szövegeinkbe és bővítményeinkbe - ezáltal pedig nem csak sokkal jobb konverziós arányt és ezáltal magasabb megtérülést érhetünk el, hanem olyan ügyfelekkel dolgozhatunk együtt, akikkel kölcsönösen a legjobb partnerek vagyunk egymásnak. Ennek értékét pedig nehéz pénzben kifejezni.

Természetesen a folyamat korántsem teljes, számos egyéb faktort is végig kell gondolnunk a saját céljainkkal, terveinkkel, lehetőségeinkkel kapcsolatban ahhoz, hogy egy megalapozott online marketing stratégiát tudjunk tervezni, de mindenképp óriási lépést teszünk ennek irányába!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. július 12., csütörtök

Lead-generálás a B2B piacon
A leadek egyet jelentenek a lehetőséggel a márkaismertség növelésére, új üzletek megkötésére és persze üzleti bevétel elérésére. Mielőtt beleugrunk cégünk lead-generálási stratégiájának kidolgozásába, gondoljuk végig, mit szeretnénk elérni. Vizsgáljuk meg az elmúlt év adatait. Milyen forrásból érkeztek a leadek ezidáig? Eddig mit tettünk azért, hogy leadeket szerezzünk, és vajon nyereséges volt-e a befektetett energia és pénz? Nem utolsó sorban pedig kik a legértékesebb leadjeink?
Ebben a blogcikkben 10 stratégiai tippet adunk minőségi leadek generálásához.


Mit értünk lead-generálás alatt?

Számtalan cég van jelen a B2B piacon széles termék- és szolgáltatáspalettával. Egyszerűen definiálva a leg-generálás egy olyan marketing folyamat, amely segít megragadni és cselekvésre bírni a céggel kapcsolatban állók figyelmét. Értelemszerűen a lead-generálás online felületeken is folyik. Az alábbi kép jól szemlélteti, honnan érkezhetnek az értékes leadek.



Kép forrása: https://blog.optimizely.com/2015/09/09/b2b-lead-generation-ideas/

Lead-generálási stratégiák

  1. Az első és legfontosabb, a marketing team és az értékesítő team között legyen folyamatos kommunikáció. A marketing team adjon folyamatos visszajelzést az értékesítőknek, hogy kik azok a leadek, akikbe érdemes több energiát fektetni és kik azok, akikkel nem, vagy kevésbé érdemes a jövőben együtt dolgozni.
  2. Pontosan definiáljuk a célcsoportunkat és a minősített leadek ismertetőjegyeit. Ez azért fontos, hogy releváns tartalmakat, szegmentált érkezési oldalakat készíthessünk a minősített leadek megszólítására.
  3. A minősített leadeknek megkülönböztetett, személyre szabott tartalmakat mutassunk. Ezzel minden minősített lead egyéni, releváns, neki szóló egyedi tartalmat kap. Ez azért fontos, mert nem terheljük őket felesleges vagy irreleváns adatokkal, de ellátjuk őket a számukra fontos információval. Tömören mondva nem a mennyiség, hanem a minőség a lényeg!
  4. Aknázzuk ki a keresőoptimalizálásban (SEO) rejlő lehetőségeket, hogy minél jobb helyen jelenjünk meg a legfontosabb keresőkben (Google, Bing, Jandex). Tehát hatékonyan növeljük a márkaismetségünket és a weboldal forgalmunkat.
  5. Ne csak az értékesítési tölcsér csúcsára összpontosítsunk! Tartsuk szem előtt cégünk marketing stratégiáját. Előfordulhat, hogy egyes leadek nagy üzletet jelentenek, viszont önmagukban nem tudnak akkora forgalmat generálni, mint a “kisebb” bevételt jósoló, első látásra kevésbé fontosnak tűnő társaik.
  6. Használjunk call-to-action gombot! A call-to-action (CTA) gombokat olyan oldalakra irányítsuk, ahova elhelyeztünk Google Analytics kódot is. Ezáltal pontosan mérhetjük a látogatók magatartását, az aloldalunk forgalmát. Arra viszont ügyelni kell, hogy ne mindenhol ezeket a CTA gombokat lássák a látogatók, mivel ezzel túlterhelhetjük a figyelmüket. Folyamatosan teszteljük a weboldalunkon elhelyezett “call to action” gombok hatékonyságát! Nagyon fontos, hogy szem előtt legyenek, színűk pedig legyen feltűnő.


  7. A lead-generálásnak több eszköze is van. Email marketingből, illetve online ajánlatkérésből, organikus keresési találatból, Google Adwords kampányokból stb. Fontos, hogy a cselekvési stratégia részeként leszögezzünk, mi a célunk, mit szeretnénk elérni. Rögzítsük, hogy milyen információra van szükségünk feltétlenül a leadekről és melyek kevésbé fontosak. Gondoljunk csak bele, hányszor hagytunk félbe egy végtelen hosszúságú form kitöltését? Készítsünk olyan űrlapot, sablont, amely átlátható, könnyen érthető és nem utolsósorban esztétikus.
  8. Lehetőség szerint legyen a marketing csapatunkban egy olyan kolléga, aki érti és átlátja a Google Analytics-et. Nagyon értékes információtól esünk el, ha nem tudjuk értelmezni a honlapról, valamint Google Adwordsből beérkező adatokat. Ezekből az adatokból kiderül, hogy hol fordulnak vissza a weboldalunk látogatói, miből érkeztek a konverziók (pl. ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, hírlevélre feliratkozás) Előfordulhat, hogy valami nem működik rendesen, vagy akár túl lassan tölt be a weboldal, emiatt láthatjuk pl. azt, hogy pár másodpercen belül visszafordulnak a látogatók.
  9. Legyen a weboldalunk funkcionális, könnyen használható! Lehet egy weboldal nagyon esztétikus, viszont amennyiben nem találnak az olvasók releváns tartalmat, vissza fognak fordulni. Nem utolsósorban a részletekben se vesszünk el. Nincs annál dühítőbb, ha keresünk valamit egy honlapon, de csak nagyon hosszadalmasan, lépésről lépésre jutunk hozzá az információhoz, ha egyáltalán hozzájutunk.
  10. Használjuk ki a Google display hálózat előnyeit! Növeljük márkaismertségünket a célcsoportunk körében precízen (érdeklődés, téma alapján) célzott hirdetésekkel - általában jóval olcsóbban, mint ha foglalt médiafelületet vennénk.

Összefoglalás

Minősített leadek megszerzéséhez jól átgondolt marketing stratégiára van szükségünk. Könnyen lehet, hogy azért nem érjük el a potenciális célcsoportunkat és azért tudjuk őket leadekké konvertálni, mert nem a megfelelő eszközökkel és megfelelő üzenettel szólítjuk meg őket vagy nem megfelelően mérjük és elemezzük az adatainkat. Minden mindennel összefügg és valamennyi alkotóelem együttesen segít minket a sikerhez. Ahhoz, hogy elérjük a céljainkat, profi és proaktív, egymással szorosan kommunikáló marketing- és értékesítési csapatra van szükségünk, egy jól definiált üzleti tervre, egy keresőoptimalizált weblapra, folyamatos mérésre és elemzésre, nem mellesleg pedig nyitottságra a folyamatos tanulásra. Ne féljünk újítani!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!



Felhasznált források:
- https://blog.optimizely.com/2015/09/09/b2b-lead-generation-ideas/
- https://blog.markgrowth.com/digital-doughnut-surveyed-1-042-top-executives-2018-b2b-lead-generation-hacks-16d701947d22
- https://toggl.com/blog/low-cost-b2b-lead-generation/
- https://www.act-on.com/blog/b2b-marketing-trends-for-2018/

2018. július 5., csütörtök

Leadek és lead-generálás a B2B piacon

A B2B piacon a legfontosabb a jó partneri viszony és a kapcsolatépítés. A cégek egyik legfontosabb feladata, hogy jó hírnevet és bizalmat építsenek ki a célcsoportjuk tagjai körében. Hogy tovább bonyolítsuk, a célcsoport tagjai nem egyformák. Minden potenciális vevő fontos, viszont más és más eszközökkel és stratégiával kell kapcsolatba lépni velük. Ebben a cikkünkben arról írunk, hogyan rangsoroljuk az érdeklődőket, akik már valamilyen módon kapcsolatban állnak velünk vagy érdeklődést mutattak a cégünk iránt. Lássunk neki!

Mit nevezünk leadnek?

Egyszerűen megfogalmazva leadnek nevezünk minden olyan potenciális vevőt, aki már valamilyen formában érdeklődést mutatott a céggel vagy a cég termékével/szolgáltatásával szemben. Tehát valamilyen módon a múltban kapcsolatba lépett a vállalkozásunkkal. Legtöbb esetben a leadek, főleg a B2B piacon hosszú döntési folyamaton mennek át, míg érdeklődőkből vevőkké válnak. Ez a folyamat hosszú, így a leadeket az érdeklődés fázisától a vásárlási döntésig/szerződéskötésig három különböző csoportba soroljuk. Ahogy korábbi, B2B marketing témájú blogcikkünkben is említettük, a vásárlási döntést sok esetben nem az a személy hozza meg, aki az előzetes információkeresést végrehajtja, hanem egy magasabb pozícióban lévő vezető. Neki már nem kell egyesével döntenie az egyes üzleti lehetőségekről, hozzá csak a legfontosabbak jutnak el. Ehhez viszont meg kell vizsgálni, ki számít valójában potenciális ügyfélnek és ki nem.

A leadeket minősíteni kell - “qualified lead”

Kép forrása: https://aeroleads.com/blog/lead-vs-prospect-difference/

A leadek eltérő értéket képviselnek, így mindenképpen kategorizálni kell őket. Az egyes leadek értéke tehát egy vállalat szempontjából nagyon eltérő lehet. Legtöbb esetben általában nem a lead-ek mennyisége, hanem a minősége számít. Tehát marketing stratégiai szempontból minősíteni és rangsorolni kell a potenciális érdeklődőket. Ettől függetlenül minden lead egy újabb “lehetőség” lehet, akiket egyenként meg kell vizsgálnunk/kérdeznünk. Ezután tudjuk eldönteni, hogy felvesszük-e velük komolyabban a kapcsolatot vagy sem. Ez a döntési folyamat hosszú és kétoldalú, amely során a két fél érdeke a konszenzus. Egy üzlet megkötéséhez mindkét félnek el kell döntenie, hogy a jövőben meg tudnak-e egyezni az elképzeléseik, elérhető-e egy win-win helyzet.

A cégek közötti partneri viszony kialakításához számos kérdést kell megválaszolni. Amikor az ügyféltől árajánlatkérés érkezik, még nem tudhatjuk, hogy az érdeklődő pontosan kicsoda, mivel foglalkozik és milyen speciális igényei vannak. Nem utolsósorban pedig meg tudunk-e felelni az elvárásainak úgy, hogy számunkra is nyereséges maradjon az üzlet. Másrészről fontos megemlíteni, hogy az értékesítők kapacitása is véges. Ahhoz, hogy cégünk nyereséges maradjon és folyamatosan fejlődni, növekedni is tudjon nem szabad az erőforrásainkat elforgácsolni (vagyis fontos, hogy az értékesítők csak a valóban értékes lead-ekkel foglalkozzanak). Így el is jutottunk arra a pontra, ahol a leadektől tovább léphetünk a valóban ígéretes érdeklődők felé.

“Prospects” - az ígéretes érdeklődők

Az ígéretes érdeklődők olyan leadek, akik beleillenek a cég szolgáltatásának/termékének profiljába és aktív tárgyalásokat folytatnak a cég értékesítési képviselőjével. Alapvetően tehát ígéretes érdeklődőknek számítanak azok a személyek vagy cégek, akik olyan problémával rendelkeznek vagy olyan változtatást szeretnének végezni a működésükben, amelyre a saját termékünk/szolgáltatásunk kínál megoldást.

Az ígéretes érdeklődők feltétele, hogy megfelelő anyagi forrással rendelkezzenek, valamint készek legyenek a közeljövőben a vásárlási döntés meghozatalára vagy üzleti szerződés megkötésére.

Ahhoz, hogy a leadekből ígéretes érdeklődők váljanak, fel kell vennünk velük a kapcsolatot. Ez már az értékesítő feladata. Viszont, ahogy azt fentebb is leírtuk, az értékesítőnek nincs kapacitása arra, hogy minden lehetséges érdeklődővel személyesen is beszéljen, ezért gondosan meg kell válogatnunk, hogy mely lead-ekkel foglalkozunk tovább.

Kik lehetnek az ígéretes érdeklődők?

  • cégünk weboldalának látogatói, akik a termékkel/szolgáltatással kapcsolatban további információt kértek
  • hírlevél feliratkozók
  • árajánlatkérők
  • telefonos érdeklődők
  • e-mailes érdeklődők a termékünkről/szolgáltatásunkról

Vásárlók - avagy a lehetőség

Semmi sem garantálja azt, hogy a leadekből ígéretes érdeklődők lesznek, így azt sem, hogy a hosszú értékesítési folyamat végén - eredményeképpen - létrejön az üzlet. Csinálhatunk mindent a papírforma szerint. Lehet, hogy tökéletesen felmértük és szegmentáltuk a piacot, mégsem jutunk el a vásárlási fázishoz. Bölcsebb úgy fogalmazni, hogy az ígéretes érdeklődők lehetőséggé fejlődnek az értékesítési tölcsérben előrehaladva. Abba a fázisba lépnek, ahol megfontolják a kínált megoldásunkat arra a problémára, amivel épp küzdenek.

Nyilvánvalóan minden üzletember arra vágyik, hogy eladhassa a saját termékét/szolgáltatását. Igyekszik minél jobbat nyújtani és meggyőzni a célcsoportját arról, hogy ő a tökéletes döntés. Ám ez nem ilyen egyszerű. Mindig a vásárló dönt. Lehet, hogy tetszik neki, amit kínálunk, de mégsem minket választ. Ettől függetlenül bármelyik lead és ígéretes érdeklődő válhat vásárlóvá, így ebben a reményben kell felvennünk velük a kapcsolatot - az üzleti céljainkat szem előtt tartva.

Ha online marketing stratégia kialakítással kapcsolatban profi segítségre van szükségre, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

Összefoglalva

Egy jól működő cég legfontosabb eleme a tudatosan kialakított online marketing stratégia. A marketing stratégiánk első eleme az üzleti cél, valamint a hozzá tartozó fő célcsoport meghatározása. Tömören összefoglalva a leadek potenciális vásárlók, akik a vásárlási döntési folyamat eltérő fázisaiban vannak. A fázisok alapján eltérő módon viselkednek, más információt és támogatást igényelnek. Minél közelebb állnak a vásárlási döntés meghozatalához, annál több és részletesebb információra van szükségük és annál intenzívebb interakcióba lépnek velünk. A B2B marketingben ennek különösen nagy jelentősége van, mivel a döntési folyamat jóval hosszabb, extrém esetben akár 1-2 év is lehet. Ezen a szinten tehát kiemelkedően fontos, hogy gondosan kezeljük, ápoljuk a leadeket - kapacitásainkhoz - és az egyes lead-ek értékéhez - mérten.

Következő cikkünkben megvizsgáljuk, mit is jelent pontosan az ún. értékesítési tölcsér és hogy pontosan hogyan is generáljunk minőségi leadeket.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

2018. május 16., szerda

Miben különbözik a B2B online marketing a B2C-től?

A B2B és B2C marketing sok mindenben különbözik egymástól, ez pedig nincsen máshogy az online marketing területén sem. Ahhoz, hogy megfelelő online marketing stratégiát tudjuk készíteni B2B piacokon, ismernünk kell a különbségeket és hogy ezt hogyan fordíthatjuk az előnyünkre. Az alábbiakban bemutatjuk a B2C és B2B típusú piacok közötti legfontosabb különbségeket - az online marketing stratégia szempontjából.

Alapvetően 3 nagy területen tér el egymástól a kétféle piac: az ügyfél/vásárló életciklus, a vásárlók/ügyfelek és a vásárlói motiváció terén.

Az ügyfél/vásárlói életciklus

Az egyik legnagyobb különbség a B2B és B2C vásárlások és kapcsolatok között, hogy míg egy egyéni vásárló/felhasználó rövid idő alatt meghozza a vásárlási döntését (1-2 naptól maximum 1-2 hónapig terjedően), addig a vállalatok közötti döntések akár több évig is elhúzódhatnak. Ez a hosszú távú döntési folyamatot legkönnyebben marketing automatizációs eszközökkel támogathatjuk, és így pontosan tudhatja a sales csapat, hogy a potenciális ügyfél éppen mely részén jár a döntési folyamatnak és a megfelelő üzeneteket küldheti el a számukra.

A vásárlók/ügyfelek jellemzői

Habár a B2B vásárlási döntéseket is személyek hozzák, a döntés hátterében a vállalati érdekek állnak. Az alapján fognak dönteni, hogy a vállalatuk számára mi a legideálisabb megoldás. Ezen kívül fontos figyelembe venni, hogy általában nem azok fogják meghozni a döntést, akik a hirdetéseket és egyéb médiaüzeneteket látják, hanem az ő főnökük, így biztosnak kell lennünk benne, hogy a megfelelő üzenetet juttatjuk el hozzájuk. Egy jó és hasznos ötlet lehet letölthető anyagokat készíteni, amit később prezentálni tud a a döntés előkészítésében részt vevő munkatárs a vállalat döntéshozójának. Ezek a letölthető anyagok egyrészt segítenek abban, hogy megkapjuk az érdeklődő adatait (név, email, vagy telefon) és később megkereshessük őt, valamint segít a vásárlási döntések támogatásában is.

A vásárlói/ügyfél motiváció

Minden vásárlási folyamatnál fontos, hogy értsük a potenciális vásárló motivációit és hogy valamilyen értéket teremtsünk a számára. A B2B értékesítéseknél a hozzáadott érték mindig a legfontosabb tényező, azonban vannak olyan egyéb motivációk, amelyek hamarabb vezethetnek vásárláshoz, mint mások.

A B2B marketingben a kapcsolatépítés a legfontosabb. A vásárlónak tudnia kell, hogy megbízhat a vállalatunkban, hogy a legmegfelelőbb megoldást kínáljuk a problémájukra és hogy nyitottak vagyunk a váratlan problémák gyors megoldására. Ugyan a termék/szolgáltatás egyedi tulajdonságai B2B szempontból is fontosak, azonban a megfelelő információk megosztása, a szükségleteik megértése és a partneri viszony kialakítása még annál is fontosabb.

További különbségek B2B és B2C piac között

1. B2B vállalatok más közösségi média platformokat használnak, mint a B2C vállalatok

B2B szempontból például lehet, hogy jobb választás a LinkedIn, mint a Facebook vagy más social média platformok, mivel a LinkedIn egy szakmai közösséget teremt, és ott az emberek általában üzleti kapcsolat alapján kapcsolódnak, és ehhez kötődik az aktivitásuk is. Így ott könnyebben meg lehet találni a megfelelő beosztású vagy korú embert, vagy kiválasztani, hogy milyen iparágban dolgozó emberek számára szeretnénk közvetíteni az üzeneteinket.

B2B kommunikációban nem érdemes az új, “trendi” közösségi média platformokat használni, mivel ezek inkább személyes kapcsolatok építésére szolgálnak.

2. B2B vállalatok kapcsolatot építenek

Míg a B2C üzletek elsődleges célja az eladások növelése, addig a B2B szektorban elengedhetetlen a megfelelő partneri kapcsolatok kiépítése, mely később hosszú távú vásárláshoz vezetnek. Fontos, hogy a marketing tevékenységben is törekedjünk a kapcsolat kiépítésére és megtartására, valamint a bizalom kiépítésére. Ezeket erősíthetjük hasznos hírlevelekkel, blogcikkekkel vagy más eszközökkel is.

3. A vállalatok tényeket akarnak

A B2B marketing esetében a legfontosabb dolog, hogy informáljuk a potenciális ügyfeleinket. Olyan információkat szeretnének megtudni, ami segít nekik növelni a saját hatékonyságukat és fejleszteni magát az egész vállalatot, jobb üzleti eredményt elérni. Használjunk infografikákat, statisztikai adatokat (bár ne túl sokat), grafikonokat, mert ezzel több és értékesebb érdeklődőket vonzhatunk a weboldalunkra.

4. A B2B tartalmak specifikusabbak és iparágfüggőek

Amikor B2C vállalatok tartalmakat generálnak, ajánlott rövid, megkapó és érdekes tartalmakat készíteni, ezzel szemben viszont a B2B cégek számára lehet hosszabb, részletesebb tartalmakat írni, melyek megmutatják, hogy a cég tényleg profi a saját területén és látszólag önzetlenül edukálja a potenciális ügyfeleket is. Azonban fontos figyelembe venni, hogy más B2B cég is ugyanezzel próbálkozik, így még mindig fontos, hogy érdekes és valamennyire szórakoztató legyen a tartalom. Használjunk lényegre törő bulletpontokat, rövid mondatokat, sok alcímet, hogy több részre tagoljuk az üzenetet.

5. A PR nem a legfontosabb a B2B üzleteknél

Mindig érdemes iparág-specifikus blogokban szerepelni, fontos, hogy legyen egy kialakult kommunikációs stratégia, amit követünk. Ez tartalmazhat interjúkat, blogcikkeket vagy egy megbízott újságíró által írt cikkeket is.

6. A B2B piac létszámban kisebb

Míg B2C vállalatok esetében a piac több százezer, vagy akár több millió embert is magába foglalhat, addig egy B2B vállalat számára ez egy kisebb niche, ami százas vagy ezres nagyságrendben mérhető általában. Ez a méretbeli különbség jelzi, hogy a B2B kommunikációval egy szűkebb réteget kell minél pontosabban megcélozni.

Összegzés

A B2B és a B2C piacok nagyban különböznek egymástól. Fontos figyelembe venni a vásárlási folyamat hosszában, magukban a vásárlókban és az ő motivációikban fellépő különbségeket. A B2B vásárlók motivációjának és problémájának megértésével könnyen tudunk számukra megfelelő tartalmakat gyártani, melyek segítenek a vállalatok közötti, bizalomra épülő üzleti kapcsolatok kiépítésében és fenntartásában.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források: