2017. szeptember 18., hétfő

Márkaépítés a Google Display hálózaton
Az állandóan visszatérő kérdés a nagy hirdetők körében, hogy amíg a tévéreklámjaink hozzák a várt márkaismertséget és értékesítési bevételt, addig egyáltalán érdemes-e foglalkoznunk az online megjelenéssel, amely egy jóval bonyolultabb és sokrétűbb, a megrendelő részéről is aktív hozzájárulást igénylő, sokkal ismeretlenebb terület? Sokszor  válasz még mindig a “nem”, amíg a tévéreklámok standardan hozzák a várt eredményt.

Büdzsévágás, ROI csökkenés vagy váratlan értékesítés-visszaesés esetén azonban rögtön látótérbe kerülnek az online hirdetések, mivel azok jellemzően pontosabban mérhetőek, részletesebben elemezhetőek és sokszor jobb megtérüléssel is kecsegtetnek, mint az offline hirdetések.


Mit érdemes tudni a Google Display hálózatról?

A legfontosabb tudnivaló, hogy sok hirdető amikor online hirdetésre gondol, akkor elsősorban a keresőhirdetéseket ismeri. Ez azonban csak egy nagyon pici szeglete az AdWords hirdetésekneknek. Széles elérésre, márkaépítésre elsősorban a Google Display hálózatot javasoljuk minden partnerünknek.

A Google Display hálózat egy, a világ weboldalainak több mint 90%-át lefedő, nagyon összetett megjelenítői weboldal hálózat, melyben kifjezetten nem a Google által tulajdonolt, hanem magán tulajdonban lévő, jól ismert weboldalak (pl. Index.hu, Origo.hu, Blikk.hu, Nosalty.hu, Időkép.hu, Nlcafe.hu, Femina.hu stb.) vesznek részt, akik egy apró kódrészlet elhelyezésével a weboldalukon vagy mobilalkalmazásukban lévő hirdetési felületen vállalják a Google AdWords rendszeren keresztül érkező - a hirdetők által beállított célzások szerinti - hirdetések megjelenítését, a hirdetések megjelenítéséért cserébe pedig bevételt szereznek a Google-tól (a Google AdWords-ben hirdetőként fizetett díj egy bizonyos százalékát kapják meg).

A Google Display hálózat részét képezik nem csupán nagyobb és kisebb webhelyek, de mobilalkalmazások is, valamint a Google tulajdonában lévő YouTube (amely a világ második legnagyobb keresője is egyben, a Google kereső után).

Kiket érhetünk el a Google Display hálózaton?

A Google Display hálózatra célzott Google AdWords hirdetési kampánnyal a márkánk, termékünk szempontjából fontos internetezőket érhetjük el többféle célzási lehetőség alapján:
  • kulcsszavas célzás: ez felhasználó és a megjelenítői hely szerint is használható (tehát olyan felhasználókat célozhatunk meg pl. akik érdeklődnek a kertészkedés iránt, vagy olyan weboldal olyan cikkeiben jeleníthetünk meg hirdetést, amelyekben kulcsszóként meg van adva hogy “kertészkedés”,
  • téma szerinti célzás: olyan felhasználóknak jeleníthetjük meg a hirdetést, akiket a Google a böngészési előzményeik alapján besorolt pl. az “otthon és kert” téma iránt érdeklődő felhasználóknak vagy az ilyen témába besorolt weboldalakon,
  • érdeklődés alapú célzás: olyan felhasználókat érhetünk el, akik a Google szerint érdeklődnek egy téma iránt, pl. “otthondekoráció rajongói”,
  • “egyéni érdeklődési szegmens”-t is létrehozhatunk, ahol konkrétan megadhatjuk, hogy a mely weboldalakat korábban meglátogató felhasználókat szeretnénk elérni a hirdetéssel,
  • konkrét elhelyezések célzása: célozhatjuk konkrét webhelyekre is a hirdetésünket, azonban itt figyelmesnek kell lennünk, mert nyilván csak olyan weboldalakon tud megjelenni a hirdetésünk, ahol van Google display bannerhely elhelyezve, tehát megjelenít AdWords hirdetéseket. De konkrét elhelyezés lehet például a YouTube is, valamint a Gmail rendszere (gmail hirdetések),
  • remarketing célzás: célozhatjuk a hirdetést a korábban a weboldalunkon már járt felhasználóknak vagy saját ügyfél e-mail listánkra is.

Milyen hirdetéseket jeleníthetünk meg a Google Display hálózatán?

A foglalt média megjelenésekhez hasonlóan a display hálózaton is megjeleníthetünk statikus bannereket, animált bannereket, de videóhirdetéseket is. A különlegesség, hogy akár egyszerű szöveges hirdetéseket is használhatunk.
(Grafikai) animált képes hirdetés a display hálózaton

A hirdetésmegjelenítő helyek legnagyobb részét lefedhetjük a 8 leggyakoribb bannerméretre elkészített grafikai bannerekkel, ugyanakkor nem is feltétlenül szükséges grafikusra költenünk mert az AdWords beépített képes hirdetés tervezőjével (hirdetésgaléria) könnyedén elkészíthetjük a hirdetéseket, de a legújabb hirdetésformátum, az adaptív hirdetés elkészítésével még hatékonyabban jelenhetünk meg (ez natív, képes és szöveges hirdetéseket is készít valamennyi méretben a számunkra, ehhez csupán egy képet, egy márka- vagy céglogót és szöveget kell feltöltenünk), de futtathatjuk a display hálózaton a keresési kampányainkban használt szövege hirdetéseket is.

Egy display hálózati bannerhely 1-3 szöveges hirdetést, egy képes hirdetést vagy egy videóhirdetést jelenít meg egyidejűleg.

Banneres hirdetéssel megjelenhetünk akár YouTube videókban is, ehhez egyedi méretű bannereket tudunk létrehozni.
Adaptív display hirdetése előnézete (natív, képes, szöveges változat)
Szöveges display hirdetések egy bannerhelyen

Márkaépítés videóhirdetéssel

A hagyományos tv szpotok modern verzióit testesítik meg a webes megjelenésre optimalizált videóhirdetések, amelyeket a közhiedeemmel ellentétben nem csupán a YouTube-on, hanem a display hálózat webhelyein is megjeleníthetünk és tökéletesen alkalmasak a márkaismertség növelésére, pontosan célozva a számunkra legértékesebb felhasználókat és potenciális vásárlóinkat.

Hogyan óvjuk meg márkánkat a nem megfelelő tartalmak mellett történő megjelenéstől?

A korábban bemutatott részletes célzásokkal kifejezetten a számunkra érdekes tartalmak, illetve felhasználók számára jeleníthetjük meg hirdetéseinket (utóbbi esetben attól függetlenül, hogy aktuálisan milyen tartalmat tekint meg a felhasználó).

Azt, hogy mely weboldalakon és milyen jellegű tartalmak mellett nem engedélyezzük a hirdetésünk megjelenését, a professzionális elhelyezés-kizárási listákkal (gyagyi és nemkívánatos weboldalak listája), valamint az ún. webhelykategória kizárási opciók alkalmazásával adhatjuk meg.
Webhelykategória-opciók

Mennyibe kerülnek a display hirdetések?

A keresőhirdetésektől eltérően a display hirdetések esetében lehetőségünk van kifejezetten a márkaépítés céljait támogató, nem kattintás alapú, hanem CPM (ezer megjelenítés költsége) alapon licitálni a hirdetésaukcióban.

A display hirdetési kampányokban lehetőségünk van megadni ún. gyakoriságkorlátot is, tehát hogy egy felhasználónak egy napon maximum hányszor jelenhet meg a hirdetésünk, ezzel szabályozva, hogy a célunk az elérés maximalizálása (hogy minél több, a célcsoportunkba tartozó felhasználót érjünk el legalább egyszer az üzenetünkkel) vagy elérés+gyakoriság célunk teljesítése (hogy legalább x felhasználót legalább 3x szeretnénk elérni az üzenetünkkel).

Konkrét példák: sikeres FMCG kampányok

Az alábbiakban egy-egy nagyon sikeres FMCG display, youtube, illetve komplex adwords kampányt mutatunk be, amely alap benchmark-ként nyújt segítséget az előzetes eredmény  elvárások megfogalmazásához és a büdzsétervezéshez.

FMCG YouTube márkaismertség-növelési kampány: 721 ezer Ft-os büdzséből félmillió videómegjelenítést elérve, 51,41%-uk 30 mp-et megtekintett a 34 mp-es márkavideóból.


FMCG Display márkaismertség-növelési kampány: 645 ezer Ft-os büdzséből összesen 5,8 millió hirdetésmegjelenítést elérve csaknem fél százalékos átkattintási aránnyal.


FMCG display fókuszú, komplex AdWords kampány: 1 mio Ft-os büdzséből több mint 3 millió hirdetés- és videómegjelenítést elérve, átlag 7%-os kereső átkattintási aránnyal, fél százalékos display átkattintási aránnyal és 24%-os videómegtekintési aránnyal.

Összefoglalva

Már nem csupán a fiatalabb, születetten digitális, de az idősebb generációk is egyre több időt töltenek nap mint nap online tartalmak megtekintésével, és így marketing tevékenységünket is érdemes a fogyasztói viselkedés változásaihoz igazítanunk.

Az online megjelenésekre jellemző a pontos mérhetőség, az offline médiamegjelenésekkel ellentétben, és sokszor jobb megtérülést érhetünk el, mint a hagyományos hirdetési megjelenések esetében.

A Google Display hálózaton általában véve költséghatékonyabban, kisebb fajlagos költséggel hirdethetünk a foglalt média megjelenésekhez képest, akár teljesen ugyanazokon a felületeken megjelenve. Használjuk ki ezt és próbáljuk ki a display hálózatot márkaépítési célra, márkaismertség-növelésre!

Keressen bennünket bizalommal, ha profi segítséget igényel AdWords- és Facebook hirdetéseihez!


2017. szeptember 13., szerda

A “felhasználói szándék” fontos a keresőkampányokban
Ha AdWords-ben hirdetünk, akkor a célunk legtöbbször a konverziók maximalizálása, a márkaismertségünk növelése, vagy mindkettő.

Az állandó kérdés: milyen kulcsszavakra hirdessünk, hogy elérjük a célunkat?

Ha már fut kampányunk, akkor a meglévő kulcsszavaink teljesítménye alapján levonhatunk bizonyos következtetéseket. De hogyan döntsünk azon kulcsszavak várható eredményességéről, amelyekre még nem hirdetünk?

Ebben nyújthat segítséget a cikkben tárgyalt megközelítés, hogy a felhasználó szándéka szerint csoportosítsuk kulcsszavainkat és ez alapján értékeljük várható hozzájárulásukat a kampányeredményekhez, valamint hogy már a legelső, információszerzési fázisban is a látókörébe kerülhessünk (pl. amikor még csak digitális kamera értékeléseket olvasgat az interneten az, aki a későbbiekben digitális kamerát szeretne vásárolni).

A felhasználó keresési szándékának megértése azonban nem csupán ebben segíthet nekünk, hanem más módon is. Kampányaink érkezési oldalait a felhasználó keresési szándékához igazíthatjuk az alapján, hogy éppen milyen célból hajt végre keresést és ebből kifolyólag milyen tartalmat vár és remél az érkezési oldalon, miután a hirdetésre kattint.

Értsük meg az egyes kulcsszavak szerepét!

A kampányainkban használt kulcsszavakat három nagy csoportba sorolhatjuk, a navigációs kulcsszavak, az információszerző kulcsszavak és a konverziós kulcsszavak.

Az információszerző kulcsszavak

Olykor egyszerű beazonosítanunk az információszerzésre használt kulcsszavakat, máskor viszont ez sokkal bonyolultabb, vagyis alaposan át kell gondolnunk, hogy mi a pontos szándéka a kereső felhasználónak. Például ha digitális kamera vásárlását tervezzük, akkor akár arra is kereshetünk, hogy digitális kamera értékelések vagy digitális kamera tesztek, ha épp azt szeretnénk megtudni, hogy melyek a legjobbra értékelt kamerák. Egy adott téma érdekli a felhasználót és ebben keres információt.

Jóval bonyolultabb a helyzet például a “digitális kamera” kulcsszóra keresésnél, ezt az általános keresőszót beírva más többféle céllal kereshet valaki.

Ami a legfontosabb, hogy pl. a digitális kamera tesztekre kereső felhasználó még a konverziós folyamat kezdetén jár, az információszerzési fázisban, tehát jóval kisebb eséllyel konvertál, vagyis vásárol rögtön, mint pl. aki már egy konkrét kameramárkára és típusra keres rá (ő már szűkítette a megvásárlásra érdemesnek ítélt kamerák listáját, majd kiválasztotta, hogy melyiket szeretné megvásárolni és konkrét  vásárlási céllal rákeres a kiválasztott kamerára, hogy összehasonlíthassa az egyes kereskedők árait, végül pedig a kiválasztott helyen megvásárolja a kamerát).

A navigációs kulcsszavak

A navigációs kulcsszavakat arra használja valaki, hogy eljusson valahová, vagyis pontosan tudja, hogy mit akar, csak el kell jutnia a megfelelő helyre. A navigációs kulcsszavak tipikusan márka, cég- és terméknevek.

Például ha valaki a gmail-re keres rá a Google-ban, akkor a Google email szolgáltatásába akar eljutni. Tudja, hogy mit akar, csak nem jut eszébe, hogy hogyan juthat el oda közvetlenül. A keresést használja arra, hogy eljusson a weboldalra.


A navigációs kulcsszavak másik típusát arra használhatjuk, hogy finomíthassuk a keresési találatokat, tehát ha például azt írjuk be a keresőbe, hogy kerékpárok site:emag.hu, akkor az emag webshopján belül konkrétan a kerékpárokat tartalmazó oldal linkjét szeretnénk megtudni.

Konverziós kulcsszavak

Azoknál a kulcsszavaknál, amelyeket a közvetlenül a konverzió (vásárlás) előtt álló internetezők használnak, magas hirdetői versenyre kell számítanunk, mivel ezeknél a kereséseknél teljesen egyértelmű, hogy az illető vásárolni akar, emiatt pedig valamennyi versenytársunk is egészen biztosan hirdet rájuk. Ez a felhasználó pontosan tudja, hogy mit akar.

Ilyen konverziós kulcsszó lehet például a “Samsung Gear Fit 2 vásárlás”, de a “Samsung Gear Fit 2 vásárlás olcsón” is, de akár a “repülőjegy foglalás Mexikó City-be” is. Az előbbi kulcsszavak mindegyikénél egyértelmű, hogy az illető vásárlásra kész.

Vegyes kulcsszavak

A fentieken kívül léteznek ún. vegyes kulcsszavak is, amelyek több kategóriába is besorolhatók, emiatt nehéz egyetlen keresési célt meghatározni velük kapcsolatban. Pl. ha arra keresünk, hogy “ingatlanügynök Rákospalota”, akkor nem tudjuk, hogy az illető ingatlant venni, ingatlant eladni szeretne vagy más célból keres ingatlanügynököt.

Ha a kampányunkkal gyors értékesítés-növekedést (konverziószám növekedést) szeretnénk elérni, akkor legcélszerűbb a konverzióhoz legközelebb álló felhasználókat megszólítani. Nagyon ritkán tudjuk csak elkerülni azonban, hogy hybrid kulcsszavakra is célozzunk, ezen kulcsszavak esetében azonban a kizáró kulcsszavak szakszerű hozzáadásával kerülhetjük el a nem kívánt keresésekre történő megjelenést.

Szintén fontos, hogy rendszeresen áttekintsük a keresési kifejezések jelentést AdWords-ben, amelyből megtudhatjuk, hogy az általunk gondolt kulcsszavakon kívül még milyen pontos kifejezésekre keresnek azok, akik ami termékünket/szolgáltatásunkat szeretnék megvásárolni.

Keresés különböző eszközökön

A használt kulcsszavak szempontjából fontos, hogy milyen eszközt használunk éppen a keresésre. A Google-tól származó információk szerint például mobileszközön általában rövidebb kifejezésekre és márkanevekre keresünk. Ez pedig azt jelenti, hogy annak ellenére, hogy azonnal vásárolni szeretnénk, mobileszközről keresve könnyen információkereső kulcsszónak nézhetünk olyan kulcsszavakat is, amelyek mobilon valójában konverziós kulcsszavak. A másik jellemzője a mobilos kereséseknek, hogy céltorientált kereséseket hajtunk végre, ami azt jelenti, hogy a hirdetésszövegeinknek is erre kell reflektálnia (pl. digiális kamera üzlet a közelemben).

Például mobilon ahelyett hogy “repülőjegy foglalása Mexikó City-be” helyett simán csak arra kereshetünk, hogy “Mexikó repülőjegy”. A jó hír azonban, hogy a kulcsszótervezőn belül használhatjuk az előrejelző eszközt az adott kulcsszó különböző eszközökön történő várható teljesítményének a becsléséhez.

Hang alapú keresés

A Google hang alapú keresési funkciójának használatakor pl. hosszabban fogalmazunk (mivel nem szükséges begépelnünk a keresést), ez pedig szintén hatással van az alkalmazott keresőszavakra.

Kulcsszókutatás

Új AdWords kampányok tervezésekor átfogó kulcsszókutatást kell végeznünk, amelyre alapozva tervezhetjük meg az optimális kampánystruktúrát és a célzandó kulcsszavak körét. A kulcsszókutatás két fő eszköze az AdWords kulcsszótervezője és a Google Search Console.

Összefoglalva

Ha online- és AdWords kampányaink célja a weboldalunkon történő konverzió (ajánlatkérés, vásárlás, kapcsolatfelvétel), akkor tisztában kell lennünk az ehhez vezető út lépéseivel a potenciális ügyfeleink szempontjából, valamint be kell azonosítanunk az egyes lépéshez tartozó kulcsszavakat, keresési kifejezéseket és ezeket beépítenünk a kampányunkba.

Értékelnünk kell, hogy az egyes kulcsszavaink a felhasználói folyamat mely szakaszában helyezkednek el és így milyen szerepük van a konverzió során.

Alakítsunk ki a konverziós folyamat szempontjából átgondolt, szegmentált kampánystruktúrát, majd a kampányeredmények alapján optimalizáljunk kampányunkat!


Keressen bennünket bizalommal, ha profi segítséget igényel AdWords- és Facebook hirdetéseihez!


2017. szeptember 1., péntek

Hogyan hirdessünk a Google keresőben? - WebMa tippek
Mikor az online hirdetés kifejezést meghalljuk, legtöbbször rögtön a Google keresőben megjelenő hirdetések ugranak be. Ezek a hirdetések az organikus keresési találatok felett jelennek meg és egy pici zöld vagy sárga “hirdetés” felirattal vannak ellátva, hogy a keresést végző számára is világos legyen, hogy valaki fizetett azért, hogy előkelő helyen jelenhessen meg a találati listában. Furcsa módon mégsem szoktunk olyan hirdetésekkel találkozni, amelyek valami teljesen mást hirdetnek, mint amit mi éppen keresünk.
Példa: Fizetett találatok, térképes találatok és organikus találatok az “ügyvéd budapest” Google keresésre

Hogyan lehetséges, hogy a látott hirdetések szinte mindig relevánsak?

A Google keresőhirdetésekkel kapcsolatban a legfontosabb varázsszó a “hirdetésrelevancia”.

A Google keresést végző emberek alapvetően megoldást szeretnének találni egy akut problémájukra, vagy azonnal információt kapni egy felmerült kérdésre, nem pedig irreleváns hirdetéseket olvasgatni, éppen ezért a Google-nak is az a legfőbb érdeke, hogy megfelelő - minőségi és releváns - hirdetéseket mutasson a felhasználóknak.

Emiatt úgy alakították ki az AdWords rendszerét is, hogy abban az esetben legyen olcsó és hatékony a hirdető számára, ha megfelelően - pontosan és szakszerűen - van célozva és a felhasználók  sem kattintanak rögtön vissza a érkezési oldalról, ami szintén azt mutatja a Google felé, hogy a hirdetésünk releváns volt.

Hogyan lesznek a hirdetéseink relevánsak?

Három dolognak kell relevánsnak lennie egy adott keresésre: a hirdetésszövegnek, a kampány kulcsszavaknak, valamint a érkezési oldal tartalmának. Ha ebben a három dologban a megfelelő kifejezések, kulcsszavak és szövegek szerepelnek, akkor a Google rendszere tudja, hogy érdemes megjelenítenie a hirdetést, mivel a keresést végző számára releváns információkat tartalmaz mind a hirdetésszöveg, mind pedig átkattintás után a érkezési oldal. Erre többek között a felhasználók hirdetésre adott reakciójából következtet (átkattintási arány, landing oldalon eltöltött idő).

Honnan tudhatjuk, hogy a Google relevánsnak találja a kulcsszó, hirdetés és landing oldal együttesét?

Minden kulcsszóhoz tartozik egy úgynevezett minőségi mutató. Ez 1 és 10 közötti pontszám lehet, melynek három összetevője van: a hirdetésszöveg relevanciája, a érkezési oldallal kapcsolatos élmény, valamint a várható átkattintási arány.

A hirdetésszöveg relevanciáját a hirdetésszöveg és a kulcsszavak kapcsolata alapján határozza meg. Azonban nem szabad elfelejteni, hogy a hirdetésszövegeket elsősorban embereknek írjuk, nem pedig gépeknek, így annak mindig érdemes értelmesnek és vonzónak lennie, különben egy felhasználó sem kattint majd rá. A hirdetésszöveg relevanciáját növeli a kulcsszóbeillesztést használó hirdetésszöveg.

A érkezési oldal relevanciája egyrészről a kulcsszó és a landing page-en szereplő szöveg kapcsolatától függ, másrészt tartalmaz technikai paramétereket is, mint hogy milyen sebességgel töltődik be az oldal, van-e mobilnézete, mennyire átlátható és könnyű a navigáció rajta.

A várható átkattintási arány azt mutatja meg, hogy historikus és egyéb benchmark adatok alapján az AdWords mire számít, hogy milyen arányban fognak az emberek a hirdetésünkre kattintani.

Mit nyerhetünk egy magas minőségi mutatóval?

A minőségi mutatót sokszor figyelembe veszi az AdWords. Ha 10/10-es mutatóval rendelkezik egy kulcsszavunk, akkor alacsonyabb lesz a kattintásokért fizetendő költség (cpc), magasabb lesz a hirdetéspozíció, valamint lehetőséget kap a hirdetésünk arra, hogy ún. hirdetésbővítmények is megjelenjenek a standard hirdetésszövegünkben, amely tovább növeli a várható átkattintási arányt.

Használjunk hirdetésbővítményeket!

A keresőhirdetésekben használhatóak ún. hirdetésbővítmények, amelyekkel lehetőségünk van további információk megjelenítésére  hirdetésünkben. Ilyen bővítmények például:
  • Kiemelő bővítmény (megkülönböztető előnyök kiemelésére, pl. Ingyenes kiszállítás, széles méretválaszték stb.)
  • Belsőlink-bővítmény (kiemelt weboldal tartalmak ajánlására, pl. fő termékkategória aloldalak kiemelésére, erre kattintva a megfelelő aloldalra jut a látogató)
  • Hívásbővítmény (ügyfélszolgálati telefonszám megadására, sőt azt is megadhatjuk, hogy mely napokon hány órától hány óráig jelenjen meg a telefonszám, amelyre kattintva hívható a cégünk)
  • Helybővítmény (ha fent van az üzletünk, irodánk a google térképen és itt várjuk személyesen is az ügyfeleket, akkor a címünket megjeleníthetjük, amire kattintva a google térképes útvonaltervezésre jutnak az érdeklődők)
  • Véleménybővítmény (elégedett ügyfélértékeléseket jeleníthetünk meg, de csak külső weboldalról, 12 hónapnál nem régebbi véleményeket)
  • Árbővítmény (termékkategóriák árait jeleníthetjük meg)
  • Strukturált kódrészlet-bővítmény (pl. a forgalmazott termékkategóriákat vagy a kínált szolgáltatások típusait jeleníthetjük meg strukturáltan)

Mit tegyünk és mit ne a sikeres keresőhirdetések érdekében?

Amit tegyünk:
  • mindig csak a vállalkozásunkkal kapcsolatos, valóban releváns kulcsszavakra hirdessünk,
  • Használjunk különböző kulcsszó-egyezési típusokat, (általános-, kifejezés- és pontos egyezés),
  • a hirdetésszövegünk mindig legyen releváns az adott kulcsszóra,
  • mindig legyen a hirdetéshez releváns, jól navigálható, gyorsan betöltődő és mobilbarát érkezési oldalunk,
  • használjuk valamennyi, az esetünkben alkalmazható hirdetésbővítményt,
  • használjunk kulcsszóbeillesztést (de óvatosan, átgondoltan),
  • ne felejtsük el földrajzilag megfelelően célozni a hirdetéseinket!

Amit ne tegyünk:
  • Lehetőség szerint ne használjunk “Keresési hálózat és választott Display” kampánytípust, mert a két hálózat nagyon eltérő célzási lehetőségeket és általában nagyon eltérő cpc-ket kínál. Használjuk keresőkampányainkhoz a “keresési hálózat - minden szolgáltatás” típusú kampányt, ha hatékonyan szeretnénk hirdetni a keresőben.
  • Ne hirdessünk teljesen irreleváns kulcsszavakra csak azért, mert meg szeretnénk lovagolni az adott szezon sláger kereséseit. Például ne hirdessünk karácsonykor a karácsonyi vásár kulcsszóra, ha valójában vállalati CRM rendszert értékesítünk, amely teljesen irreleváns a karácsonyi keresésekhez.
  • Ne hirdessünk a vélt versenytársainkra történő keresésekre abban az esetben, ha a kínált termék vagy a szolgáltatás nem felcserélhető! Ha például egy adott szórakozóhely koncertjét hirdetjük, akkor nem triviális, hogy egy másik, a mienknél jóval erősebb és ismertebb márkával rendelkező szórakozóhely lojális és elkötelezett látogatója eljön a mi eseményünkre,
  • Ne próbáljuk meg azzal ellensúlyozni a célzásbeli hiányosságainkat és az alacsony minőségi mutatót, hogy irreálisan magas cpc liciteket alkalmazunk. Ehelyett inkább javítsuk a célzás minőségét és végezzük el a szükséges módosításokat, javításokat a kampányunkban (kulcsszavak, hirdetésszövegek, érkezési oldalak) a minőségi mutató javítása érdekében.

Keressen bennünket bizalommal, ha profi segítséget igényel AdWords- és Facebook hirdetéseihez!


2017. augusztus 24., csütörtök

Mi kell egy sikeres AdWords kampányhoz?
A Google AdWords hirdetések nagyon speciális megjelenések abból a szempontból, hogy ügyfélként legtöbbször ki vagyunk szolgáltatva a kampányunkat kezelő ügynökségnek amiatt, hogy nem vagyunk tisztában teljes részleteiben az AdWords nyújtotta  lehetőségekkel, az apró, mégis nagyon fontos beállítási lehetőségekkel, a legfrissebb újdonságokkal és a mélybe menő technikai részletekkel.

Ügyfélként nagyon fontos szerepünk van a kampányok megtervezése, felrakása és későbbi finomhangolása során!

A másik fontos tudnivaló, hogy az AdWords kampány nem csodafegyver, tehát nem fogja orvosolni az alapvető üzleti stratégiai-, működési- és weboldal hiányosságainkat. 


Az AdWords hirdetésekkel a weboldalunkra tudjuk eljuttatni a potenciális ügyfeleket, azonban a vásárlásról már a weboldalunknak kell meggyőznie a látogatókat.

A kampányok megtervezése

Egy profi ügynökség számos fontos kérdést kell feltegyen az ügyfélnek ahhoz, hogy a legjobb kampányokat tervezze meg a számára, pl.
  • Milyen piacon működünk?
  • Milyen éles, milyen jellegű a verseny?
  • Melyek a valós versenyelőnyeink a piacon elérhető versenytárs termékekhez/szolgáltatásokhoz képest? (ár vagy minőség, egyéb tényezők)
  • Pontosan ki a termékünk/szolgáltatásunk célcsoportja? (nem, életkor, érdeklődés, iparág, pozíció, stb.)
  • Magán- vagy üzleti ügyfeleket keresünk?
  • Van-e elképzelésünk arról, hogy aki a mi termékünket/szolgáltatásunkat keresi, az milyen módon teszi ezt, milyen terminológiával?
  • Milyen szakmai terminológia tartozik az általunk kínált termékhez/szolgáltatáshoz?
  • Maximum mekkora fajlagos költséggel szeretnénk egy vásárlót/ügyfelet/ajánlatkérőt megszerezni?
  • Hány ajánlatkérés/vásárlás a cél a kampányból?
  • Kik a közvetlen és közvetett versenytársak?
  • Mi a termék/szolgáltatás weboldala? Rendelkezünk-e megfelelő, ún. landing oldalakkal vagy ezeket is ki kell alakítani?
  • A weboldalunk maximum 2 másodperc alatt betöltődik-e?
  • Reszponzív, mobilbarát-e a weboldalunk és a landoló oldalunk?

… és még számtalan egyéb kérdést.
Az AdWords ügynökség alapvetően az AdWords specialitásaihoz ért és igyekszik a legjobb kampányt megtervezni és kivitelezni a számunkra, a saját üzletünket/iparágunkat és piacunkat viszont nekünk magunknak kell jól ismernünk. Az AdWords ügynökségtől hiába várjuk el ezt, ez nem az ő feladatuk.


A megfelelő kampányok megtervezéséhez profinak kell lennünk a saját területünkön, helyesen meghatározva a piacot, amelyen működünk, ismerve a konkrét versenytársainkat, saját megkülönböztető versenyelőnyeinket, esetleges gyengeségeinket.

Ezek hiányában az AdWords ügynökség nem fog tudni megfelelő kampányokat és célzásokat felállítani a számunkra és ez a majdani kampányeredményeken (megvalósult ajánlatkérések/vásárlások száma, relevanciája) is érezhető lesz majd.

Ha hibásan határozzuk meg a célcsoportunkat és a versenytársainkat, valamint nem ismerjük, hogy miben vagyunk jók a versenytársakhoz képest, akkor AdWords kampányaink egészen biztosan nem fogják hozni a várt eredményt, csak viszik a pénzt!

Tűzzünk ki világos kampánycélt!

A kampány számára világos célokat kell kitűznünk, elkerülve a több, egymást ütő célok meghatározását. Pl. ha a cél az, hogy több ajánlatkérésünk érkezzen a weboldalunkon, mint korábban, akkor legyen ez a fő célunk. Ha viszont induló vállalkozásként azt szeretnénk, hogy közvetlen környezetünkben nőjön az ismertségünk, akkor tűzzük ki azt célként, hogy hány új, környékbeli potenciális ügyfél látta a vállalkozásunk hirdetését. Az utóbbi esetben a potenciális ügyfeleknek a display hirdetésekkel való találkozása még nem generál azonnali megkereséseket.

Egy fenékkel két lovat nem lehet megülni, vagyis nincsen “jut is, marad is” megoldás. Egyetlen fő célt határozzunk meg, mert az ügynökség csak így tudja az adott cél elérésére legalkalmasabb kampányokat javasolni számunkra.

A landoló oldal fontossága

Sokszor gondolják azt partnereink, hogy az ő weboldaluk minden igényt kielégít, holott sokszor az adott weboldal se nem felhasználóbarát, se nem rendelkeznek a kampányok számára megfelelő landoló oldallal.

A landoló oldal egy olyan aloldal a weboldalunkon, amely egyben és jól áttekinthetően tartalmaz minden olyan információt - kifejezetten a hirdetett termékre/szolgáltatásra vonatkozóan - amely elegendő ahhoz, hogy a potencális vásárló meg tudja hozni vásárlási döntését.

Egy landoló oldal például ezeket tartalmazza:
  • miért válasszon minket?
  • mit kínálunk pontosan?
  • miért van szüksége az érdeklődőnek mi termékünkre/szolgáltatásunkra?
  • miben jobb a mi termékünk a versenytársénál?
  • mit kell tennie, hogy övé legyen a termék (call-to-action az online vásárláshoz vagy információ arról, hol vásárolhatja meg offine)

Fontos, hogy a megfelelő tartalom mellett a weboldalunk mobileszközön is jól használható legyen (más néven mobilbarát vagy reszponzív), valamint hogy maximum 2 másodperc alatt betöltődjön.

Oldal betöltődési sebességének ellenőrzése:
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Mobilbarát jelleget vizsgáló teszt:
https://search.google.com/test/mobile-friendly

A megfelelő AdWords kampánystruktúra kialakítása

Az alapján fogja felállítani az ügynökség a kampányokat, hogy milyen tervezett büdzsével, mennyire összetett kampánystruktúrát javasolt számunkra - a kampánycélok elérése érdekében.

Az AdWords fiókot dedikáltan a mi számunkra hozzák létre, azonban azon időszakban, mialatt az ügynökség kezeli a kampányainkat, nem módosíthatunk a fiókban.

Alapvetően az a szabály, hogy minél nagyobb büdzsével, minél komplexebb  terméket/szolgáltatást, minél fregmentáltabb földrajzi- és egyéb célzással szeretnénk hirdetni, annál szegmentáltabb, részletezettebb és bonyolultabb kampánystruktúra lesz szükséges és ez nagyban befolyásolja az AdWords ügynökség kampánykezelési díját is.

Kampány optimalizálási döntések

Nem csupán a kampányok megtervezése és felállítása során, de a kampányok optimalizálásában is a segítségünket kérheti az ügynökség, ha olyan kérdés merül fel, amely speciális piacismeretet igényel.

Például ha munkavédelemmel foglalkozunk, de azon belül csak bizonyos témákkal, például munkavédelmi eszközökkel nem, de oktatással igen, akkor az ügynökség azon kérdésére, hogy a munkavédelmi eszközök releváns kulcsszavak-e a kampányunk számára (ez amiatt fontos, hogy a keresési kifejezések jelentés alapján kulcsszóként vagy kizáró kulcsszóként adják-e hozzá a kampányunkhoz), meg kell mondanunk nekik, hogy igen vagy nem.

Egy másik eset lehet például, ha az eredmények alapján úgy látja az AdWords ügynökség, hogy - bár a jelenlegi büdzsével remekül megy a kampány és hozza a várt eredményeket - a hirdetési büdzsé emelésével további vásárlásokat/ajánlatkéréseket szerezhetnénk. Az ügynökség ilyen esetben sem emelheti a korábban megállapodott költési szint fölé a büdzséket, emiatt az ügyfél felé tesz konkrét javaslatot a büdzsé emelésére, valamint annak mértékére vonatkozóan és az ő jóváhagyása esetén emelheti meg a költést.



Az ügynökség feladata, hogy a havi kampányriportok során betekintést adjon a kampányok eredményeibe és teljesítménynövelő javaslatokat tegyen (célzások módosítása, további versenytársakra célzás stb.)

Összefoglalva

Az AdWords kampányok arra valók, hogy releváns érdeklődőket tereljenek a honlapunkra. Az, hogy ezekből az érdeklődőkből ajánlatkérők vagy vásárlók lesznek-e, az már a továbbiakon múlik (landoló oldal és weboldal minősége, felhasználói élménye, forgalmazó cég imázsa, piacképes termékek/szolgáltatások, árak, stb.).

Abban, hogy az AdWords kampányok hozzák-e a várt eredményt, ügyfélként nekünk is nagyon nagy szerepünk van! Saját piacunkat, cégünket, termékünket, versenytársainkat nekünk kell ismernünk és erről a megfelelő információkat átadni az AdWords ügynökségnek. Ha ezek az alapinformációk nem korrektek, akkor az AdWords ügynökség bármilyen erőfeszítése ellenére sem lesznek sikeresek a kampányaink. 


Ha az ügynökség - akitől javaslatot kérünk AdWords kampányra vonatkozóan - nem tesz fel nekünk már az ajánlatadási fázisban rengeteg pontosító kérdést, akkor biztosak lehetünk benne, hogy sablonszolgálatást, ún. “dobozos”, futószalagos megoldást fogunk kapni, nem pedig a mi igényeinkre és céljainkra szabott, egyedi kampányt.

Amivel még tisztában kell lennünk, hogy a profi AdWords kampányok felállítása és kezelése nem havi 20-30 ezer forintos tétel, a szakértelmet és a korrekt szolgáltatást meg kell fizetnünk.

Ha olyan AdWords megoldásban gondolkodunk, amelynél az AdWords kampányra szánt összeg például havi 40-50.000 Ft lenne, akkor előfordulhat, hogy a kampány felállítási- és kezelési költsége meg fogja haladni a hirdetési költésünket, hacsak nem egy kevésbé profi, sablon megoldást veszünk igénybe - amelynél viszont könnyen lehet, hogy akár a teljes hirdetési költésünk irreleváns megjelenésekre/kattintásokra fog elmenni és valódi eredményt nem hoz.

Keressen bennünket bizalommal, ha profi segítséget igényel AdWords- és Facebook hirdetéseihez!