2021. július 22., csütörtök

Standard vagy smart shopping kampány - mikor melyiket használjuk?

Talán az egyik legjobban várt hirdetési típus volt a shopping kampány megjelenése Magyarországon. Ez a hirdetési típus 2019 nyarán jelent meg itthon és azonnal a webshopos hirdetők fő hirdetési formájává vált. Shopping hirdetés indításakor mindenkiben felmerül a kérdés, hogy standard vagy smart Shopping kampányt indítsunk? Melyek az előnyei az egyiknek és a másiknak? Melyik támogatja jobban a webshop értékesítési céljaink elérését?

Ezekre a kérdésekre keresünk választ ebben a blogcikkben.

Mi az a Google Shopping hirdetés?

A Google Shopping hirdetés egy kis képes hirdetés, ami általában a termék nevét, árát és a az azt kínáló webshopot mutatja meg a felhasználóknak. Ezek a hirdetések az adott webáruház egy konkrét termékére viszik a felhasználókat. A shopping hirdetések megjelenhetnek a Google keresőben, de a Google Display hirdetési hálózatának webhelyein is.

A Google Shopping hirdetés a leginkább preferált hirdetéstípus az olyan felhasználók számára, akik már egy konkrét terméket keresnek. A Google Shopping hirdetések megkerülhetetlenek, ha webshopként, webáruházként Google hirdetésekben gondolkodunk.

Ahhoz, hogy egy ilyen hirdetést indítsunk szükségünk van néhány előkészületre.

  • Egy mobil- és felhasználóbarát, könnyen használható webshopra, webáruházra.
  • Létre kell hozni egy Google Merchant Center fiókot.
  • A Google Merchant Center fiókba fel kell tölteni egy termékkatalógust.
    Ez a termékkatalógus az összes termékről egyenként tartalmazza azokat az információkat, amelyek szükségesek a hirdetés elindításához.
  • A Google Merchant Centerben igazolnunk kell a weboldalt egy igazoló kód elhelyezésével (a Google Search Console-hoz hasonlóan).

Ha a fenti lépések sikeresek voltak, akkor össze kell kapcsolni a Google Merchant Center és a Google Ads fiókunkat, majd ezt követően létre tudjuk hozni a Google Shopping hirdetésünket.

Standard Google Shopping kampány

A Standard Google Shopping kampány az alap Shopping kampánytípus amit el tudunk indítani. Ez a hirdetés sokkal nagyobb szabadságot biztosít a hirdető számára a kampányoptimalizálásban (pl. célzások módosítása, egyéb beállítások).

Ezt a kampánytípust leginkább olyan hirdetőknek javasoljuk, akik nem rendelkeznek több ezres nagyságrendű termékszortimenttel, továbbá nincs elegendő hirdetési büdzsé arra, hogy Smart Shopping hirdetéseket indítsunk. Itt sokkal nagyobb kontrollt tud a hirdető gyakorolni a költéseire, a hirdetéscélzásra és a retargetingre is, mint a Smart Shopping esetében.

Ennek a kampánytípusnak további előnye, hogy a megszokott szofisztikált módon lehet a hirdetéseinket célozni, tovább a remarketing is csak azokra felhasználókra terjed ki, akik nem vásároltak, csak érdeklődtek valamilyen termék iránt.

Smart Shopping kampány

A Smart shopping kampány egy szinte teljesen automatizált, gépi tanulással és mesterséges intelligencia háttérrel működő hirdetési típus. Ez a kampánytípus jóval kevesebb manuális beavatkozási lehetőséget kínál, mint a standard shopping kampány. Ez a teljesen automatizált hirdetés csupán annyiban optimalizálható, hogy a termékfeed frissítései beépülnek a hirdetésekbe is. Itt nem tudjuk az egyes termékekre módosítani a CPC-t vagy akár a közönségcélzást. Ugyanakkor ez a hirdetési forma legtöbbször jobb eredményt hoz még a legjobban optimalizált Standard shopping hirdetéshez képest is, ennek pedig egyszerű oka van.

A smart biddinggel működő kampányok alapvetően sokkal-sokkal több adatból dolgoznak, mint amennyi adatot a Google a kézi optimalizáláshoz rendelkezésre bocsát, ebből az pedig az következik, hogy logikusan ezek a kampányok jobban tudnak működni. A smart shopping kampányok minden esetben ún. adat alapú attribúciós modellel dolgoznak, amely sokkal pontosabb előrejelzésekre képes, mint bármely más attribúciós modell (pl. lineális, pozíció alapú stb.), sőt bármely humán szakembernél is pontosabb.

A ppc szakember szerepe azonban kulcsfontosságú, hogy a gépi tanulás és mesterséges intelligencia algoritmus számára optimális környezetet biztosítson (megfelelő kampánytípus, hirdetési büdzsé, termékfeed pl.), szakszerű tervezéssel, stratégiai elemzéssel és szükség szerint beavatkozással a smart bidding által nem kezelt területeken.

A fentieket figyelembe véve érthető, hogy a PPC szakemberek nagy százaléka a smart shopping kampánytípust választja. Ehhez fontos információ, hogy nem a kampánykezelés könnyebbsége vagy lustaság miatt, hanem 100%-ban az ügyfél legjobb érdekét szem előtt tartva (lsd. gépi tanulás, Google oldali adatok jelentősége, nem kiválthatósága jelenleg). Ennél a kampánytípusnál egy létező probléma, hogy dinamikus remarketinget is alkalmaz, ezért potenciálisan azt követően is megjelenít hirdetést valakinek, hogy az illető már megvásárolta az adott terméket (ennek oka, hogy a korábbi vásárlók kizárása nem lehetséges a kampányból, de ez a funkció már számos hirdetési fiókban elérhető és várhatóan hamarosan minden hirdető számára megjelenik). A WebMa által kezelt webshop Google hirdetések esetén reprezentatív adat, hogy a smart shopping kampányok átlagosan csupán 10-20%-ban használnak remarketinget, így nem valid az a kritika a smart shopping kampányok felé, hogy túlnyomórészben remarketingből hoznak vásárlást.

A Google megerősítette, hogy a közeljövőben bizonyos további beállítások is elérhetővé válnak a Smart Shopping kampányoknál, segíve azt, hogy a ppc szakemberek a jelenleginél jobban optimalizálni tudják azokat.

Smart vagy standard shopping kampány?

Kisebb webshopok esetében továbbra is a Standard shopping hirdetést javasoljuk, de a nagyobb, több mint ezer termékkel rendelkező webshopoknál a Smart shopping kampányok jelentik az elsődleges választást. Nagyon fontos átgondolni, hogy mennyire szeretnénk a kattintásonkénti költséget kontroll alatt tartani vagy csupán a stratégiailag fő eredményt, a vásárlásonkénti költséget vagy a hirdetésmegtérülést tartjuk szem előtt (1 Ft hirdetésből hány Ft értékű vásárlást szerzünk).

A teljes mértékben automatizált Smart Shopping kampányok nagyobb napi költségkeretet igényelnek a standard shopping kampányokhoz képest, ugyanakkor sokkal szélesebb közönséget képesek elérni és ezáltal több vásárlási tranzakciót, valamint webshop bevételt tudnak generálni.

A smart- vagy standard google shopping hirdetési kérdés eldöntéséhez mindig az adott webshop specialitásait, a kitűzött üzleti célokat és az egyéb befolyásoló szempontokat kell kiértékelnünk ahhoz, hogy stratégiailag helyes döntést hozhassunk.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Forrás:
https://www.youtube.com/watch?v=auPqBMkSjKQ&t=430s
https://ppcexpo.com/blog/smart-shopping-campaign-vs-standard-campaign
https://www.pixelrush.com.au/blog/google-ads-standard-shopping-vs-smart-shopping-which-is-better/
https://www.searchenginejournal.com/google-smart-shopping-campaigns-structure-optimization-reporting/408264/#close
https://sol8.com/smart-shopping-campaigns/

2019. szeptember 5., csütörtök

Google Ads esettanulmány: Magyar Termék Nonprofit Kft.

Óriási szakmai megtiszteltetés érte a WebMa csapatát. Egy nagyon kedves ügyfelünk, a Magyar Termék Nonprofit Kft. Google Ads kampánysikere egy szakmai esettanulmányban is megtekinthető a Think with Google felületén.

A Magyar Termék Nonprofit Kft. a hazai gyártású és hazai feldolgozású termékek népszerűsítését végzi 2006 óta. A “magyar termék”, “hazai termék” és “hazai feldolgozású termék” védjegyeit az élelmiszerboltokban és hipermarketekben is könnyen felismerhetjük a termékek csomagolásain. Jelenleg körülbelül 170 hazai gyártó cég csaknem 4000 terméke viseli büszkén ezeket a védjegyeket.

A Magyar Termék Nonprofit Kft. rendszeres termékpromócióival, online influencer- és edukációs kampányaival népszerűsíti a hazai termékek vásárlását és hívja fel a hazai fogyasztók figyelmét ezekre a minőségi termékekre.

A WebMa csapata büszke arra, hogy hatékony Google Ads kampányokkal segítheti a hazai termékek népszerűsítését és hálás azért a bizalomért, amellyel újra és újra megtisztel minket a Magyar Termék Nonprofit Kft. csapata.

A Think with Google felületén elérhető Google Ads esettanulmány legfontosabb részletei:

A display hirdetések célzásához elérhető egyéni- és vonzódási célközönségek, valamint a YouTube for Action kampánytípus használatával a 2018-as kampányban a 2017-es kampányhoz képest például:

  • 432%-kal magasabb célkonverziós arányt (főkonverziók: AP kód feltöltés, játék regisztráció és kuponletöltés),
  • 438%-kal több célteljesülést (főkonverziókat: AP kód feltöltést, játék regisztrációt és kuponletöltést, valamint
  • 685%-kal magasabb célkonverziós értékeket értünk el (az előző évivel azonos célértékek használata mellett).
További részletekért és a teljes esettanulmányért látogasson el a Think with Google felületére:
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/success-stories/local-case-studies/hungarian-ngo-uses-video-drive-conversions-180/

Még több online marketing esettanulmány!


2018. június 29., péntek

Közönségek a display hálózaton - 3. rész
Sorozatunk első részében bemutattuk a tartalmi hálózatok lényegét és legnagyobb előnyeit, majd a folytatásban egy konkrét példán keresztül szemléltettük, miképp célozhatunk meg egy adott célcsoportot. Az első példából kiragadva a demográfiai jellemzőket, szeretnénk bemutatni, milyen eltérő lehet egy adott célcsoport, amelynek a neme és kora megegyezik. Mielőtt belevágnánk a közepébe, gondoljuk át, vajon a saját korosztályunk mennyire különböző. Így könnyebben megérthetjük, miért is fontos tüzetesen végiggondolni, kiknek a figyelmét szeretnénk megragadni, kiket szeretnénk megszólítani.

Vizsgáljuk meg a kérdést fordítva

Az előző részben abból a szemszögből közelítettük meg a célzási lehetőségeket, hogy egy adott termék mely célcsoport számára lehet igazán releváns. Fordítsuk meg a gondolatmenetet. Mi történik, ha magát a célcsoport jellemzőit vizsgáljuk?

Ismétlésképpen 

Három alapvető érdeklődési kategória típus közül választhatunk, amelyekkel a lehető legpontosabban targetálhatunk. Kiválaszthatjuk:
  1. Mi iránt érdeklődnek? (témák és standard érdeklődési kategóriák, pl. Barkácsolók)
  2. Mit keresnek vagy milyen oldalakat látogatnak aktívan? (egyéni érdeklődési szegmensek, akár a hozzánk hasonló weboldalak iránt érdeklődő felhasználók)
  3. Milyen termékek/szolgáltatások iránt érdeklődnek? (piaci szegmens közönsége, pl. számítógépes tartozékok és alkatrészek)
A közönség alapú célzás alapján számunkra az életmódjuk kiemelkedő jelentőséggel bír. A közönség tagjainak életmódja tökéletesen tükröződik a nézeteiben, érdeklődési körében és általános tevékenységében. Összefoglalva a közönség személyiségének közvetlen környezetével kialakított kapcsolata.

Példa: 25-40 éves budapesti nők


A fenti képen három teljesen eltérő életszituációt láthatunk. Családanyát, egyetemistát és üzletasszonyt/menedzsert. Fogyasztási magatartásukat személyes jellemzőik alakítják.

Személyes jellemzőik alapján megvizsgálhatjuk, mely családi életciklusban vannak éppen, milyen gazdasági körülmények között élnek, milyen életmód szerint élnek és milyen az én-képük.

Életmódjuk szorosan összefügg a környezetükkel kialakított kapcsolatukkal. Mindennapi tevékenységük, érdeklődésük és nézeteik kifejezik, milyen életmódot folytatnak a mindennapokban.

Hogyan célozhatunk téma és érdeklődési kör alapján hasonló korosztályban, de eltérő életmódot folytató fogyasztók körében?

Egyetemisták

Családanyák

Menedzserek

Média és szórakozás
- filmkedvelők
- játékosok
- képregények és animációk rajongói
- könyvkedvelők
- TV-rajongók
- zeneszeretők
Sport és fitness
Szépségápolás és wellness
- szépítkezést kedvelők
Technológia
- közösségi média kedvelői
- mobiltelefont kedvelők
Utazás
- utazásrajongók
Vásárlók
- akcióvadászok
Életmód és hobbi
- fotómániások
- kalandvágyók
- kirándulást kedvelők
- művészet- és színházkedvelők
- éjszakai élet rajongói
Étel és étkezés
- gyorsételkedvelők
Média és szórakozás
- filmkedvelők
- könyvkedvelők
- TV-rajongók
Otthon és kert
- otthondekoráció rajongói
Vásárlók
- körültekintő vásárlók
Életmód és hobbi
- kisállatbarátok
- zöld életvitelt kedvelők
Bankügyek és pénzügyek
Hírek és politika
- rendszeres hírolvasók
Szépségápolás és wellness
- szépítkezést kedvelők
Technológia
Utazás
- üzleti rajongók
Vásárlók
- luxusvásárlók
- boltkórosok
Életmód és hobbi
- divatduruk
- üzleti szakemberek
Jól láthatjuk, mennyire másfajta a három célcsoport. Nagy általánosságban egy egyetemistának még a pörgős mindennapok és éjszakai élet sokkal inkább előrevalóbb. A családanyák ezzel ellentétben több energiát fektetnek a családi életükre, gyermekük nevelésére és otthonuk kialakítására. Nem utolsó sorban a menedzser nőknek is megvannak a jellemző preferenciáik. Rohanós életvitelt folytatnak, tudatosan tervezik meg a napjaikat, hogy karrierjüket napról napra fejlesszék. A korcsoportokon belüli különbségekkel nincs probléma, viszont jó, ha tisztában vagyunk velük. Költhetünk súlyos összegeket display kampányokra teljesen feleslegesen. Ha nem releváns számukra a hirdetésünk, nem fogjuk elérni üzleti célunkat. Felületes és meggondolatlan célzással magas lesz a meddőszórás (nem érdekelt fogyasztókhoz jut el az üzenetünk), veszteség halmozódik fel.

Mit keresnek vagy terveznek aktívan az eltérő célcsoportok tagjai?

Egyetemisták

Családanyák

Menedzserek

Alkalmak és ajándékok
- partikellékek és -tervezés
- szabadidős és szezonális termékek
Foglalkoztatás
- alkalmi és idényjellegű állások
- kiskereskedelmi állás
- szakmai gyakorlat
Oktatás
- külföldi tanulási programok
- nyelvtanulás
- PHD
Rendezvényjegyek
Sport és fitnesz
Szórakoztató elektronika
Társkereső szolgáltatások
Alkalmak és ajándékok
- esküvőszervezés
Csecsemő- és gyermektermékek
Otthon és kert
- háztartási eszközök
- otthonbiztonság
- otthoni dekoráció
- otthoni és kertészeti szolgáltatások
Foglalkoztatás
Pénzügyi szolgáltatások
- adó-,
- banki-,
- biztosítási szolgáltatások
Ruházat és kiegészítők
- óra, ékszer
Szépségápolási termékek és szolgáltatások
Utazás
- repülőutak
Üzleti szolgáltatások
A fenti táblázatból kiindulva már szinte egyértelműen megfogalmazhatjuk, milyen termékeket hirdethetünk a három eltérő témájú és érdeklődési körű csoportnak. Az egyetemisták még árérzékenyek, vásárlási döntésüket jellemezve viszont impulzívak. Szívesen vásárolnak élvezeti cikkeket, szabadidős termékeket vagy elektronikai cikkeket.

A fiatal családanyák számára gyermekük az első, így pelenkákat, tápszereket, ruhákat és gyermek játékokat keresnek leginkább. Kiterjesztett döntést hoznak, tehát hosszabb döntési folyamaton mennek át, mielőtt megveszik a kiválasztott terméket. Nem lenne igaz az állítás, hogy ők nem adnak magukra, ám nem olyan fontosságú, mint menedzser nő társaik számára. Alapvetően még a csecsemő/ kisgyerek mellett maradnak és a nap legnagyobb részében háztartást vezetnek.

Nem utolsó sorban az üzletasszonyok számára fontos az igényes megjelenés. A munkájuk velejárója, hogy adjanak magukra. Ebből kifolyólag több pénzt fordítanak presztízs termékekre, drága kozmetikumokra és ruhadarabokra. Az üzleti utak miatt egy átlagos nőhöz képest gyakrabban keresnek az interneten repülőjegyeket és foglalnak szobát exkluzív hotelekbe.

Ha online marketing stratégia kialakítással kapcsolatban profi segítségre van szükségre, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

Összefoglalva

Saját közönségünk meghatározása nem olyan nehéz feladat, csupán alaposan meg kell vizsgálni a fogyasztói szokásaikat. A Google Display hálózatában nagyon részletesen ki lehet szűrni, hogy kik lássák a hirdetéseinket. Pontról pontra egyszerűen ki lehet választani, milyen témára és érdeklődési körre szeretnénk célozni. Ez nem nehéz, csupán alaposan és körültekintően kell megvizsgálni a potenciális célcsoportot.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. június 20., szerda

Közönségek a display hálózaton - 2. rész
A sorozatunk első részében körüljártuk a Google display hirdetési hálózat, illetve a Display kampány fogalmát és célzási lehetőségeit. Rámutattunk arra, hogy miért fontos pontosan megismern a célcsoportunkat azért, hogy releváns hirdetéseket juttassunk el hozzájuk, egyúttal a termékünk/szolgáltatásunk iránt valóban érdeklődő internetezőket érjünk el. A cikksorozatunk második részében ki fogunk térni arra, hogyan célozzuk meg a közönségünket. Cikkünk 2. részében konkrét példákkal szemléltetjük, hogy egyes konkrét célcsoportok elérésére milyen lehetőségeink vannak.

Hogyan érhetjük el célközönségünket érdeklődési kör alapján?

Az Adwords hirdetések egyik legnagyobb előnye, hogy lehetőségünk van személyre szabni a display hirdetéseket. Vajon milyen témák, dolgok, termékek/szolgáltatások iránt érdeklődnek? Ha megfelelően határozzuk meg a közönségünk érdeklődési köreit, akkor teljesen mindegy, hogy éppen milyen weboldalon járnak, ha ott van Google display hirdetési felület, akkor a megcélzott felhasználónak meg fog jeleni a hirdetésünk.
Három alapvető érdeklődési kategória típus közül választhatunk, amelyekkel a lehető legpontosabban targetálhatunk. Kiválaszthatjuk:
  1. Mi iránt érdeklődnek? (témák és standard érdeklődési kategóriák, pl. Barkácsolók)
  2. Mit keresnek vagy milyen oldalakat látogatnak aktívan? (egyéni érdeklődési szegmensek, akár a hozzánk hasonló weboldalak iránt érdeklődő felhasználók)
  3. Milyen termékek/szolgáltatások iránt érdeklődnek? (piaci szegmens közönsége, pl. számítógépes tartozékok és alkatrészek)

Példa: prémium női fürdőruha termékek hirdetéséhez használható célzások

Egy budapesti fürdőruhákat forgalmazó butik új display kampányt szeretne indítani. A fürdőruhák minőségi, drága darabok, stílusukat tekintve pedig letisztultak, elegánsak.
A kampány célja, hogy a tavaszi hónapok alatt minél több érdeklődővel megismertessék az új kollekciót és növeljék a márkaismertségüket is.


Hagyományos demográfia alapján a 25-40 éves nők csoportját szeretnék megcélozni. Ez viszont önmagában nem elég a hatékony célzáshoz az online felületeken. A 25-40 éves korúak lehetnek egyetemisták, családanyák vagy akár üzletasszonyok is (az előbbi kettő nem releváns célcsoport, míg az uttóbbi igen). Itt jön a képbe a lehetőség az érdeklődési kör alapú célzásra. Vágjunk bele, nézzük meg, milyen szűkebb érdeklődési körök jöhetnek szóba, hogy a fizetőképes, prémium ruházatot kedvelő hölgyeket érhessünk el AdWords hirdetéseinkkel!

Ha online marketing stratégia kialakítással kapcsolatban profi segítségre van szükségre, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

Hogyan célozhatunk pl. téma és érdeklődési kör alapján?

Téma alapján:
  • Luxuscikkek
  • Alkalmi viselet
  • Női ruházat
  • Drágakövek és ékszerek
Életstílus szerint:
  • divatguruk
  • nagy teljesítményű és luxusjárművek rajongói
  • szépítkezést kedvelők
  • Luxusutazók
  • Tengerparti utazók
Vásárlói csoport szerint:
  • boltkórosok
  • körültekintő vásárlók
  • luxusvásárlók

Mit keresnek vagy terveznek aktívan a célcsoportunk tagjai?

Lehetséges piaci szegmens célzások:

Alkalmak és ajándékok
  • Szabadidős és szezonális termékek
Ruházat és kiegészítők
  • Női ruházat
  • Úszóruházat
  • Alkalmai ruházat

Utazás:

  • Repülőutak
  • Utazások ide: Ázsia és csendes-óceáni térség

Egyedi érdeklődési szegmens alapú célzás

Az egyedi szegmens alapú célzás, angol nevén Custom Segment Targeting a tartalomszolgáltatók számára nyújt lehetőséget arra, hogy a megcélzott közönségük ismérvei alapján megjelöljék a weboldalukat, amivel meghatározzák, hogy az oldalt látogató személyek milyen tartalommal lépnek kapcsolatba. Célozhatunk pl. a hozzánk hasonló webshopok iránt érdeklődő felhasználókra is a hirdetésünket.
Saját példánknál maradva, ha a butik tulajdonosa megfelelően meghatározza az egyedi érdeklődési szegmensét, akkor a következőket mondhatja el a látogatóiról:

  • úszó és strand ruházatot forgalmazó oldalakat böngésznek,
  • presztízs minőségi divat témájú honlapokat látogatnak,
  • feltehetőleg divatról szóló cikkeket tartalmazó blogokat, illetve női portálok divat rovatjainak cikkeit olvassák.

A közönség alapú célzással egészen pontosan meghatároztuk, hogy kik lehetnek érdekeltek a butik új fürdőruha kollekciója iránt. A közönség pontos meghatározásának legnagyobb előnye, hogy nem költünk el feleslegesen pénzt olyan kattintásokra, ahonnan nem lesz konverziónk, azaz ebben az esetben vásárlás a webshopban.

Összefoglalásképpen

Ismerjük mindannyian azt a frusztráló érzést, amikor folyamatosan olyan hirdetéseket látunk az online térben, ami egyáltalán nem érdekel minket és amelyek még idegesítőek is. Ezt ún. meddőszórásként azonosíthatjuk, vagyis ez a célcsoportunkba nem tartozó személyeknek - feleslegesen - megjelenített reklám. Az AdWords hirdetések esetében ezt némileg enyhíti az az, hogy a megjelenésekért legtöbbször nem kell fizetnünk, csak a kattintásokért. Ennek ellenére akkor lesznek számunkra kifizetődőek és pozitív megtérülésűek az AdWords kampányaink, ha a célzásaink profik, pontosak, a weboldalunk pedig hatékony. Erre kell törekednünk!
Cikksorozatunk következő - harmadik - részében néhány újabb példán keresztül mutatjuk be a közönség alapú célzást a Google Display hálózatán.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. június 14., csütörtök

Közönségek a display hálózaton - 1. rész

Mindennapi munkánk során rengeteg olyan potenciális ügyféllel találkozunk, akik az AdWords hirdetéseket a Google keresőben megjelenő hirdetésekkel azonosítják, és kevesen tudják, hogy létezik egy tartalmi (display) hálózat is, amely egyre jobban fejlődik, egyre pontosabban célozhatjuk vele az internetes közönségeket és egyre könnyebben elérhetjük a célcsoportunkat. Na de ne szaladjunk ennyire előre. Mi is az a tartalmi (display) hálózat?

Google AdWords Display hálózat

A display hálózat olyan honlapokat és mobil applikációkat (mobilos játékokat és egyéb alkalmazásokat) foglal magába, amelyek hirdetési helyet (banner helyet) bocsátanak a Google rendelkezésére, hogy ott megjelenhessenek az AdWords hirdetések. A display hálózat ma már a világ weboldalainak több mint 95%-át magába foglalja, így rengeteg lehetőség van arra, hogy a megfelelő helyen, a megfelelő felhasználónak mutassuk meg hirdetéseinket.

A display hálózaton megjelenhetnek a képes hirdetések, videó hirdetések, animált hirdetések vagy pedig adaptív hirdetések, melyek a banner hely méretétől függően különböző méretűek lehetnek és a hirdetés különböző részeit tartalmazhatja. Az adaptív hirdetésekben szerepelhet két címsor, egy leírás, egy kép valamint egy cselekvésre ösztönző gomb, de nem minden elem jelenik meg minden alkalommal.

Adaptív AdWords hirdetés

A display hálózat előnyei

A display hálózatnak van két nagyon nagy előnye a klasszikus offline és a klasszikus online (banner) hirdetésekkel szemben, mégpedig az elérés nagysága, a kedvezőbb fizetési konstrukció és a kibővült, felhasználó specifikus célzási lehetőség.

A display kampányok segítségével képesek vagyunk elérni azokat az embereket is, akik még nincsenek abban a döntési fázisban, hogy a Google keresőt használják, mégis érdeklődnek a termékeink vagy szolgáltatásaink iránt és emiatt fogékonyak a hirdetéseinkre. Ezzel a módszerrel folyamatosan jelen lehetünk a felhasználók tudatában, és mikor elérkeznek a vásárlási folyamatban a konkrét keresésig, egyből a mi nevünk fog az eszükbe jutni.

A másik nagy előny az offline és a klasszikus online hirdetésekkel szemben, hogy az AdWords hirdetések esetében csak akkor kell fizetnünk, hogy ha a felhasználó rákattintott a hirdetésünkre, tehát rengeteg ingyenes hirdetésmegjelenítéshez jutunk, ami tökéletes megoldást nyújt a display hálózaton való márkaépítésre. Emiatt ugyanakkora büdzséből sokkal több ember láthatja hirdetéseinket és juthat el a weboldalunkra, mint a hagyományos megoldás esetében.

A harmadik óriási előny az offline vagy banner hirdetésekkel szemben a célzási lehetőségek szofisztikáltsága. Például, ha belegondolunk, a repülőtér felé menet rengeteg utazási iroda és légitársaság reklámplakátját láthatjuk az út szélén, akik arról szeretnének meggyőzni minket, hogy az ő szolgáltatásaikat válasszuk. Ezeket a plakátokat azért oda helyezik el, mert úgy gondolják, hogy olyan emberek járnak arra, akik potenciálisan utazni fognak egy másik országba, általában repülővel. Tehát olyan környezetbe helyezik el a plakátot, ahol valószínűleg olyan emberek fogják látni, akik ténylegesen célcsoport tagjai. Vagy vegyük például a klasszikus online bannereket. Ha kisbaba ruhát szerettek volna eladni, akkor egy kisgyermekes anyukáknak szóló online újság weboldalán vásároltak banner helyet, közvetlenül a weboldal hirdetési felületeinek értékesítőjétől és remélték, hogy a megfelelő célcsoporthoz (kisgyermekes anyukákhoz) jutnak el a hirdetések.

Az AdWords esetében lehetőség van ugyanilyen megfontolás alapján elhelyezni a hirdetéseket:

  • az általunk kiválasztott weboldalakra (elhelyezés szerinti célzás)
  • vagy pedig egy bizonyos témával foglalkozó weboldalakra (téma szerinti célzás).

Ezzel a két célzási lehetőséggel azokat tudjuk elérni, mint a klasszikus banner hirdetésekkel, csak egyszerűbben, hiszen nem kell minden oldal(csoport) esetében külön szerződést kötnünk, hanem az AdWords rendszere elhelyezi a hirdetéseinket a megfelelő oldalakon.

A nagy előny viszont az, hogy ezeken a célzásokon kívül az AdWords hirdetéseket még célozhatjuk a közönség (tehát a felhasználók) érdeklődése szerint. A Google AdWords egyre jobban fejlődik, egyre több és több érdeklődési kör és közönség célzási lehetőség áll rendelkezésünkre (mivel egyre több adatot tudunk egy-egy felhasználóról), melyekkel egyre könnyebben tudjuk megtalálni azokat, akik ténylegesen a mi termékünk vagy szolgáltatásunk iránt érdeklődnek és később vásárlóvá konvertálnak. Cikksorozatunkba ezen közönség alapú célzási lehetőségeket szeretnénk részletesebben bemutatni.

Mire van szükség a közönség alapú célzáshoz?

Arra, hogy ismerjük a célközönségünket!

Online környezetben a célközönségünk ismerete elengedhetetlen a jó online marketing stratégia kialakításához. Minden vállalkozásnak van legalább 2-3 tipikus célközönsége (ú.n. buyer persona) akik vásárolják a termékeiket/szolgáltatásaikat. Ahhoz, hogy jól lehessen az online marketing hirdetéseket célozni, elengedhetetlen, hogy ismerjük őket. És nem csak azt kell tudunk róluk, hogy hány éves vagy milyen nemű, hanem azt is, hogy milyen egyéb dolgok érdeklik (például sport, tévé, közösségi média), vagy milyen munkahelyen dolgozik, milyen a család állapota és még sok mást.

Gondoljunk csak bele. Ha egyedül azt tudnánk róla, hogy hány éves és hogy milyen nemű, akkor tulajdonképpen nem tudunk róla túl sokat. Ha az ember a saját korábbi osztálytársaira gondol, akkor láthatja, hogy mennyire keveset számítanak ezek a jellemzők, hiszen bár a korosztály stimmel, egészen biztos, hogy nem ugyanolyan területen dolgozunk, nem ugyanazokat az újságokat olvassuk, nem ugyanolyan a családi állapotunk, szabadidőnkben nem ugyanazokat a tevékenységeket végezzük, más zenét szeretünk, más ételeket eszünk és még sorolhatnánk a végtelenségig. Ez a példa könnyen rámutat arra, hogy a cégek szempontjából is miért nagyon fontos az emberek közötti apróbb különbségeket meghatározni. Ha ez sikerül, akkor az AdWords segítségével pontosan ezeket az embereket fogjuk tudni elérni a hirdetéseinkkel.

Az attitűdök ismeretének fontosságát jól illusztrálja a kép.

Miért fontos a megfelelő célzás?

  • Mert senki sem szeret számára irreleváns hirdetéseket látni.
  • Mert az emberek 69%-a elvárja, hogy a keresési előzményeknek megfelelő reklámokkal/ajánlásokkal keressék meg őket a cégek (személyre szabott digitális marketing).
  • Mert sokkal több látogató érkezik a weboldalunkra, ha a megfelelő embereknek mutatjuk meg hirdetéseinket.
  • Mert sokkal nagyobb arányban konvertálnak a célcsoport tagjai, mint más emberek.

Ha online marketing stratégia kialakítással kapcsolatban profi segítségre van szükségre, keresse a WebMa csapatát bizalommal!

Összegzésképpen

A display hálózat magába foglalja a világ weboldalainak nagy részét, és így szinte bárhol, bárkinek megjeleníthetjük a hirdetéseinket. Azonban nem mindegy, hogy milyen célzási módszert alkalmazunk és hogy kik látják ezeket a hirdetéseket. Téma vagy elhelyezés alapján célzott hirdetések esetében nem lehetünk biztosak benne, hogy ténylegesen a célcsoportot érjük el (mint például offline és hagyományos online hirdetéseknél). A közönség attribútumai alapján célzottak esetében viszont tudjuk, hogy a kritériumoknak megfelelő felhasználók látják, akik sokkal nagyobb arányban kovertálnak.

A közönség alapú célzás csak abban az esetben célravezető, hogy ha tudjuk, hogy kik alkotják pontosan a célcsoportot és hogy ők milyen tulajdonsággal és érdeklődéssel rendelkeznek. Mindenki releváns, neki szóló és személyre szabott hirdetéseket és ajánlatokat szeretne látni. Ami nem ilyen, azt egyszerűen figyelmen kívül hagyják.

Cikksorozatunk következő részében konkrét példán keresztül fogjuk bemutatni, hogy hogyan is lehet könnyen és pontosan becélozni célcsoportunk tagjait.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2017. szeptember 18., hétfő

Márkaépítés a Google Display hálózaton
Az állandóan visszatérő kérdés a nagy hirdetők körében, hogy amíg a tévéreklámjaink hozzák a várt márkaismertséget és értékesítési bevételt, addig egyáltalán érdemes-e foglalkoznunk az online megjelenéssel, amely egy jóval bonyolultabb és sokrétűbb, a megrendelő részéről is aktív hozzájárulást igénylő, sokkal ismeretlenebb terület? Sokszor válasz még mindig a “nem”, amíg a tévéreklámok standardan hozzák a várt eredményt.

Büdzsévágás, ROI csökkenés vagy váratlan értékesítés-visszaesés esetén azonban rögtön látótérbe kerülnek az online hirdetések, mivel azok jellemzően pontosabban mérhetőek, részletesebben elemezhetőek és sokszor jobb megtérüléssel is kecsegtetnek, mint az offline hirdetések.


Mit érdemes tudni a Google Display hálózatról?

A legfontosabb tudnivaló, hogy sok hirdető amikor online hirdetésre gondol, akkor elsősorban a keresőhirdetéseket ismeri. Ez azonban csak egy nagyon pici szeglete a Google Ads hirdetésekneknek. Széles elérésre, márkaépítésre elsősorban a Google Display hálózatot javasoljuk minden partnerünknek.

A Google Display hálózat egy, a világ weboldalainak több mint 90%-át lefedő, nagyon összetett megjelenítői weboldal hálózat, melyben kifjezetten nem a Google által tulajdonolt, hanem magán tulajdonban lévő, jól ismert weboldalak (pl. Index.hu, Origo.hu, Blikk.hu, Nosalty.hu, Időkép.hu, Nlcafe.hu, Femina.hu stb.) vesznek részt, akik egy apró kódrészlet elhelyezésével a weboldalukon vagy mobilalkalmazásukban lévő hirdetési felületen vállalják a Google Ads rendszeren keresztül érkező - a hirdetők által beállított célzások szerinti - hirdetések megjelenítését, a hirdetések megjelenítéséért cserébe pedig bevételt szereznek a Google-tól (a Google Ads-ben hirdetőként fizetett díj egy bizonyos százalékát kapják meg).

A Google Display hálózat részét képezik nem csupán nagyobb és kisebb webhelyek, de mobilalkalmazások is, valamint a Google tulajdonában lévő YouTube (amely a világ második legnagyobb keresője is egyben, a Google kereső után).

Kiket érhetünk el a Google Display hálózaton?

A Google Display hálózatra célzott Google Ads hirdetési kampánnyal a márkánk, termékünk szempontjából fontos internetezőket érhetjük el többféle célzási lehetőség alapján:
  • kulcsszavas célzás: ez felhasználó és a megjelenítői hely szerint is használható (tehát olyan felhasználókat célozhatunk meg pl. akik érdeklődnek a kertészkedés iránt, vagy olyan weboldal olyan cikkeiben jeleníthetünk meg hirdetést, amelyekben kulcsszóként meg van adva hogy “kertészkedés”,
  • téma szerinti célzás: olyan felhasználóknak jeleníthetjük meg a hirdetést, akiket a Google a böngészési előzményeik alapján besorolt pl. az “otthon és kert” téma iránt érdeklődő felhasználóknak vagy az ilyen témába besorolt weboldalakon,
  • érdeklődés alapú célzás: olyan felhasználókat érhetünk el, akik a Google szerint érdeklődnek egy téma iránt, pl. “otthondekoráció rajongói”,
  • “egyéni érdeklődési szegmens”-t is létrehozhatunk, ahol konkrétan megadhatjuk, hogy a mely weboldalakat korábban meglátogató felhasználókat szeretnénk elérni a hirdetéssel,
  • konkrét elhelyezések célzása: célozhatjuk konkrét webhelyekre is a hirdetésünket, azonban itt figyelmesnek kell lennünk, mert nyilván csak olyan weboldalakon tud megjelenni a hirdetésünk, ahol van Google display bannerhely elhelyezve, tehát megjelenít Google Ads hirdetéseket. De konkrét elhelyezés lehet például a YouTube is, valamint a Gmail rendszere (gmail hirdetések),
  • remarketing célzás: célozhatjuk a hirdetést a korábban a weboldalunkon már járt felhasználóknak vagy saját ügyfél e-mail listánkra is.

Milyen hirdetéseket jeleníthetünk meg a Google Display hálózatán?

A foglalt média megjelenésekhez hasonlóan a display hálózaton is megjeleníthetünk statikus bannereket, animált bannereket, de videóhirdetéseket is. A különlegesség, hogy akár egyszerű szöveges hirdetéseket is használhatunk.
(Grafikai) animált képes hirdetés a display hálózaton

A hirdetésmegjelenítő helyek legnagyobb részét lefedhetjük a 8 leggyakoribb bannerméretre elkészített grafikai bannerekkel, ugyanakkor nem is feltétlenül szükséges grafikusra költenünk mert a Google Ads beépített képes hirdetés tervezőjével (hirdetésgaléria) könnyedén elkészíthetjük a hirdetéseket, de a legújabb hirdetésformátum, az adaptív hirdetés elkészítésével még hatékonyabban jelenhetünk meg (ez natív, képes és szöveges hirdetéseket is készít valamennyi méretben a számunkra, ehhez csupán egy képet, egy márka- vagy céglogót és szöveget kell feltöltenünk), de futtathatjuk a display hálózaton a keresési kampányainkban használt szövege hirdetéseket is.

Egy display hálózati bannerhely 1-3 szöveges hirdetést, egy képes hirdetést vagy egy videóhirdetést jelenít meg egyidejűleg.

Banneres hirdetéssel megjelenhetünk akár YouTube videókban is, ehhez egyedi méretű bannereket tudunk létrehozni.
Adaptív display hirdetése előnézete (natív, képes, szöveges változat)
Szöveges display hirdetések egy bannerhelyen

Márkaépítés videóhirdetéssel

A hagyományos tv szpotok modern verzióit testesítik meg a webes megjelenésre optimalizált videóhirdetések, amelyeket a közhiedeemmel ellentétben nem csupán a YouTube-on, hanem a display hálózat webhelyein is megjeleníthetünk és tökéletesen alkalmasak a márkaismertség növelésére, pontosan célozva a számunkra legértékesebb felhasználókat és potenciális vásárlóinkat.

Hogyan óvjuk meg márkánkat a nem megfelelő tartalmak mellett történő megjelenéstől?

A korábban bemutatott részletes célzásokkal kifejezetten a számunkra érdekes tartalmak, illetve felhasználók számára jeleníthetjük meg hirdetéseinket (utóbbi esetben attól függetlenül, hogy aktuálisan milyen tartalmat tekint meg a felhasználó).

Azt, hogy mely weboldalakon és milyen jellegű tartalmak mellett nem engedélyezzük a hirdetésünk megjelenését, a professzionális elhelyezés-kizárási listákkal (gyagyi és nemkívánatos weboldalak listája), valamint az ún. webhelykategória kizárási opciók alkalmazásával adhatjuk meg.
Webhelykategória-opciók

Mennyibe kerülnek a display hirdetések?

A keresőhirdetésektől eltérően a display hirdetések esetében lehetőségünk van kifejezetten a márkaépítés céljait támogató, nem kattintás alapú, hanem CPM (ezer megjelenítés költsége) alapon licitálni a hirdetésaukcióban.

A display hirdetési kampányokban lehetőségünk van megadni ún. gyakoriságkorlátot is, tehát hogy egy felhasználónak egy napon maximum hányszor jelenhet meg a hirdetésünk, ezzel szabályozva, hogy a célunk az elérés maximalizálása (hogy minél több, a célcsoportunkba tartozó felhasználót érjünk el legalább egyszer az üzenetünkkel) vagy elérés+gyakoriság célunk teljesítése (hogy legalább x felhasználót legalább 3x szeretnénk elérni az üzenetünkkel).

Konkrét példák: sikeres FMCG kampányok

Az alábbiakban egy-egy nagyon sikeres FMCG display, youtube, illetve komplex Ads kampányt mutatunk be, amely alap benchmark-ként nyújt segítséget az előzetes eredmény  elvárások megfogalmazásához és a büdzsétervezéshez.

FMCG YouTube márkaismertség-növelési kampány: 721 ezer Ft-os büdzséből félmillió videómegjelenítést elérve, 51,41%-uk 30 mp-et megtekintett a 34 mp-es márkavideóból.


FMCG Display márkaismertség-növelési kampány: 645 ezer Ft-os büdzséből összesen 5,8 millió hirdetésmegjelenítést elérve csaknem fél százalékos átkattintási aránnyal.


FMCG display fókuszú, komplex Google Ads kampány: 1 millió Ft-os büdzséből több mint 3 millió hirdetés- és videómegjelenítést elérve, átlag 7%-os kereső átkattintási aránnyal, fél százalékos display átkattintási aránnyal és 24%-os videómegtekintési aránnyal.


Ha online marketing stratégia kialakítással kapcsolatban profi segítségre van szükségre, keresse a WebMa csapatát és bizalommal!

Összefoglalva

Már nem csupán a fiatalabb, születetten digitális, de az idősebb generációk is egyre több időt töltenek nap mint nap online tartalmak megtekintésével, és így marketing tevékenységünket is érdemes a fogyasztói viselkedés változásaihoz igazítanunk.

Az online megjelenésekre jellemző a pontos mérhetőség, az offline médiamegjelenésekkel ellentétben, és sokszor jobb megtérülést érhetünk el, mint a hagyományos hirdetési megjelenések esetében.

A Google Display hálózaton általában véve költséghatékonyabban, kisebb fajlagos költséggel hirdethetünk a foglalt média megjelenésekhez képest, akár teljesen ugyanazokon a felületeken megjelenve. Használjuk ki ezt és próbáljuk ki a display hálózatot márkaépítési célra, márkaismertség-növelésre!

Keressen minket bizalommal, ha Google Ads hirdetéseihez profi segítségre van szüksége!