2018. szeptember 13., csütörtök

Google Analytics - weboldal analitika dióhéjban

Már-már közhelynek számít az a mondás, hogy míg offline marketing tevékenységünk csak korlátozottan, addig online marketing tevékenységünk eredménye pontosan mérhető, vagyis konkrétan láthatjuk, hogy mely csatornák, hirdetések, kampányok hoztak kézzel fogható eredményt és melyek nem. A fenti információk alapján pedig tovább optimalizálhatjuk, fejleszthetjük online kampányainkat, csatornáinkat és hirdetési költésünket a hatékony megjelenésekre csoportosíthatjuk át.

Online marketing kampányaink (Google Ads, Facebook hirdetések, Linkedin hirdetések stb.) hatékonyságmérésének központi eleme a weboldal analitikai rendszerünk - példának okáért a Google Analytics, a Google ingyenes weboldal analitikai rendszere -,amelyben minden információ összefut. Ebben a blogcikkünkben a Google Analytics alapjaival foglalkozunk és ismertetjük azt, hogy pontosan milyen adatokat is láthatunk benne, azokat hogyan tudjuk értelmezni és felhasználni marketing céljaink elérése érdekében.

Hogyan működik a Google Analytics?

A Google Analytics mérési rendszer használatához elsőként a weboldalunkat azonosító ún. Google Analytics alap követőkódot kell elhelyeznünk a weboldalunk fejlécében. Az alapkód azonosítja azt a “tulajdon”-t, amelyhez társítja a Google Analytics rendszere a fogadott használati adatokat.

Ez az alap követőkód jelenleg nagyjából az alábbi felépítésű:

Forrás: https://support.google.com/analytics/answer/1008080?hl=hu

Miután elhelyeztük az alap követőkódot a weboldalunkban, a Google Analytics fiókunkba belépve ellenőrizhetjük a bal oldali “valós idejű” jelentésekben, hogy a weboldalunkra rálépve valóban regisztrálja-e a Google Analytics rendszere a látogatásunkat.

Milyen információkat láthatunk Google Analytics-ben?

A Google Analytics ingyenes webanalitikai rendszer alapbeállításanak elvégzését követően máris elkezdenek befutni az adatok weboldalunk teljesítményére és látogatóira vonatkozóan. (Ne felejtsük el, hogy weboldalunk cookie hozzájáruló ablakában a felhasználók beleegyezését kell kérnünk a harmadik felek által elhelyezett cookie-khoz kapcsolódóan. Ezek közé tartozik a Google Analytics által elhelyezett cookie is, a Facebook pixelhez hasonlóan. Valamint azt se felejtsük el, hogy a GDPR szerint a cookie id bizony egy adott személy beazonosítására alkalmas személyes adat, még akkor is, ha nem végezzük el a tényleges beazonosítást.)

Google Analytics-ben pontos információkat kaphatunk az alábbiakról:

  • Weboldal látogatók (Közönség adatok): egy adott időszakban hány felhasználó látogatta meg a weboldalunkat, ebből hányan voltak az új felhasználók (akik korábban nem jártak az oldalunkon) és hányan a visszatérő felhasználók, ez hány munkamenetet jelent (ma. 30 perces, aktív látogatások), egy felhasználó átlagosan hány oldalt tekintett meg a weboldalunkon egy munkameneten belül, hány odalmegtekintés volt összesen, egy felhasználó átlagosan hány munkamenetet hajtott végre, egy munkamenet átlagos hossza, illetve visszafordulási arány (a felhasználók hány százaléka hagyta el a weboldalunkat kattintás nélkül). További elérhető adatok:
    • Demográfia (nem, életkor)
    • Érdeklődési kör (aktív piaci szegmens, vonzódási kategóriák)
    • Földrajzi adatok (hely, nyelv)
    • Technológia (böngésző és operációs rendszer, hálózat)
    • Mobil, desktop és asztali számítógépes látogatások aránya,
  • Forgalmi források (ügyfélszerzési csatornák): milyen csatornákból érkeztek a weboldal látogatónk (pl. organikus keresés, közvetlen forgalom, Google Ads és Facebook, hirdetések, email hírlevél, Facebook közösségi média), hivatkozók (más weboldalak),
  • Viselkedési adatok: megtekintett oldalak (oldalmegtekintések száma, az adott oldalon töltött idő, visszafordulási arány, egyedi oldalmegtekintés), webhelysebesség (egyes konkrét aloldalak betöltődési ideje,
  • Üzleti célok eléréséhez fontos weboldal célok mérése (weboldalon végrehajtott ún. weboldal események vagy weboldal konverziók).

Hogyan mérhetjük az üzleti céljaink teljesülését Google Analytics-ben?

A Google Analytics rendszerében lehetőségünk van az üzleti céljaink teljesülése szempontjából kulcsfontosságú online események, más néven online konverziók mérésére.

Ezek például az alábbiak lehetnek:

  • árajánlatkérő űrlap beküldése (b2b marketingben pl.)
  • chat indítás, ha a weboldalunk rendelkezik az ügyfelek számára nyitott chat funkcióval
  • webshop-beli vásárlás, kosárba rakás

Ha ezeket ún. célként beállítjuk Google Analytics-ben és a méréshez szükséges eseménymérő kódokat elhelyezzük a weboldalunkban, akkor onnantól látjuk majd, hogy ezek az üzleti szempontból fontos weboldal események milyen forrásból érkeztek, így ennek alapján értékelhetjük online megjelenéseinket, és megfelelően csoportosíthatjuk anyagi forrásainkat - a valódi eredményt hozó, jól teljesítő megjelenésekre.

Hogyan használhatjuk fel a Google Analytics adatokat online marketing tevékenységünk értékeléséhez?

Az előzőekben említetteken kívül további hasznos adatokat is kaphatunk a Google Analytics-en belül online marketing tevékenységünk optimalizálásához.

Pl. ezekből az adatokból is dolgozhatunk:

  • Az üzleti tevékenységünk szempontjából fontos eseményeket inkább az új weboldal látogatók vagy inkább a visszatérő látogatók hajtják végre?
  • Egy konverzió vagy kulcsfontosságú esemény elvégzéséhez hány weboldal látogatásra van szüksége egy felhasználónak? (Ez alapján dönthetünk pl. a remarketing hirdetések létjogosultságáról.)
  • Milyen tartalmak iránt érdeklődnek a weboldal látogatóink? (Ez alapján finomíthatjuk tartalomgyártási stratégiánkat.)
  • Mely kampányokból, hirdetéscsoportokból, kulcsszavakból érkeznek Google Ads konverzióink, fontos eseményeink? (Ennek alapján dönthetünk a büdzsé átcsoportosításáról a jól működő célzásokra.)
  • Az egyes forgalmi források nem csupán közvetlen konverziós forrásként, de támogató csatornaként is szolgálhatnak. Nézzük meg a segített konverziókat is az egyes csatornákra vonatkozóan!
  • Az üzleti szempontunkból fontos eseményeket, konverziókat milyen demográfiai, földrajzi és eszköz szerinti paraméterrel rendelkező felhasználók hajtják végre? (Ezen adatok alapján pontosíthatjuk licit stratégiánkat Google Ads fiókunkban.)

Összegzésképpen

A Google által kínált ingyenes Google Analytics weboldal analitikai rendszer segítségével olyan kulcsfontosságú információkhoz juthatunk weboldalunk használati adataira, látogatóira és online marketing csatornáink teljesítményére vonatkozóan, amelyek nélkülözhetetlenek a megalapozott online marketing döntések meghozatalához. Helyes, konkrét és méréseken alapuló adatok nélkül online marketing döntéseinket csupán megérzések, tippek és intuíció alapján tehetnénk meg, amelyek nem biztosítják a kellő megalapozottságot vagy a jövőbeni megtérülést. Akkor járunk jól, ha strukturáltan gyűjtjük, elemezzük weboldalunk használati adatait és felhasználjuk ezeket az adatokat online marketing döntéseink meghozatalához.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. szeptember 6., csütörtök

Google Ads vs. Facebook hirdetések - Melyiket használjuk?

A Google- és a Facebook hirdetéseknek egyaránt megvannak a maguk előnyei és az esetleges gyenge pontjai. Egyik megoldás sem jobb vagy rosszabb a másiknál, csak alapvetően más célt szolgálnak és más esetekben javasoltak. Amikor egy cég a saját online marketing stratégiájának tervezését végzi, mindenképpen el kell döntenie, hogy mik a fő marketing céljai, kiket akar elérni az üzeneteivel és mekkora hirdetési büdzsével rendelkezik.

A vállalkozás profilja és a hirdetésre rendelkezésre álló összeg alapvetően meghatározza, hogy melyik hirdetési mód a megfelelőbb a számára, illetve nagyjából mekkora költségkeretet érdemes fordítani az egyes csatornákra vagy milyen felosztásban, ha mindkét felületen hirdetünk. A Google (Ads) hirdetési megoldásait akkor érdemes választani, ha a termékünk/szolgáltatásunk iránt már aktívan kereső embereket akarunk elérni. Facebookon pedig alapvetően a termékünk/szolgáltatásunk iránt potenciálisan érdeklődő embereket tudjuk megcélozni, vagy a korábbi weboldal látogatóinkat retargetálni.

Ebben a blogcikkünkben a Google és Facebook hirdetési rendszerének legfontosabb különbségeit mutatjuk be.

Facebook hirdetések és Instagram hirdetések

A Facebook a világ legnagyobb online közösségi médiuma. Tagadhatatlan, hogy a legelterjedtebb közösségi média platform, amelyet a felhasználók napi szinten is többször használnak. Ez a közösségi portál egyaránt alkalmas kapcsolatépítésre, apróhirdetések kezelésére és a cégek termékeinek/szolgáltatásainak hirdetésére. A teljes funkciólista természetesen ennél jóval hosszabb, hirdetőként pedig például a felhasználók érdeklődése, követett oldalai, demográfiai adatai alapján is célozhatjuk a hirdetéseinket.

Hogyan mérhetjük az eredményeket Facebookon?

A Google Analytics mérésekhez hasonlóan Facebook oldali mérésekhez el kell helyeznünk egy mérőkódot, azaz Facebook Pixelt a weboldalunkban. A Facebook Pixelt - magyarul Facebook Képpontot - először le kell kérni a Facebook Hirdetéskezelőjében, majd elhelyezni a weboldalunkban. Ezzel már látjuk is a weboldal látogatásokat, oldalmegtekintéseket.

Facebook kampányaink eredményméréséhez használhatunk a Google Analytics-hez hasonlóan egy adott url mérésére vonatkozó egyedi konverziókat (pl. köszönőoldal) vagy a Facebook által felkínált, a Google Analyitcs-es eseménymérésekhez hasonló ún. standard eseményeket (gombra kattintás, kosárba rakás, befejezett vásárlás).

A Facebook pixel, valamint az esemény- és konverzómésések beállítását követően lehetőségünk van nagyon speciáis célcsoportok meghatározására és használatára a Facebook hirdetéseinkhez (pl. Lookalike közönségek, remarketing közönségek).

A Facebook konverziókövetéssel kapcsolatban fontos tudni, hogy a kattintás nélküli weboldal konverziókat is Facebookos konverzióként könyveli el a rendszer, tehát ha pl. a felhasználó látja a Facebook hirdetést, de nem kattint rá, de később eszébe jut és függetlenül a hirdetéstől rákeres a keresőben és végül konvertál a honlapon. Ez egy kicsit félrevezető pl. a Google Ads-hez képest, amely csak az “összes konverzió” oszlopban mutatja a kattintás nélküli konverziókat, az alapkonverzióknál viszont csak a Google Ads hirdetéskattintást követően megvalósult konverziókat számolja.

A Facebook célzási lehetőségei meglepően pontosak. A célcsoportunk meghatározásánál ugyanúgy kell eljárni, mint más platformon. El kell képzelni egy képzeletbeli személyt, akit szeretnénk elérni. A megfelelő célzási opciók kiválasztásával pedig könnyedén el is érhetjük a célcsoportunkat.

Pl.: Facebook buyer personánk lehet:

Minta Jakab, 28 éves, egyedülálló egyetemista
Budapesten él egy belvárosi albérletben
Szeret sportolni, de online számítógépes játékokkal is szívesen játszik
Gyakran hirdet a Facebook marketben és ő maga is szívesen vesz eladó tárgyakat.

A Facebook valamivel kötetlenebb felület közösségi médiás társainál. Ez a platform kikapcsolódásra, személyes kapcsolatépítésére, véleményünk megosztására, képmegosztásra és események megosztására is tökéletes. A regisztrált felhasználók nyitottak a random trükkökre és tippekre, így hajlamosak akár hosszú órákat el eltölteni a “görgetéssel”.

A Facebook hirdetések előnyei és hátrányai

A Facebook hirdetései előnyei

  • Kiváló márkaépítésre, ráadásul a Facebook Hirdetéskezelőjéből a Facebook-on és az Instagramon is hirdethetünk egyszerre
  • Relatíve alacsony hirdetési költséggel az emberek nagy csoportját érhetjük el, azonban precíziós célzásokhoz és érdemi üzleti eredmények eléréséhez (cpa-s - vagyis konverziós célú - kampányok futtatása) már látható hirdetési büdzsére van szükség.
  • A Google Display remarketing tevékenységéhez hasonlóan a Facebookon is lehetőségünk van retargetingre.

A Facebook hirdetések hátrányai

  • Nem az aktívan kereső internetezőket érjük el
  • Bannervakság áldozataivá válunk. Ez a jelenség azt jelenti, hogy a hirdetésekre a célközönség tagjai vakok lesznek. A jelenséget az magyarázza, hogy mára annyi hirdetést látunk offline és online egyaránt, hogy az emberek megtanulták kizáni őket.
  • A Facebook nem minden B2B hirdető számára alkalmas felület, de ez nem zárja ki a sikeres B2B kampányok megvalósítását Facebook-on. Opcinálisan a Google és az LinkedIn hirdetésekkel kiegészítve.

Instagram hirdetések

Az Instagram, mint felület a Facebooktól elkülönül, ettől függetlenül a Facebook tulajdona.

Amikor elkészítünk egy Facebook kampányt, akkor eldönthetjük, hogy saját magunk szeretnénk elvégezni manuálisan a beállításokat (pl. elhelyezések, demográfiai célzás) vagy a Facebookra bízzuk, hogy a meghatározott költségkeretünkből a megcélzott konverziónkénti költségen belül - a saját intelligens algoritmusai segítségével - hozza számunkra a kívánt eredményeket. Így az automatikus elhelyezés során előfordulhat, hogy a Facebook rendszere úgy látja, hogy az általunk meghatározott büdzséből érdemes az Instagram egyes felhasználóinak is megjeleníteni a hirdetésünket.

Mint közösségi média felület, az Instagram egy leegyszerűsített képmegosztó oldal, ahol lehetőségünk van a telefonunkról feltöltött képeket photoshophoz hasonlóan szerkeszteni - de photoshop tudás nélkül. Ez az oldal alapvetően márkaépítésre alkalmas. Ezt magyarázza, hogy a B2C piacon a cégek gyakran hirdetnek az Instagramon influencereken keresztül. A felület sikere az egyszerűségében rejlik. A felhasználók itt is megkereshetik a Facebookos ismerőseiket - feltéve, ha regisztráltak az Instára. A képek alá egy rövid leírást készíthetünk, valamint hashtag-eket helyezhetünk el a képleírásban. Az Instagram nemrégiben piacra dobott újdonsága az Insta Story, valamint az IG TV. Az Insta Story lehetőséget ad, hogy egy maximum 15 másodperces videót osszunk meg. A legújabb fejlesztés pedig az Insta IG TV, amellyel már lehetőségünk van akár 1 órás videó feltöltésére is.

Google hirdetések (Google Ads)

Sokan a Google hirdetéseket tévesen a Google keresőben való organikus találati megjelenéssel azonosítják. A Google számos lehetőséget biztosít a hirdetésre, azonban ezek a hirdetések nem az organikus találatok között jelennek meg. Használhatjuk a Google keresési hálózatot, az ún. Google Display (vagy más néven tartalmi) hálózatot és a YouTube hirdetéseket is üzleti céljaink elérésére. Egyik, ha nem a legnagyobb előnye a Google hálózatában elhelyezett hirdetéseknek, hogy majdnem minden esetben csak a kattintásokért kell fizetnünk. Kivételt képeznek a YouTube-ra feltöltött ún. preroll (a videók előtt vagy közben megjelenő) videóhirdetések, ha a nézők végig nézik az adott hirdetést, vagy esetleg 30 másodpercet a hirdetésből. A videómegtekintések maximális költségét, azaz a max. CPV-t, illetve a keresési- vagy display hirdetések kattintásonkénti költségét (CPC) magunk határozhatjuk meg - a licithelyzet alapján.

A Facebook hirdetések és a Google hirdetések közötti legfőbb különbség, hogy Facebookon azoknak az embereknek jeleníthetjük meg hirdetéseinket, akik potenciálisan érdeklődnek a termékünk/szolgáltatás iránt. Ezzel ellentétben a Google keresési hálózatában azokat a felhasználókat célozhatjuk meg hirdetésekkel, akik már aktívan keresnek egy adott terméket/szolgáltatást. Az elmúlt év sikertörténetei is bizonyítják a Google hirdetések hatékonyságát világszerte.

A Google hirdetések előnyei és hátrányai

A Google hirdetések előnyei

  • A Google keresési hálózatán szöveges hirdetéseket helyezhetünk el, ún. hirdetésbővítményekkel kiegészítve. Kiemelhetjük a termékünk vagy szolgáltatásunk fő tulajdonságait, belsőlinkeket jeleníthetünk meg, kiemelhetjük a termékünk vagy szolgáltatásunk különleges jellemzőt, hely- és hívásbővítményt készíthetünk stb. Egyszóval látványossá és nagyobb méretűre alakíthatjuk az egyszerű szöveges hirdetéseinket
  • A Google Display (tartalmi) hálózaton képes és ún. adaptív hirdetéseket helyezhetünk el. Ezzel a kampánytípussal főként márkaismertségünket növelhetjük. Célozhatunk érdeklődési kör és téma szerint, valamint targetálhatunk kulcsszavakkal is, vagy ún. egyedi érdeklődési szegmenssel, vonzódási kategóriák alapján vagy retargetinggel is.
  • Az egyik legkedvezőbb hirdetési forma a YouTube-on elhelyezhető In-stream és In-display videóhirdetés. Az In-stream hirdetések, az ún. pre-roll hirdetések, amelyek a YouTube videók előtt, közben és után jelennek meg. Az In-Display, azaz a kattintásra elinduló videóhirdetések előnye viszont, hogy a YouTube felületen kívül a Google Display hálózatán is megjelenthetnek. A YouTube hirdetésekkel részletesebben is foglalkoztunk már a blogon. Például bemutattuk, hogyan használhatjuk a YouTube új, performance típusú videóhirdetéseit (TrueView for Action és TrueView for Reach)
  • Magyarországon a Google kereső jelenleg kb. 97%-os piaci részesedéssel bír, itt hirdetve tehát emberek széles csoportját érhetjük el.
  • Lehetőségünk van kizárni azokat a lokációkat (ország, város, kerület), ahol nem szeretnénk, hogy megjelenjenek a hirdetéseink. Valamint kizárhatjuk, vagy lebidelhetjük azokat az eszközöket (mobiltelefon, táblagép és asztali számítógép), ahol nem, vagy kisebb mértékben szeretnénk megjeleníteni a hirdetéseinket.
  • A Display hálózaton remarketing hirdetéseket is futtathatunk. A remarketing segítségével újra elérhetjük a konvertált vagy épp még nem konvertált látogatókat. Meghatározhatjuk, hogy hány nap elteltével lássák újra a hirdetéseinket.

A Google hirdetések hátrányai

  • A Google Ads (régi nevén Google AdWords) kampányok setupolása és kezelése nagyon speciális szaktudást igényel és a kampányok sikere legtöbbször az emelt szintű beállításokon múlik. Az alap megtanulható, viszont könnyen előfordulhat, hogy speciális, többéves AdWords szaktudás és folyamatos önképzés hiányában a kelleténél drágábban és nem a megfelelő embereket érjük el hirdetéseinkkel, nem is beszélve a megtérülésről.
  • Egyes iparágakban a kattintások költsége meglehetősen magas, tehát erős a piaci verseny, amely nagyon megnehezítheti a költséghatékonyságot. Akkor érhetünk el igazán jó eredményeket, ha tudjuk, hogy kell hatékonyan kialakítani és kezelni a hirdetéseinket. (ld. az előző pontban).

Összefoglalásképpen

Manapság szinte “mindenki” fent van Facebookon. Ez remek lehetőséget jelent mind a B2C , mind a B2B cégek számára, hogy itt érjék el potenciális célközönségünket.

Azt azonban, hogy egy konkrét hirdető számára a Google vagy a Facebook hirdetési megoldásai hatékonyabbak, azt a tervezett hirdetési büdzsé, a kitűzött marketing cél, a konkrét termék/szolgáltatás és az egyes platformokon a célcsoportunk eléréséhez rendelkezésre álló célzási lehetőségek megléte vagy hiánya alapján lehet eldönteni. Ebből kifolyólag nem szabad egyik hirdetési platformot sem eleve elvetni, hanem az előzetes kampánytervezés során és a fentiek alapján kiválasztani a legmegfelelőbbet.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

2018. augusztus 30., csütörtök

Hogyan változtatja meg a keresési szokásokat a Google Voice Search?

E heti blogcikkünkben a Google hangalapú keresési funkciójával foglalkozunk. Érdekesség például, hogy a Google-ben keresők többsége tőszavakban, grammatikailag helytelen kifejezésekkel keres. Azonban a Google hangalapú keresésével már lehetőségünk van jóval szofisztikáltabb és egyszerűbb hangalapú keresésre is.

A ‘Voice Search’ segítségével okostelefonunkon a kis mikrofon ikonra kattintva, a telefon mikrofonjába beszélve, teljes mondatokkal is kereshetünk (pl. “Hol van a legközelebbi indiai étterem?”). Többé nem kell tömören fogalmaznunk, hanem akár teljes kérdéseket is feltehetünk, mivel a kereső felismeri és megérti a kérdést. Nagyon fontos, hogy ehhez az újításhoz az online marketing ügynökségeknek is alkalmazkodnia kell, mivel az ilyen komplex kérdéssel kereső felhasználók eléréséhez a korábbiaktól eltérő SEO praktikák szükségesek. Nézzük meg, mit érdemes tudni ezzel kapcsolatban!


Miben más a Voice Search a hagyományos keresésekhez képest?

Két nagy előnye van a hangalapú keresésnek. Gondoljunk csak bele, hogy milyen logikai megközelítésben kezdjük el begépelni a kereső kifejezést. Nagyrészt nem törődünk azzal, hogy grammatikailag helyes legyen. Leginkább arra koncentrálunk, hogy a keresőkifejezés tartalmazza a legfontosabb kulcsszavakat, amelyek a keresett témára illenek. Habár léteznek direkt erre a célra készített fórumok, ahol az emberek teljes kérdéseket is felvehetnek, továbbr is a Google keresője a legnépszerűbb keresőfelület. Ezt a tömör fogalmazási stílust a keresőhálózatban ún. “natural language-nek” nevezzük. Ezzel a típusú nyelvezettel szimplán csak tőszavakban írunk. A Google hangalapú keresés használatakor viszont már nem kell ennyire lebutítanunk a mondandónkat, tehát jóval választékosabban és teljesebben fogalmazhatunk. A Google kutatásai szerint a fiatalok (13-18 éves korig) 55%-a már napjában többször is előveszi a telefonját, hogy a hang alapon keressen a Google-ben.

Az eredmények arra is kitérnek, hogy a fiatalkorúak legszívesebben a barátok között és a TV előtt beszélnek a keresőbe, hogy valamilyen direkt kérdést tegyenek fel. Ettől a számtól a felnőtt korúak kicsit elmaradtak, de ők sem utasítják el a Voice Search-öt. Minden bizonnyal ez a keresés gyorsan növekvő népszerűség elé néz.

Hol használják leginkább az emberek a Voice Search funkciót?

Elfogadott, hogy az utcán headsetbe beszélünk - mintha magunkba beszélnénk - vagy hogy sokan videóblogot (vlogot) forgatnak a mindennapjaikról (nevezzük ezt a jelenkor influencer forradalmának), kutatások szerint a felhasználók többsége pl. otthon és egyedül nem szívesen használja a hangalapú keresést. Ezt az állítást az igazolhatja, hogy otthon vélhetőleg jobban ráérnek kézzel begépelni a kereséseket, akár egymás után többször is.

Ezzel ellentétben az utcán, éttermekben, tömegközlekedésen, vagy akár egyedül az irodában az emberek szívesen kihasználják a hang alapú keresési funkciót. Manapság mindenki, főleg a városiak folyton rohannak valahova. Egyik programról a másikra szaladnak, tehát kiemelkedően fontos, hogy a keresések is felgyorsuljanak. A hang alapú keresés erre kínál megoldást.

Kép forrása:
https://searchenginewatch.com/sew/how-to/2376455/
existential-questions-about-the-future-of-search

Hogyan fér össze a Voice Search és a SEO?

A keresőoptimalizálás (SEO - Search Engine Optimization) egy hosszú távú folyamat, amelynek segítségével ingyenesen növelhetjük honlapunk forgalmát. A szakszerű keresőoptimalizálás révén előkelő helyre kerülhetünk a kereső hálózat organikus találatai között. Hang alapú keresések esetében kicsit változik ez a folyamat. A Google elkezdi pásztázni a weboldalak tartalmát, olyan egybefüggő lehetséges válaszlehetőségeket keres, amelyek megfelelhetnek a feltett kérdésnek. Amennyiben megfelelő kulcsszavakat talál, amelyek relevánsak a feltett kérdésre, akkor feldobja a keresési találatok között.

Taktikai megoldások

  • Írjunk Gyakori kérdéseket
    Legjobb gyakorlati megoldás, ha külön erre a célra írt tartalmat készítünk. Ha jobban belegondolunk, akár már most van megfelelő feed a Voice Search keresőoptimalizálására. A weboldalak többsége rendelkezik GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) almenüvel. Nevéből is adódik, hogy ide kerülnek a szolgáltatáshoz/termékhez kapcsolódó gyakran ismételt kérdések. Amikor valaki a Voice Search-csel keres, a Google sok esetben ezeket a kérdéseket és hozzájuk tartozó válaszokat találja meg és dobja ki organikus találatként.
  • Fogalmazzunk tömören és érthetően, lehetőleg olyan stílusban, ahogy a kérdező is fogalmaz
    Egy Google által végzett kutatás szerint átlagosan 29 szóból áll egy Voice Search-re adott válasz, másnéven “Voice answer”. A gyakran ismételt kérdések jelentősége, hogy rövid, tömör és jól megfogalmazott választ ad a leggyakrabban feltett kérdésekre. A hang alapú keresések esetében íratlan szabály, hogy a 30 szónál rövidebb releváns bekezdéseket - válaszokat - dobja fel a találatok között a Google. Ilyen rövid cikkeket nem lehet írni, mivel úgy nézne ki a weboldalunk, mintha post-itekkel matricáztuk volna tele. A Gyakori kérdésekben megírt bekezdések hasonló elven fognak működni, mintha keresőoptimalizálnánk a weboldalunkat, tehát a megfelelő releváns kulcsszavakkal látnánk el.
  • Használjunk összekötő szavakat
    A hangalapú keresés lényege, hogy akkor jelenhetünk meg az organikus keresési találatok között, ha minél pontosabban megegyezik pl. a bekezdések tartalma a feltett kérdéssel (ezt a fentiek szerint a GYIK-ben tudjuk legpontosabban megcsinálni).
  • Használjuk ki a Featured Snippet adta lehetőségeket
    Egy másik megoldás lehet az úgynevezett Featured Snippet - “jellemző töredék”-, amely az adott weboldal rövid, tömör kivonata a feltett kérdésre. Ezt a Google a keresési találatok felett jeleníti meg az oldal tartalmából kiragadva. Típusait tekintve lehet egy egyszerű szöveg, lista, táblázat vagy akár videó is.
  • Legyünk egyediek, de mégis a többség érdekeit tartsuk szem előtt
    Tartalomírásnál két dolgot kell szem előtt tartani. Az egyik, hogy készítsünk egyedi, a konkurensektől különböző, speciálisabb tartalmat. A másik, hogy igyekezzünk olyan informatív tartalmat készíteni, amely mégis inkább a nagy többség kérdéseire ad választ.
  • Hirdessünk hosszabb kulcsszavakra is
    Ha Google Ads (régi nevén Google AdWords) kampányokat kezelünk, ne zárjuk ki a hosszabb kulcsszavakat. Sokan hajlamosak kizárni ezeket a kulcsszavakat, mivel alacsony a hozzájuk tartozó keresési arány. Ám ez ne tévesszen meg minket, mivel a Voice Search elterjedésével egyre hosszabb és hosszabb kulcsszavak fogják átvenni a helyet a keresési kifejezésekben.

Szubjektív tapasztalatok alapján Magyarországon kevesebb Google által kínált plusz funkció használható. Jelen cikk esetében pl. ha angol nyelvű cikkeket keresünk a Voice Search funkcióról, akkor számos példát találhatunk keresési találatokra, Featured Snippetekre. Amennyiben felteszünk egy kérdést angolul, majd magyarul is, sajnos nagy valószínűséggel magyarul nem kapunk épp ugyanolyan kiragadt választ (Featured Snippetet), amely pontos választ adna a feltett kérdésünkre. Sőt, a Voice Search-höz hasonló Google Asszisztens szolgáltatás sajnos pl. magyarul nem elérhető. Ez azt tudja pl., hogy “Okay Google” felhívást követően komplex feladatokat végez el helyettünk, pl. “Okay Google… Call Mother” instrukcióval telefonon felhívhatjuk édesanyánkat.

Összefoglalás

A multitaskingé a jelen és a jövő, amit azt jelenti, hogy egy adott pillanatban többféle feladatot is végzünk párhuzamosan. A Voice Search erre nyújt egy lehetséges megoldást. Segítségével hang alapon kereshetünk a Google keresőjében. Egyik legintelligensebb funkciója, hogy többé már nem kell tőszavakban fogalmaznunk, komplex kérdéseket is feltehetünk. Ehhez semmi másra nincs szükség, mint a telefon mikrofonjába diktálni a kérdésünket. Mindezt bárhol, bármikor megtehetjük. További Google újítás az is, hogy a keresőhálózat lassacskán “válaszoló” hálózattá alakul át. Egyre gyakrabban előfordul, hogy a keresési találatok előtt ún. “Featured Snippetek”, vagyis kiragadott szövegrészletek jelennek meg valamilyen formában (rövid szöveges bekezdés, lista, táblázat vagy videó). Segítségükkel azonnal láthatjuk a választ anélkül, hogy tovább kattintanánk a weboldalra.

Ezek az újítások jól szemléltetik, hogy a Google szakemberei szem előtt tartják az internetezők igényeit és ezekre reagálva folyamatosan új megoldásokat alkotnak. Legyünk őszinték, az IoT (Internet of Things) világában ez nem is csoda!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

2018. augusztus 23., csütörtök

Valóban jól teljesítenek a Facebook kampányai?

E heti blogcikkünkben a Facebook PPC hirdetésekkel foglalkozunk. Kifejezetten a megbízói oldal számára szeretnénk hasznos tippeket, ötleteket, fogásokat mutatni a külsős ügynökség által kezelt Facebook hirdetések sikerességének és hatékonyságának méréséhez, valamint a házon belül kezelt hirdetések jövedelmezőségének megállapításához.

A fizetett Facebook hirdetésekről általában

Ahogy azt már több blogcikkünkben is említettük, a Facebook hirdetések egy rohamosan és dinamikusan fejlődő területet jelentenek, amelyre különösen jellemző az, hogy a benne rejlő lehetőségek maximálisa kiaknázásához követnünk kell a legfrissebb változásokat, fejlesztéseket és maximálisan ki kell használnunk a rendelkezésre álló lehetőségeket.

Fizetett Facebook hirdetéseket általában két típusú ügynökség kezel, az egyik típusú ügynökség a tartalommarketing irányából indulva terjesztette ki tevékenységét - az ügyfelek igényeire reagálva - a fizetett hirdetésekre. A másik típusú ügynökség viszont a PPC szaktudásra alapozva kezel más fizetett hirdetések mellett Facebook hirdetéseket is.

Az organikus tartalommarketing és a profi PPC hirdetések alapvetően teljesen más jellegű tudást és kompetenciákat igényelnek, mivel merőben eltérő tevékenységet jelentenek. A social média felületek menedzsmentje és a fizetett hirdetések teljesen más területet jelentenek, amelyek sikeres kezeléséhez teljesen más jellegű tapasztalatra van szükség. A fizetett hirdetések jövedelmezőségének biztosításához hardcore PPC szaktudásra van szükség, technikai, analitikai ismeretekre és széles körű kampánykezelési tapasztalatra.

Ha ügynökség kezeli a Facebook hirdetéseinket

Ha Megbízóként egy külsős, PPC hirdetésekre specializálódott ügynökség kezeli a Facebook hirdetéseinket, az különös helyzetet teremt. Egyrészt kiszolgáltatottak vagyunk egy számunkra viszonylag ismeretlen területen, másrészt viszont - ha jól választottunk - az adott szakterületen szakértő és profi szakemberek kezelik a kampányainkat és segítenek a Megbízó által megadott marketing célok elérésében.

Ahhoz, hogy az ügynökség a legjobb megoldást tudja javasolni a számunkra, Megbízóként nekünk is el kell végeznünk a házi feladatunkat. Erről bővebben ebben a blogcikkünkben olvashat (ugyan AdWords-re vonatkozóan, de a Facebook hirdetéseknél ugyanezekre kell figyelnünk). Az ügynökségválasztás szempontjairól pedig itt olvashat.

Már az ügynökségválasztás során is érdemes tudnunk, hogy pl. a Premier Google Partner ügynökségekhez hasonlóan (akik szükség esetén kiemelt szakmai támogatást kapnak a Google szakértőitől, illetve első kézből értesülnek a legfrissebb Google Ads újdonságokról) a profi Facebook PPC ügynökségek is hasonló módon általában közvetlen kapcsolattartóval rendelkeznek a Facebook-nál. Ez hatalmas információs- és kapcsolati előnyt jelent a számukra és ügyfeleik számára is a kisebb ügynökségekkel és független kampánykezelő szakemberekkel szemben, mert bármilyen felmerülő probléma esetén nagyobb eséllyel tudnak segíteni ügyfeleiknek a számukra legjobb megoldás megtalálásában (pl. ha a megbízó több mint 50 üzlettel rendelkezik Mo-on, azt kizárólag a Facebook szakemberei tudják hozzáadni a hirdető Facebook oldalához). Ha nem rendelkezik az ügynökségünk közvetlen kapcsolattal a Facebook-nál, akkor sajnos viszonylag lehetetlen kapcsolatba lépni velük. (Aki saját maga kezeli házon belül a Facebook kampányait, az egészen biztosan szembesült már ezzel.)

A profi Facebook kampányok mellett kulcsfontosságú a siker szempontjából a kampányok érkezési oldala, vagyis a landing oldalunk is. Ennek hiányában bármilyen profi kampányokat is állít fel az ügynökségünk, azok nem fogják hozni a várt eredményt. A hatékony landing oldal kialakításához hasznos tippeket korábbi blogcikkeinkben kaphat.

Az alábbiakban szeretnénk pár hasznos tippet adni ahhoz, hogy Megbízóként hogyan mérhetjük fel, hogy a megbízott online marketing ügynökség lelkiismeretesen és szakmailag profin kezeli-e a Facebook kampányainkat.

Nézzen bele a Facebook hirdetési fiókjába!

Ha van hozzáférése...

Ha egy komoly, szavahihető online marketing ügynökséggel dolgozunk együtt, akkor alapvető, hogy folyamatos betekintési jogot kell biztosítsanak nekünk a weboldalunk analitikájához - Google Analytics - és a különböző hirdetési fiókjainkhoz (Google Ads - régi nevén Google AdWords, Facebook hirdetési fiók). Ha az ügynökség nem biztosít nekünk ügyfélhozzáférést a saját hirdetési fiókjainkhoz - ahol a Megbízó költségére hirdetnek - az már önmagában is aggodalomra és gyanakvásra ad okot. A leggyakrabban hallott kifogás pl. ez ügyben: “Több hirdető kampányai vannak egy fiókban…”, amely teljes mértékben szakmaiatlan érv, mivel mind a Facebook, mind a Google Ads (régi nevén Google AdWords) esetében alapelv, hogy egy ügyfél egy hirdetési fiók, sőt egy weboldal egy hirdetési fiók.

Ne restelljük megnézni a Facebook hirdetési fiókunkban a változástörténetet, ahol meggyőződhetünk róla, hogy a megbízott ügynökség teljesíti a vállalt kampánykezelést és valóban naponta, hetente vagy havonta módosításokat hajt végre a kampányainkban.

Marketing célhoz illeszkedő kampányok

Alapelv, hogy a Facebook hirdetések esetében is a marketing célunknak megfelelő kampánytípust kell futtatnunk, az ehhez illeszkedő licitstratégiával. Még egyszerűbben megfogalmazva, ha a marketing cél a webshopunkban vásárlások elérése, akkor egyértelmű, hogy CPA, vagyis konverziós célú kampányokkal érhetjük ezt el. Ha a célunk weboldal látogatások elérése, akkor ehhez weboldal átkattintásokat célzó - vagy érkezési oldal megtekintéseket célzó - Facebook hirdetési kampányt kell futtatnunk. Ha a fizikai boltunk meglátogatása a cél, akkor ehhez a “Boltlátogatások” kampánytípust kell használnunk és a boltunk x km-es körzetében megszólítani a potenciális érdeklődőket.

Profi célzások vagy játéktér az optimalizáláshoz

A korábbi tűpontos célzások helyett az új trend a Facebook kampányokban - a Google Ads-hez hasonlóan - a Facebook okos algoritmusainak való térhagyás az üzleti- és megtérülési céljaink elérése érdekében. Tehát ha mondjuk webshop vásárlás a cél, akkor az ideális optimalizáláshoz akár a Facebook-ra is hagyhatjuk a hirdetéscélzást - feltéve, hogy az általunk megadott fajlagos költséggel tud vásárlókat hozni nekünk. Ha a Facebook-tól várjuk az eredményt, akkor hagyjunk neki szabad teret az optimalizáláshoz, ne szűkítsük be a kampányunkat akár megjelenési helyekre vonatkozóan.

Ha viszont korlátozott büdzsével hirdetünk és a célunk pl. a weboldal kattintás vagy a Facebook oldalunk követőszámának növelése, akkor továbbra is a pontos célzás a legjobb.

Kreatívok tesztelése, többféle kreatív futtatása

Alapvető szabály, hogy egy Facebook hirdetéssorozatban sem lehet csupán egyetlen kreatív. Legalább néhány féle hirdetésverziót (kép- és szöveg kombinációk) érdemes tesztelnünk és a sikereseket futtatni tovább, valamint új verziókat készíteni melléjük. Egy hirdetés nem hirdetés!

Eredmények mérése

Ha nincsen implementálva a weboldalunkba a Facebook pixel és a marketing- és üzleti céljainkhoz kapcsolódó ún. standard események vagy egyedi konverziók mérése, akkor a Facebook hirdetéseink csupán vakrepülésként értelmezhetők. Ha nem tudjuk pontosan mérni az eredményeket és az adatok alapján optimalizálni a Facebook kampányainkat, akkor csupán találgatunk és megérzésekre támaszkodunk, nem tényekre. Ez pedig sajnos legtöbbször téves feltevésekre, bizonytalan megérzésekre épül.

Szeretnénk, ha a Facebook hozná számunkra a tervezett eredményeket (pl. webshop vásárlás), de ehhez nem csatoljuk vissza a rendszerbe az eredményeket (megvalósult vásárlások)? Gondoljuk csak végig, hogy ez bizony lehetetlenné teszi az elvárásaink teljesülését. A rendszer ugyanis nem fogja tudni, hogy mely célzásaink, mely hirdetéseink hoztak eredményt és melyek nem, tehát lehetetlenné válik a kampányok optimalizálása.

Legyünk tisztában az alapfogalmakkal!

Ahhoz, hogy megfelelően értelmezhessük az online marketing ügynökség által havonta megküldött kampányriportokat, néhány alapvető fogalommal Megbízóként is tisztában kell lennünk. (Hoppá, nem kapunk kampányriportokat? Akkor ismét gond van. Minden ügynökségtől elvárható, hogy legalább havi kampányriportokat küldjön ügyfeleinek.) Pl. CPA, átlagos CPA, CPC, CTR, CPM, konverzió, konverziós arány stb.

Ha saját magunk szeretnénk kezelni Facebook kampányainkat

Ahhoz, hogy profi Facebook hirdetési szakértők legyünk, rengeteg tapasztalatra van szükségünk. Ez az, ami egy online marketing ügynökség előnye a házon belüli kampánykezeléshez képest. Ha azonban alacsony büdzsével szeretnénk hirdetni és nem fér bele a költségvetésünkbe, hogy szakértő ügynökségre bízzuk a kampányainkat, akkor megpróbálhatjuk magunk is elsajátítani a kampányaink kezeléséhez szükséges alapismereteket.

Képezze magát!

Ha a Facebook hirdetésekkel kapcsolatos alapvető ismereteket el szeretnénk sajátítani, illetve alapvető tudást szerezni a Facebook marketinggel kapcsolatosan, akkor erre a weboldalra érdemes ellátogatnunk:
https://www.facebookblueprint.com/student/catalog

Legyen tisztában vele, hogy nem “csak egy gombnyomás”

Ha saját Facebook oldalunkat gondozzuk, akkor pl. a posztjainknál rendszeresen találkozhatunk a “poszt kiemelése” gombbal. Legyünk tisztában vele, hogy ez a hirdetési lehetőség amilyen egyszerű, annyira nem éri meg, sajnos. Erre a gombra katinttva ugyanis egy “lebutított” hirdetéskezelőbe jutunk, ahol éppen azokat a részletes beállításokat nem tudjuk megtenni, amelyek a sikeres Facebook hirdetésekhez elengedhetetlenek.

Ha saját maga szeretné kezelni a Facebook kampányait, ehhez hasznos tippeket és tanácsokat kaphat korábbi blogcikkeinkben.

Összefoglalásképpen

Attól függetlenül, hogy Facebook kampányaink kezelésével egy erre szakosodott online marketing ügynökséget bízunk meg vagy házon belül kezeljük a kampányainkat, érdemes tisztában lennünk a lehetőségekkel és a korlátokkal.

Ha ügynökséggel dolgozunk együtt, akkor tisztázzuk előre a fiókhoz való hozzáférést, hogy betekintésünk legyen a kampányainkba, azok eredményébe és szükség esetén ellenőrizni tudjuk az ügynökség munkáját. Legyünk tisztában az alapfogalmakkal és értelmezzük helyesen a kampányriportokat.

Ha házon belül szeretnénk kezelni a Facebok hirdetéseinket, akkor számítsunk rá, hogy a dedikált kolléga esetében a cégünk számára jelentős idő- és anyagi ráfordítást fog jelenteni a profi kampánykezeléshez szükséges tudás és tapasztalat megszerzése.

Pánikra azonban nincsen ok, ha mindent megteszünk a sikerért!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


2018. augusztus 16., csütörtök

Hasznos eszközök online marketing tervezéshez

Eheti blogcikkünkben rendhagyó módon nem a megszokott ppc kampány (Google Ads, Facebook hirdetés, Linkedin hirdetés), landing oldal optimalizálás, konverziómérési vagy online marketing stratégiai kérdésekkel foglalkozunk, hanem egy olyan remek információforrást és praktikus eszközt mutatunk be, amelyet bárki - függetlenül attól, hogy vállalati oldalon dolgozik online marketing területen, vagy ügynökségi oldalon - hatékonyan használhat fel online marketing aktivitások tervezésekor, illetve tippek, ötletek szerzéséhez is.

“Think with Google” - gondolkodj a Google-lal!

Kiindulási pontként javasoljuk a “Think with Google” közép-kelet-európai oldalát: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/
A “Think with Google” egy rendkívül hasznos tudásbázis, ahol a globális és lokális esettanulmányoktól kezdve a friss kutatási adatokon keresztül, a UX-en és webdizájnon át az egyéb hasznos tervező- és elemzőeszközökig mindent megtalálunk. Ezeket kiinduló adatként és inspirációként egyaránt felhasználhatjuk online marketing tevékenységünk és online kampányaink tervezése, finomhangolása során.

Esettanulmányok, sikertörténetek

A “Think with Google” oldalon globális és lokális Google Ads (régi nevén Google AdWords), de kifejezetten YouTube esettanulmányokat is találunk.

Insight-ok és Trendek

Ezen a szekción belül hasznos online kutatási adatokat, menedzsment témájú írásokat, iparági elemzéseket, UX és webdizájn értekezéseket és egyéb marketing témájú cikkeket olvashatunk.

Online hirdetési csatornák

Az egyes online hirdetési csatornákhoz kapcsolódó speciális insight-ok, adatok, hasznos információk széles tárházát találjuk ebben a szekcióban. Forduljunk ide bizalommal, ha Google Ads (régi nevén Google AdWords) keresőhirdetéseinkhez, videóhirdetéseinkhez, mobilhirdetéseinkhez vagy programmatic hirdetéseinkhez hasznos tippeket szeretnénk kapni. Például:


Hasznos online marketing eszközök

Az előzőekben bemutatott hasznos cikkek, adatok, insight-ok mellett a “Think with Google” portál legnagyobb erősségei azok az azonnal bevethető online eszközök, amelyek nagy segítséget jelenthetnek online marketing aktivitásaink tervezésekor és kivitelezésekor, például:
  • Market Finder: találjunk új potenciális piacokat termékünk, szolgáltatásunk számára (lehetséges exportpiacok feltérképezése)! Egyszerűen be kell írnunk a termékünket, szolgáltatásunkat leíró legfontosabb kifejezéseket és megkapjuk a potenciális célországokat.
  • Test My Site: a legtöbb weboldal mobilnézete olyan lassú, hogy a látogók fele nem várja meg, amíg betöltődik. Itt megnézhetjük, milyen gyors a mobiloldalunk és javaslatokat kapunk a javításhoz.
  • Consumer Barometer: Az online csatorna szerepéről kaphatunk hasznos információkat, a teljes vásárlási folyamat tükrében, 45 országra és 10 termékkategóriára vonatkozóan, átfogó kutatási adatokkal.
  • Google Trends: Google Ads (régi nevén Google AdWords) kampányok tervezéséhez nagyon hasznos eszköz, a legdivatosabb keresőszavakról, illetve konkrét téma keresési mennyiségeiről, időbeli eloszlásáról, dinamikájáról kaphatunk nagyon hasznos információkat, bármely kiválasztott piacra vonatkozóan.
  • Display Benchmarks: Friss, ropogós iparági benchmarkokat találhatunk display kampányok tervezéséhez. Szűrhetünk ország, iparág, hirdetésméret és hirdetésformátum szerint is.
  • Website Translator: ez a hasznos eszköz weboldalunkat akár másik száz nyelvre fordítja le a felhasználó böngészőbeállításai alapján.
  • Keyword Planner: a klasszikus, Google Ads (régi nevén Google AdWords) szakemberek számára már ismert ún. kulcsszótervező eszköz itt bárki számára elérhető (figyelem: Google Ads fiók szükséges hozzá!). Az eszközzel kulcsszóötletek mellett konkrét keresési volumeneket, verseny intenzitási információkat, sőt még a keresőkampányunkhoz javasolt cpc-ket is megkaphatjuk.

Legyünk naprakészek!

Az online marketing egy nagyon gyorsan változó, dinamikusan fejlődő terület, amely az ebben dolgozó szakemberektől folyamatos tanulást, tudásbővítést kíván. Ennek érdekében érdemes figyelemmel követnünk ismert és elismert szakemberek, ügynökségek, tudásközpontok szakmai blogjait, hírleveleit. Ezek között kiemelkedő szerepet tölt be a Google, amely mind a hirdetési megoldásai, mind a vállalatnál felhalmozott elképesztő mennyiségű tudás szempontjából abszolút vezető szereppel bír.

Ha szeretnénk minden héten az általunk preferált témákban megkapni a legfrissebb online marketing adatokat és híreket egyenesen a Google-tól, akkor érdemes feliratkozhatunk a “Think with Google” hírlevelére. Ekkor olyan hasznos hétfő reggeli gondolatébresztőket kaphatunk, mint például ez is:



Jó olvasgatást kívánunk, a bemutatott hasznos eszközöket pedig használjuk bátran online aktivitásaink tervezésekor!

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

2018. augusztus 8., szerda

B2B lead generálás a LinkedIn-en

A LinkedIn egyre elterjedtebb a magyar felhasználók körében is. Egyre több felhasználó építi üzleti és szakmai kapcsolatait ezen a platformon, egyre többen használják munkakeresésre vagy üzleti információk megszerzésére is. A LinkedIn a Facebookkal szemben nem a magánkapcsolatok ápolására, hanem a professzionális kapcsolatok építésére specializálódott, ami nagyban elősegíti azt, hogy a B2B szektorban tevékenykedő cégek számára is tökéletes hirdetési platformként jelenjen meg.

Mivel a LinkedIn látogatói hiteles szakmai profiljukat építik a platformon, az üzletről és a szakmáról gondolkodnak, mikor használják ezt a közösségi médiumot, az itt megjelenő tartalmakat is megbízhatóbbnak értékelik, ez a kontextus pedig pozitívan hat a hirdetések befogadására is.

Miért érdemes a LinkedIn-en hirdetni?

  • Mert már 880 000 felhasználója van Magyarországon is (2018. augusztusi állapot)
  • Mert az emberek alapvetően megbíznak benne, hiteles szakmai csatorna
  • Mert szakmailag hiteles keretet teremt a fizetett megjelenéseknek is
  • Mert itt van relatíve még mindig a legkevesebb “idegesítő” reklám (a pop-up tiltott, banner csak 1 db, az is csak desktopon)

Mit érdemes tudni a LinkedIn felhasználókról?

880 000 felhasználó Mo-on (2018. augusztusi állapot)
Férfi-nő arány jelenleg 50-50 %

Életkori csoportok megoszlása:

18-24 19,7 %
25-34 40,6 %
35-54 34,4 %
55+ 5%

Az elmúlt negyedévben (2018 Q2) a legtöbb új regisztráló a 18-24 éves nő volt.

Célzási lehetőségek

Vállalat Pozíció Felhasználó Tanulmány
Vállalat neve Munkakör megnevezése Felhasználó képességei Tanulmányi terület
Vállalat iparága Munkakör szenioritása Felhasználói csoportok Diplomák
Vállalat mérete (fő) Munkakör funkciója (Felhasználó életkora) Iskolák
Hely (Ország, Régió) Munkatapasztalat (év) (Felhasználó neme)  

Kombinált célzási lehetőségek

A célzásokat lehet kombinálni weboldalunk remarketing listáival vagy email címlistával is.

Hirdetésformátumok

Sponsored content - szponzorált tartalom

  • Poszt a hírfolyamban, kép, videó vagy link beillesztéssel
  • CPM1, CPC2 vagy CPV alapon licitálható
  • Megfelelően informatív tartalommal erős véleményvezér szerepet alakíthat ki B2B iparágakban
  • Indításához szükséges a saját LinkedIn vállalati oldal

Sponsored InMail - szponzorált InMail (üzenet)

  • Közvetlen üzenetet kap a felhasználó LinkedIn-en (InMail)
  • Hogy ne legyen zavaró, 1 felhasználó 45 naponta kaphat 1-et
  • Csak a felhasználó bejelentkezésekor kézbesítik a leveleket, azaz a valós kiküldésekért kell csak fizetni
  • Leggyakrabban esemény regisztrációjához, visszahívás kéréséhez, konkrét értékesítéshez használt, bottom-of-the-funnel eszköz
  • Megnyitási arány benchmark (nemzetközi) 30-50%, hazai szponzorált InMail megnyitás arány benchmark 50-60%, CTR 3-15%.
  • CPS3 alapon fizetendő (cost-per-send)
  • Küldhető magánszemély nevében is, nem szükséges hozzá LinkedIn vállalati oldal

Text ad - egyszerű szöveges hirdetés

  • Rögtön belépéskor jelenik meg a hírfolyam fölött, vagy böngészés, keresés közben a jobb oldali sávban (3 egyszerre), esetleg kereséskor a lista alsó részén.
  • Nincs szükség LinkedIn company page-re
  • Csak desktopon jelenik meg
  • CPM vagy CPC alapon licitálható. Ebben az esetben ajánlott kerülni a CPM megoldást, mert az átkattintási arány alacsonyabb lesz a többi formátumhoz képest.

Dynamic Ad - dinamikus hirdetés

  • Csak a LinkedIn csapatán keresztül elérhető formátum
  • 300x250-es standard formátum, amit a kezdőképen, kereséskor, vagy vállalati oldalak mellett, jobb oldalon látunk, csak desktopon
  • Több formátuma elérhető: LinkedIn követők gyűjtése, Lead generálás valamilyen letölthető tartalomért cserébe, vagy weboldalra átvezetés valamilyen felhívással
  • A nevét onnan kapta, hogy lehetőség van a felhasználó bizonyos adatait (nevét, profilképét) “behúzni” a hirdetésbe, ezáltal dinamikusan változik, hogy ki mit lát, mert minden felhasználó a saját adatainak megfelelő kreatívval találkozik.

1 CPM - cost-per-thousand-impression. 1000 hirdetés megtekintésért kell a megadott összeget kifizetni
2 CPC - cost-per-click: Minden kattintás után fizetjük a megfelelő összeget
3 CPS - cost-per-send: Minden elküldött levél után fizetjük a megfelelő összeget

Kiegészítő megoldás: Lead Gen Form - lead generáló űrlap

A lead gen formot Sponsored Content vagy Sponsored InMail-hez lehet használni, amennyiben adatok megadásához kötjük valamilyen tartalom megosztását, vagy esemény regisztrációt, visszahívás kérést szeretnénk elérni. Ez egy kiegészítő magához a tartalomhoz, felára nincs. A felhasználó nincs átirányítva, a LinkedIn-en belül marad, és a LinkedIn-en megadott adatai automatikusan betöltődnek, nem kell beírnia. Egyrészről csökkentjük a felhasználótól várt erőfeszítés mértékét, ezzel csökken a lemorzsolódás, másrészt hibás adatok, elírások sem lesznek. A felhasználók által megadott adatok a LinkedIn kampány menedzserből tölthetőek le, táblázat formájában.

Figyelem: Fontos tudni, hogy vállalati LinkedIn oldal hiányában a korábbiakban felsorolt hirdetésformátumok közül kizárólag a szöveges hirdetés és a szponzorált InMail hirdetésformátumok használhatóak! A többi lehetőség csak akkor érhető el, ha rendelkezünk vállalati LinkedIn oldallal (vagy akár azon belül is különböző, ún. Showcase oldalakkal).

A LinkedIn hirdetések hirdetés célzási lehetőségeit úgy állították össze, hogy minden hirdető megtalálja a számára legmegfelelőbbet: lehetőség van a vállalat, pozíció, a felhasználó vagy tanulmányok alapján is célozni a hirdetéseket, melyeket kombinálva egészen biztosan a potenciális célközönségünket érhetjük el.

A hirdetésformátumok viszonylag egyszerűek és általában nem igényelnek bonyolult grafikusi munkát - kivéve a videóhirdetéseket -, ami csökkenti a hirdetések fajlagos költségét. A közvetlen üzenet segítségével sokakat elérhetünk specializált tartalommal. A hirdetések optimalizálásával egyre jobb és jobb eredményeket érhetünk el, ezzel javítva a megtérülést.

Mit érdemes még tudni a LinkedIn hirdetésekről?

A LinkedIn-en a Facebook-hoz hasonló önkiszolgáló hirdetési rendszerben is hirdethetünk. Az elérhető hivatalos nyelvek között a magyar nem szerepel. Így előfordulhat, hogy a magyar nyelvű hirdetési anyagokat a rendszer nem engedi át. A tapasztalat szerint jelenleg nagyjából 5% kerül leállításra az ilyen anyagokból. Egyes formátumok, és elemzések azonban kizárólag a LinkedIn hivatalos magyarországi képviselőjén keresztül érhetőek el, akivel a WebMa is együtt dolgozik a kampányok megvalósítása során. Így velünk lehetőség van például megismerni a vállalati oldalunk “Content Marketing Score”-ját, ami megmutatja, mennyire releváns a tartalmunk a célközönségnek, vagy több adatot kérni egy adott szegmensről, hogy számukra érdekes anyagokkal tudjunk megjelenni.

Tény, hogy nem a legolcsóbb platform, mivel a minimum CPC licit 2 €-ról indul, és jelenleg 2,3-2,9 € körül kell számolni egy kattintás végső árával. CPS esetén a minimum ár 0,4 €. Ugyanakkor ezt a szegmenst, ilyen könyezetben, ilyen célzásokkal sehol máshol nem lehet elérni, így a végső eredményt tekintve megfelelő tervezéssel megtérülő befektetéssé alakulhat a marketingköltésünk.

Hogyan mérhetjük az eredményeket?

A Facebook hirdetésekhez hasonlóan a LinkedIn pixel szolgál a weboldal látogatások mérésére (pageview), konverziós url (vásárlást vagy ajánlatkérést követő köszönőoldal) birtokában pedig konverziómérésünk is lesz (konverzió- vagy eseménymérés is lehetséges).

A kampányunk eredményeit a LinkedIn felületén belüli ún. kampánymenedzser felületen láthatjuk. Itt különböző mutatószámok állnak rendelkezésre az egyes formátumokhoz. (CPC, Total Spend, Clicks, CTR, Social actions, stb.)

A LinkedIn szolgáltat egy egyszerű kódot, úgynevezett “Insight Tag”-et, amit beilleszthetünk akár a mérni kívánt aloldalba a weboldalunkon, vagy a weboldal egységes láblécébe. Ezzel nem csak a kampányunk által oda irányított látogatókról kapunk információt, hanem minden LinkedIn számára beazonosítható látogatóról. (Pl. milyen iparágak munkavállalói látogatják egy-egy aloldalunkat). Ez a tag teszi lehetővé a későbbi retargeting-et is. Amennyiben nem külön oldalakat, hanem eseményeket szeretnénk mérni, megoldható a pixel beillesztése is, a Facebook hirdetésekhez hasonlóan.

Összefoglalásképpen

A LInkedIn hirdetések kiváló eszközei lehetnek a lead-generálásnak a B2B marketingben, azonban figyelembe kell vennünk, hogy a CPM, illetve CPC költségek fajlagosan jelentősen magasabbak pl. a Facebook hirdetésekhez képest. Ha viszont helyes célzással, profi üzenettel és jó ajánlattal használjuk, akkor a konverziónkénti költséget a kívánt szinten tarthatjuk és komoly, releváns érdeklődőket szerezhetünk cégünknek ebben a hiteles és még mindig kevéssé reklámzajos szakmai portálon.

Ez a cikk nem jöhetett volna létre együttműködő partnerünk, a Httpool Hungary - a LinkedIn marketing megoldások kizárólagos Mo-i képviselőjének - szakmai támogatása nélkül.

Keressen minket bizalommal, ha online marketing aktivitásaihoz profi segítségre van szüksége!


Felhasznált források:

2018. augusztus 1., szerda

Új hirdetésformátumok YouTube-on

A YouTube az új TV - ezt bátran állíthatjuk! Habár a TV még sokáig élni fog, napról napra egyre kevesebben kapcsolják be és ülnek le elé. Ezzel ellentétben a YouTube felhasználók tábora napról napra nő. A fejlett országokban szinte mindenkinek van internetelésére, a felhasználók többsége pedig a nap szinte minden percében online van a okostelefonján.

A Google kifejlesztett két új videós hirdetésformátumot, a “TrueView for Action” és “TrueView for Reach” kampánytípusokat. Ez a két új kampányítpus kifejezetten a márkaismertség-növelést, illetve a weboldalra átkattintást és weboldal konverziókat elérni kívánó hirdetők számára kínál új lehetőségeket.

Ebben a cikkünkben ezt a két új hirdetésformátumot, illetve kampánytípust mutatjuk be.

A YouTube hirdetések típusai

A YouTube hirdetéseknek két típusa van. Az egyik a YouTube In-Stream, a másik az In-Display. Ha név szerint nem is ismerős, az In-Stream típussal bizonyára már mindenki találkozott. Ez egy ún. preroll videóhirdetés, amely valamely megtekinteni kívánt YouTube videó előtt, közben vagy után jelenik meg. Egyik legnagyobb előnye, hogy “fillérekért” vagy konkrétan pár forintért vásárolhatunk egy videómegtekintést.

Az In-Display - vagyis a csak kattintásra elinduló - videóhirdetések előnye viszont, hogy a YouTube felületen kívül a Google Display hálózatán is megjelenthetnek.

Az In-Stream vagy más néven preroll hirdetéseket a nézők 5 másodperc elteltével átugorhatják. Ebből kifolyólag törekednünk kell arra, hogy az első 5 másodpercben megragadjuk a nézők figyelmét, illetve átadjuk a fő üzenetet. A többi hirdetéstípushoz hasonlóan a videó hirdetéseket is pontosan célozhatjuk földrajzi hely, a megjelenítéshez célzott tartalom vagy a megcélzott felhasználó szerint.

A TrueView-hirdetések egyik legnagyobb előnye, hogy csak abban az esetben kell fizetnünk, ha a néző végig nézi a hirdetést vagy 30 másodpercet a bejátszásból, illetve a call-to-action gombra vagy a videót kísérő szalaghirdetésre kattint.

Mindkét új, a hirdetők számára már elérhető kampánytípus(“Trueview for Action”, “Trueview for Reach” kizárólag in-stream, vagyis preroll hirdetések esetében érhető el.

TrueView for Action

A “YouTube for Action” kampányformátum a Google Ads (régebben Google AdWords) fiókunkban érhető el, a marketing cél kiválasztását követően. A hirdetendő videónk alatt folyamatosan megjelenik egy banner, amely nagyon egyszerűvé teszi az átkattintást a weboldalunkra (a korábbi, becsukódós ún. CTA - vagyis cselekvésre ösztönző - fedvényhez képest). Ebben a kampánytípusban CPA alapon licitláhatunk a hirdetésekért (ehhez a weboldalba implementált, működő konverzióméréssel kell rendelkeznünk).

A TrueView for Action típusú videóhirdetések segítségével a videómegtekintéseket hatékonyabban konvertálhatjuk weboldal látogatókká vagy lead-ekké. A videó alatt található fix bannerben megadhatunk egy headline-t és egy CTA gombot, de a videónk tetején is megjelenik egy, a hirdető weboldalára történő átkattintást segítő szöveg.

Tekintse meg YouTube esettanulmányunkat!


TrueView for Reach

A TrueView for Reach kampányok újdonsága, hogy a már létező in-stream - úgynevezett pre-roll Bumper - nem átugorható, 6 mp-es videós - hirdetéseket kombinálhatjuk a CPM árazással. A CPM a megjelenítés alapú árazás egyik fajtája, amelynél minden ezer db megjelenítés után kell fizetnünk. Ezen kampányok célja a márkaismertség növelése.

Ha pedig egy szemmel jól látható büdzsével hirdetünk (pl. 7-10.000 USD), akkor igényelhetünk hozzá ún. Brand Lift kutatást is, amely egy ingyenes online piackutatás a Google-tól, amellyel validálhatjuk, számokkal is alátámaszthatjuk a márkaismertség-növelő YouTube kampányunk által elért eredményeket (márkafelidézés növekedése a célcsoportunk körében).

Röviden összefoglalva

Online marketinges berkekben sokszor hallhatjuk, hogy a YouTube az új televízió. A mai kor tipikus felhasználója több időt tölt a YouTube-on, mint a televízió előtt. Ugyanakkor a YouTube a hirdetők számára a televízióhoz képest jóval többet nyújt mind célzási lehetőségekben, mind mérhetőségben, mind költséghatékonyságban.

A nemrégiben megjelent két új hirdetésformátum (YouTube for Action, YouTube for Reach) performance irányba erősíti a YouTube hirdetéseket, a hirdetők marketing céljaihoz illeszkedve (márkaismertség-növelés vagy weboldal forgalom és konverziók).

Használjuk ki az új lehetőségeket!

Komplex megoldáscsomagunk: videógyártás és YouTube kampány


Felhasznált források: